第6章

小売形式は、特定の小売店の全体的な構成、デザイン、およ あなたはおそらくすでに周りの最も人気のある小売フォーマットのいくつかのまともなアイデアを持っている—あなたは名前でそれらを知

ポイントのケースは、以下の事業を比較します:

• KohlsとShoprite
• ターゲット対Amazon
• あなたの地元の電気店でベストバイ

上記のそれぞれは小売業として分類することができますが、それらの間には多くの違いがあります。

場合によっては、違いが明白であるかもしれません。 それは事実であること、存在のさまざまな小売りのフォーマットを今日詳しく見てみよう。

今日の経済における5つの一般的な小売方法

他のソースは、小売フォーマットの広大なリストを提供していますが、我々は成功した企業が使用す>デパートはいろいろなニッチの内のいろいろなプロダクトを販売する—全面的な店内の”部門”であるこれらのニッチのそれぞれが。

Kohl’s、Nordstrom、およびMacy’sは、それぞれが多くの異なるセクションではあるが、一つ屋根の下で幅広い製品を販売しているため、すべてのデパートの例です。

各部門は、製品（すなわち、衣類、電子機器、おもちゃ、家の装飾など）の異なるタイプを提供していますが、

しかし、

）、デパートの全体のカタログは普通同じような背景、収入および一般的な必要性の聴衆に向けられる。

アイデアは、彼らが複数の店舗を訪問せずに別のアイテムを購入することができ、これらの個人のための”ワンストップショップ”を作成するこ

百貨店を運営することには、次のような多くの利点があります。

• 製品を一括で注文すると、サプライヤーからアイテムごとの割引を受けることができます
• 大量の視聴者からの迅速なターンアラウンドは、在庫を動かし続け、現在の顧客のニーズや業界の動向を活用することができます
• 消費者は、利便性のために単一の購入にコミットすると、追加のアイテムを購入することがよくあります

しかし、デパートを開くことに固有のいくつかの課題があります:

• 各部門を効率的に運営するためには、多様な背景や専門分野の複数の従業員が必要です
• より広い百貨店は、物流の観点から管理することは一般的に困難です
• 店舗が大きければ大きいほど、ビジネスの運営コストが高くなります

専門店

専門店、また、”カテゴリキラー”として知られている、単一のニッチで主要な。 いくつかの例:

• Best Buy
• Dick’s Sporting Goods
• Staples

Source

ニックネーム”カテゴリキラー”は、専門店がそれぞれのニッチ内で行く店になることが多いという概念に由来しています（成功していない企業はすべて消えてしまう）。 百貨店が”すべての取引のジャック”であれば、専門店は彼らの特異なドメインのマスターとみなすことができます。

専門店を運営することの利点は次のとおりです:

• 製品の狭いカテゴリを提供することにより、専門店は、特定のアイテムを購入することに焦点を当てたターゲットオーディエンスを引き付ける
• 特定のオーディエンスをターゲットにすることで、専門小売業者は、特定のニッチでゴーに小売業者になることで、特定のビジネスは、すべてが、その業界内の価格ポイントを制御することができます

欠点は、特定のオーディエンスのニーズと期待を念頭に置いて作られた高度にターゲットを絞ったマーケティングコンテンツを作成することができます

:

• 専門店は特定の種類の製品しか販売していないため、時間の経過とともに製品カタログを拡大することは困難な場合があります
• 多くの場合、専門店は業界の動向に翻弄されています。トップセラー製品の需要が落ちた場合、彼らはニッチな聴衆に宣伝するために他の製品を手に入れていない可能性があります

スーパーマーケットやスーパーストア

スーパーマーケットは、一般的に消費者パッケージ商品（CPGs）や類似の消耗品の販売に焦点を当てた小売店です。 一般に、Cpgは欲望よりも必需品です。

ソース

通常、スーパーマーケットは、製品の単一のタイプの多くの異なる”バージョン”を提供しています。 一部のスーパーマーケットの製品カタログは、衣料品からパティオ家具、ハンドヘルドツール、家電製品まで、CPGsを超えて行くことができます。 しかし、これらの項目は、通常、スーパーマーケットの主要な焦点ではなく、多くの場合、必要に応じて提供されています。

スーパーマーケットを運営する主な利点は次のとおりです:

• 類似製品の複数のバージョンを提供することにより、大量の魅力を生成する能力
• 利便性とショッピング習慣に起因する高い注文量と注文値
• 習慣から構築された忠誠心（すなわち、消費者は、多くの場合、定期的に依存する単一のスーパーマーケットを選ぶのではなく、毎週同じ製品のために別の店を訪問するよりも）

しかし、スーパーマーケットを運営することは、その欠点がないわけではありません:

• あなたの製品カタログを拡大するという点で少し柔軟性
• 売れ残りの製品は、ほとんどすぐに腐敗の対象となります
• 価格は、多くの場合、競合す

  特定のデパート、専門店、スーパーマーケットもディスカウントストアとみなすことができることは注目に値します。 たとえば、WalmartとTargetは、低〜中産階級の顧客が余裕のある価格で製品を提供する百貨店です。 同様に、AldiやLidlのようなスーパーマーケットは、バーゲン地下価格で品質の農産物や食料品を販売しています。

  ソース

  ディスカウントストアを運営する利点のいくつかは次のとおりです:

  • ほとんど単に価格ポイントに基づいてビジネスを生成する
  • 高い販売量のための迅速な在庫ターンアラウンド
  • 期待される顧客体験の面で設定された潜在的な低バー

  それはあなたの顧客のための肯定的な経験を提供するために努力すべきではないと言うことではありません。 それでも、ウォルマートに歩いている消費者は、メイシーズの小売店と同じ経験を期待しているわけではありません。

  ディスカウントショップを運営することの欠点については:

  • 低価格で製品を提供することは、軒並み低い利益率を意味します
  • ユニークな販売命題として価格に焦点を当てることは、底へのレースにつながることができます—さらに低い利益率につながる
  • ブランドの評判に関する潜在的な問題（再び、上からウォルマート対メイシーの比較を考えてください）

  eコマースストア：オンライン小売業者

  eコマースストアは、主に—完全ではないにしても—オンラインで動作する小売会社です。 前述のカテゴリのいずれかに属する小売業者は、オンラインで運営することもできます。 たとえば、

  • Amazonはデパートのオンライン同等です
  • Best Buyのウェブサイトは、オンライン買い物客に特化した電子製品を提供しています
  • ウォルマートとターゲットのウェブサイトは、割引価格でデパートの製品を提供しています
  • Thrive Marketは、オンラインメンバーシッププログラムを通じてCPG製品を販売しています

  ソース：ターゲットのウェブサイトは、オンライン買い物客にお得な情報を提供していますだけでなく、オンラインとオフライン（O2O）コマースの間のギャップを埋める

  オンラインでの運用の利点は次のとおりです:

  • 大規模であっても、国際的な、聴衆に到達する可能性
  • 低い運用コスト（特に消費者に直接販売する小売業者のために）
  • 新興技術を介してますます進歩的なマーケティングの機会

  一方、eコマース企業は、次のような特定の課題に直面しています。

  • 真の没入型の顧客体験を提供することができない
  • 消費者の研究を行う能力に起因する競争の高いレベル
  • 運用基準に関する複雑さ（例： 特に新しい地域に拡大する場合

  何を期待し、最大限に活用するかを知っている

  あなたの店が取る小売形式は、あなたが販売する予定の製品

  どのパスを取るかにかかわらず、選択した小売形式の利点を理解し、課題をナビゲートする方法を知っていることが不可欠です。何を期待するか（良いことと悪いことの両方）を明確に考えて、あなたは自分自身を提示する機会を利用し、あなたの道に来るかもしれない嵐を晴ら