Avez-vous entendu parler de numéros VoIP ? Si c’est le cas, vous vous demandez peut-être ce qu’est un numéro VoIP, ce que représentent les lettres et comment fonctionne la technologie.

La réponse courte est qu’un numéro VoIP est un type de numéro de téléphone. Cependant, il y a plus à considérer que cela. Dans ce guide, passons en revue les éléments essentiels d’un numéro de téléphone Voix sur IP professionnel afin que vous compreniez ce qu’il est et la technologie qui l’alimente.

Qu’est-ce qu’un numéro de téléphone VoIP?

La voix sur protocole Internet (VoIP) est le terme technique pour le service téléphonique basé sur Internet.

Avec les mêmes 10 chiffres que les autres numéros de téléphone, un numéro VoIP peut être utilisé comme n’importe quel autre numéro. Parfois, un numéro de téléphone VoIP est appelé numéro de téléphone virtuel car la VoIP peut faire partie d’un système de communication cloud hébergé.

Les numéros VoIP sont-ils différents des numéros de téléphone traditionnels?

L’utilisation d’un numéro de téléphone VoIP est identique au service téléphonique traditionnel. La seule différence est que les appels sont transmis via votre connexion Internet plutôt que via un service téléphonique fixe ou cellulaire en cuivre.

Lorsque vous passez un appel VoIP, vous utilisez un combiné téléphonique ou un smartphone. La plupart des services VoIP incluent la possibilité d’appeler n’importe quel numéro de téléphone, y compris les numéros locaux, les numéros interurbains ou même une extension.

La VoIP diffère d’un système téléphonique traditionnel en ce qui concerne la flexibilité de localisation. Plutôt que d’être affecté à un emplacement spécifique, vous pouvez apporter un numéro VoIP avec vous si vous déménagez dans un nouvel emplacement de bureau.

De plus, les numéros VoIP vous donnent la flexibilité d’être indépendant de l’appareil. Vous pouvez passer ou recevoir des appels sur un téléphone de bureau comme d’habitude. Le même numéro est accessible via une application mobile pour téléphone d’entreprise, permettant aux utilisateurs de passer ou de recevoir des appels lorsqu’ils sont en déplacement. Les utilisateurs peuvent même changer d’appareil pendant un appel, passant d’un téléphone rigide à un smartphone sans manquer un battement.

Comment un numéro VoIP change-t-il la façon dont les entreprises se connectent ?

Un numéro VoIP peut être utilisé par vos clients et votre personnel comme tout autre numéro de téléphone. Vous aurez 10 chiffres, comme d’habitude, et la composition sera la même.

Dans certains cas, les fournisseurs de VoIP proposeront également une numérotation à sept chiffres ou une numérotation d’extension. Certains téléphones VoIP permettent également la numérotation rapide. L’effet net est une efficacité améliorée et une expérience utilisateur plus facile.

Les fondements technologiques qui alimentent votre numéro VoIP vous donnent encore plus d’outils pour moderniser votre communication téléphonique. Par exemple, contrairement aux limitations d’un système PBX sur site, un numéro VoIP peut être utilisé pour réunir différents bureaux ou employés distants.

Un appel entrant sur votre ligne principale en Ohio peut être acheminé vers n’importe qui au sein de votre réseau. Cela peut être un représentant commercial à Dallas, une usine de fabrication à Minneapolis ou un bureau administratif à Atlanta. Cette flexibilité d’emplacement peut aider les petites entreprises à se développer, les startups à soutenir les travailleurs à distance et les entreprises à établir une présence mondiale.

Certains fournisseurs vont plus loin dans la connectivité commerciale. Votre système téléphonique VoIP peut avoir un numéro comme ligne principale pour votre entreprise, et chaque utilisateur peut également obtenir un numéro d’appel direct.

Quels numéros de téléphone Voix sur IP sont disponibles?

Les numéros de téléphone VoIP professionnels offrent à la fois une flexibilité de localisation et une portabilité.

Si vous avez un numéro de téléphone fixe existant, vous pouvez le transférer à un nouveau fournisseur VoIP. Ce processus, appelé « portage », prend votre numéro à 10 chiffres existant et le convertit en numéro VoIP. Vous pouvez même porter un ensemble de numéros de téléphone. Votre ancien numéro fonctionnera sur la VoIP comme il l’a fait sur les réseaux traditionnels, il n’y a aucune restriction.

Les entreprises peuvent également obtenir un tout nouvel ensemble de chiffres pour leur numéro VoIP. Parce que vous pouvez choisir à peu près n’importe quel indicatif régional disponible, c’est l’occasion de localiser votre entreprise.

Les indicatifs régionaux font partie de votre identité. Par exemple, si vous ouvrez un nouveau restaurant à Charleston, il est important d’avoir un numéro de téléphone avec un indicatif régional de Charleston. De même, si vous démarrez une entreprise de technologie, obtenir un indicatif régional de la Silicon Valley peut vous donner de la crédibilité dans le domaine de la technologie. Étant donné que votre indicatif régional VoIP ne doit pas nécessairement correspondre à votre emplacement physique, vous pouvez obtenir un indicatif régional côtier même lorsque vous travaillez toujours à partir de Dallas.

L’indicatif régional de votre numéro VoIP peut également être utilisé pour établir des départements de service à la clientèle régionaux. Que vous souhaitiez créer une pertinence dans le Midwest, le nord-est ou un comté spécifique, l’utilisation d’un numéro VoIP pour sélectionner votre propre indicatif régional peut vous aider à définir l’identité de votre entreprise.

D’où viennent les numéros VoIP?

Tous les numéros de téléphone aux États-Unis, y compris les numéros VoIP, font partie du Plan de numérotation nord-américain (NANP), qui spécifie un format de numérotation cohérent à 10 chiffres.

Avec un indicatif régional à trois chiffres, un préfixe à trois chiffres et un central local à quatre chiffres, il y a 10 000 numéros de téléphone possibles par préfixe et 10 millions de numéros de téléphone potentiels par indicatif régional. Au total, il y a 1,3 milliard de numéros de téléphone assignables.

L’attribution de ces numéros de téléphone relève de la compétence et de la réglementation de la FCC. La réglementation précise qu’un seul fournisseur de téléphonie ne peut pas contrôler toutes les combinaisons de numéros de téléphone d’une circonscription locale. Ces 10 000 nombres potentiels sont divisés en 10 blocs de 1 000 nombres chacun. Ces blocs peuvent alors être acquis par différents porteurs. Ils pourraient devenir des numéros fixes, mobiles ou VoIP.

Par exemple, dans les numéros de téléphone potentiels de la séquence 408-606-XXXX, il pourrait y avoir jusqu’à 10 porteuses contenant chacune des blocs de 1 000 numéros. Cela pourrait inclure des opérateurs traditionnels tels que AT&T ou des opérateurs VoIP tels que Ooma.

Même si les fournisseurs acquièrent et distribuent des numéros à partir de ces ensembles de 1 000 blocs, les avoirs peuvent être mélangés. À partir de 1996, la portabilité des numéros de téléphone est devenue obligatoire. Cela signifie que si votre numéro de téléphone faisait initialement partie d’un bloc AT&T, vous pouvez le porter vers un autre opérateur.

En 2017, 51% de tous les numéros de téléphone disponibles étaient attribués aux utilisateurs. De nombreux fournisseurs vous permettent de vérifier la disponibilité des numéros de téléphone pour voir quels chiffres pourraient être disponibles pour un nouveau numéro VoIP.

Comment puis-je obtenir un numéro de téléphone VoIP?

Prêt à commencer ? Voici les quatre étapes pour obtenir un numéro de téléphone VoIP pour votre entreprise:

1. Choisissez votre fournisseur VoIP

Vous n’êtes pas limité aux principales compagnies de téléphone, et plusieurs fournisseurs VoIP sont disponibles. Cela vous donne la liberté de comparer les plans et de choisir ce qui convient à votre entreprise. Au moment de décider, les aspects suivants affecteront la façon dont vous pouvez utiliser votre numéro VoIP professionnel:

• Caractéristiques
• Facilité d’utilisation
• Service de haute qualité
• Prix abordable
• Support client
• Facile à démarrer

2. Obtenez vos chiffres

Après avoir décidé quelle entreprise émettra votre numéro VoIP, vous pouvez ensuite choisir les nouveaux chiffres de votre téléphone ou transférer un numéro de téléphone existant.

3. Avez-vous également besoin d’un numéro sans frais?

Certaines entreprises de VoIP donnent aux entreprises un numéro 800 gratuit inclus dans leur service. Cela peut faire que même les plus petites entreprises semblent être une grosse affaire. Décidez si vous avez besoin ou voulez un numéro sans frais et demandez ces chiffres à votre fournisseur.

4. Configurez votre système et commencez à passer des appels

Chaque fournisseur aura des instructions de configuration différentes. Parfois, c’est aussi simple que de brancher un téléphone de bureau ou de télécharger l’application. Vous pouvez ensuite commencer à passer des appels en utilisant votre numéro VoIP.

N’oubliez pas de configurer vos fonctionnalités afin que vous puissiez commencer à profiter de l’acheminement automatisé des appels et d’autres avantages de votre numéro de téléphone VoIP.

Dennis Peng

Dennis est vice-président de la gestion des produits et membre du conseil consultatif technique d’Ooma et est responsable de la création d’une expérience utilisateur intuitive et convaincante.

Avant de rejoindre Ooma, Dennis a travaillé chez Cisco Systems pendant 11 ans où il a commencé sa carrière en tant qu’ingénieur du support client. Il a ensuite rejoint l’équipe Escalation où il s’est concentré sur la résolution des problèmes les plus difficiles techniquement, ainsi que sur la conception, le déploiement et les opérations des plus grands réseaux d’accès à distance et d’agrégation à large bande au monde. Il a reçu le titre d’ingénieur de soutien distingué en raison de son expertise dans les protocoles de réseau, l’isolement et la résolution de problèmes très complexes, et son leadership parmi ses pairs.

Dennis est titulaire d’un baccalauréat Science sciences et d’une Maîtrise of sciences en Génie électrique de l’Université de Stanford.