6. fejezet

a kiskereskedelmi formátum egy adott kiskereskedelmi üzlet általános felépítésére, kialakítására és funkciójára utal. Valószínűleg már van egy tisztességes ötlete a legnépszerűbb kiskereskedelmi formátumokról – még akkor is, ha nem ismeri őket név szerint.

adott esetben hasonlítsa össze a következő vállalkozásokat:

• Kohls and Shoprite
• Target versus Amazon
• Best Buy with your local electronics store

bár a fentiek mindegyike kiskereskedelmi vállalkozásoknak minősíthető, számos különbség van közöttük.

egyes esetekben a különbségek nyilvánvalóak lehetnek; másokban kissé árnyaltabbak lehetnek. Ez a helyzet, nézzük meg közelebbről a ma létező különféle kiskereskedelmi formátumokat.

5 közös kiskereskedelmi módszerek a mai gazdaság

Míg más források ajánlat terjedelmes listáját kiskereskedelmi formátumok fogunk összpontosítani az öt legnépszerűbb, valamint a közös által használt formátumok sikeres vállalkozások:

1. áruházak
2. szakboltokban
3. Kedvezményes áruházak
4. a Szupermarketek (superstores)
5. e-kereskedelmi

áruházak

áruházak eladni a különböző termékek belül a különböző rések — minden ilyen fülkékben, hogy a “minisztérium” belül az általános áruház.

Kohl, Nordstrom, Macy ‘ s mind példák áruházak, mivel minden eladni egy széles spektrumú termékek egy fedél alatt, bár sok különböző szakaszok.

bár minden osztály különböző típusú termékeket kínál (azaz ruházatot, elektronikát, játékokat, lakberendezést stb.), egy áruház teljes katalógusa jellemzően hasonló háttérrel, jövedelemmel és általános igényekkel rendelkező közönséget céloz meg.

az ötlet egy “egyablakos” létrehozása ezeknek az egyéneknek, lehetővé téve számukra, hogy különböző elemeket vásároljanak anélkül, hogy több üzletet meglátogatnának.

sok előnye, hogy fut egy áruház, például:

• Megrendelés termékek ömlesztve gyakran lehetővé teszi, hogy kap egy elem kedvezmények, szállítók
• Gyors átfutási a tömeg, közönség tartja leltár mozgó, lehetővé teszi, hogy tőkét kovácsoljon a jelenlegi fogyasztói igények trendek
• a Fogyasztók gyakran vásárolni további elemeket, ha ők vállalják, hogy egységes vásárlás miatt kényelem

van Azonban néhány kihívással járó nyitó áruház:

• Több munkavállalók változatos hátterek, valamint specialitásokat működtetéséhez szükséges minden osztály hatékonyan
• Szélesebb körben elterjedt áruházak általában nehezebb kezelni a logisztikai szempontból
• A nagyobb bolt van, annál magasabb az üzleti működési költségek

szakboltokban

szakboltokban, is ismert, mint a “kategória gyilkosok,”őrnagy egy egyedi, hiánypótló. Néhány példa:

• Best Buy
• Dick sportszerek
• Staples

Forrás

A beceneve “kategória gyilkos” származik az az elképzelés, hogy szakboltokban gyakran válnak a bolt belül az adott niche (így kevésbé sikeres vállalatok számára, hogy minden, de eltűnik). Ha egy áruház egy “jack minden ágakban,” szaküzletek lehet tekinteni mesterek egyedi domain.

a szaküzlet működtetésének előnyei a következők:

• Azáltal, hogy egy szűk kategóriában a termékek, szakboltokban vonzza a célzott közönség összpontosított beszerzési adott elem
• A célzás egy adott közönség, speciális kiskereskedők hozható létre magasan célzott marketing tartalmak azt mondta, hogy a közönség igényeit, elvárásait szem előtt,
• A válás a kiskereskedő az adott niche, egy adott üzleti mind, de az irányítás ár pontok belül az ipar

a hátránya:

• Mert szakboltokban csak eladni bizonyos típusú termékek, nehéz lehet nekik, hogy bővítsék a termék katalógus idővel
• sok esetben, szakboltokban van szolgáltatva trendek; ha a kereslet a legkelendőbb termékek tartoznak, lehet, hogy nem más termékek, kezét, hogy támogassák a niche közönség

Szupermarketek, superstores

a Szupermarketekben vagy kiskereskedelmi boltokban, hogy általában összpontosítani eladási fogyasztói csomagolt áruk (CPGs), valamint a hasonló fogyasztható termékek. Általában a CPG-k több szükségletet jelentenek, mint a vágyak.

Forrás

általában a szupermarketek sokféle “változatot” kínálnak egyetlen terméktípusból. Egyes szupermarketek termékkatalógusai meghaladhatják a CPG-ket, beleértve a ruházati cikkektől a teraszbútorokig, a kézi szerszámoktól a készülékekig. Azonban ezek a tételek általában nem a fő hangsúly a szupermarketek, és gyakran kínálnak a szükség szerinti alapon.

a szupermarket üzemeltetésének legfontosabb előnyei a következők:

• az a képesség, hogy tömeges fellebbezést azáltal, hogy több változata hasonló termékek
• magas rendelési mennyiség és rendelési érték miatt a kényelem és a vásárlási szokások
• hűség épült szokás (azaz a fogyasztók gyakran válasszon egy szupermarket támaszkodni rendszeresen, ahelyett, hogy meglátogatta a különböző üzletek az azonos termékek minden héten)

:

• Kis rugalmasság szempontjából bővülő termék-katalógus
• Eladatlan termékeket romlás szinte azonnal
• Ár gyakran vita tárgya között versengő szupermarketek — azaz verseny az alsó lehet, elkerülhetetlen, hogy időnként

Diszkont áruházak

Akciós azok, amelyek középpontjában az eladási minőségű termékek alacsonyabb, mint várható árak.

érdemes megjegyezni, hogy egyes áruházak, szaküzletek, szupermarketek is tekinthető kedvezményes üzletek. Például a Walmart és a Target olyan áruházak, amelyek olyan áron kínálják termékeiket, amelyet a középosztálybeli ügyfelek engedhetnek meg maguknak. Hasonlóképpen, az olyan szupermarketek, mint az Aldi és a Lidl, minőségi termékeket és élelmiszereket árulnak kedvező áron.

Forrás

a Diszkontáruház működtetésének néhány előnye a következő:

• vállalkozás generálása szinte kizárólag az árpontok alapján
• gyors leltárfordulás a nagy értékesítési volumen miatt
• potenciális alacsony sáv a várható vásárlói tapasztalat szempontjából

Ez nem azt jelenti, hogy nem szabad arra törekednie, hogy pozitív élményt nyújtson ügyfeleinek. Még mindig, egy fogyasztó, aki belép a Walmartba, szinte biztosan nem várja el ugyanazt a tapasztalatot, mint egy Macy kiskereskedelmi üzletéből.

ami a kedvezményes üzlet üzemeltetésének hátrányait illeti:

• Kínáló termékek alacsonyabb áron azt jelenti, hogy kisebb haszonkulcs egész fórumon
• Összpontosítva az ára, mint egy egyedi értékesítési ajánlat vezethet, hogy a verseny az alsó, ami még kisebb haszonkulcs
• az Esetleges kérdések tekintetében a márka hírnevét (megint, azt hiszem, a Walmart vs Macy összehasonlítás a fent)

e-kereskedelmi üzletek: Online kiskereskedők

e-kereskedelmi üzletek kiskereskedelmi vállalatok működnek, elsősorban — ha nem kizárólag — az interneten. A korábban említett kategóriák bármelyikéhez tartozó kiskereskedők online is működhetnek. Például:

• Amazon online egyenértékű egy áruház
• Best Buy honlapján kínál speciális elektronikai termékek online vásárlók
• Walmart, valamint a Célpont honlapok áruházban termékek akciós áron
• Gyarapodását Piacon értékesíti a CPG termékek egy online tagsági program

Forrás: Célpont weboldalán kínál foglalkozik, hogy az online vásárlók, valamint áthidalni a szakadékot online-meg-az offline (O2O) kereskedelmi

Az előnyöket működő online tartalmazza:

• A lehetőség, hogy elérje egy nagy, még a nemzetközi közönség
• az Alacsonyabb működési költségek (különösen a kiskereskedők, akik közvetlenül a fogyasztó részére)
• Egyre inkább progresszív marketing lehetőségeket keresztül feltörekvő technológia

másrészt, e-kereskedelmi vállalatok szembesülnek bizonyos kihívások, mint például:

• A képtelenség, hogy biztosítanak egy igazán magával ragadó felhasználói élmény
• Magas szintű verseny miatt a fogyasztó képessége, hogy kutatásokat
• Komplexitás tekintetében a működési előírások (pl., biztonság, jogi megfelelés), különösen akkor, ha új területekre terjeszkedik

tudja, mire számíthat, és teljes mértékben kihasználja

a kiskereskedelmi formátum, amelyet üzlete igénybe vesz, attól függ, hogy milyen termékeket kíván eladni, és milyen tapasztalatokat szeretne nyújtani.

függetlenül attól, hogy melyik utat választja, létfontosságú, hogy megértse a választott kiskereskedelmi formátum előnyeit — valamint tudja, hogyan kell navigálni a kihívásokban.

világos elképzeléssel, hogy mire számíthat (mind jó, mind rossz), sokkal felkészültebb lesz arra, hogy kihasználja azokat a lehetőségeket, amelyek bemutatják magukat, és bármilyen vihar időjárását, amely az utadba kerülhet.