Haben Sie schon einmal von VoIP-Nummern gehört? Wenn ja, fragen Sie sich vielleicht, was eine VoIP-Nummer ist, wofür die Buchstaben stehen und wie die Technologie funktioniert.
Die kurze Antwort lautet, dass eine VoIP-Nummer eine Art Telefonnummer ist. Es gibt jedoch noch mehr zu beachten. Lassen Sie uns in diesem Handbuch die Grundlagen einer geschäftlichen Voice-over-IP-Telefonnummer überprüfen, damit Sie verstehen, was es ist und welche Technologie dahinter steckt.
Was ist eine VoIP-Telefonnummer?
Voice over Internet Protocol (VoIP) ist der Fachausdruck für internetbasierte Telefondienste.
Mit den gleichen 10 Ziffern wie andere Telefonnummern kann eine VoIP-Nummer wie jede andere Nummer verwendet werden. Manchmal wird eine VoIP-Telefonnummer als virtuelle Telefonnummer bezeichnet, da VoIP Teil eines gehosteten Cloud-Kommunikationssystems sein kann.
Unterscheiden sich VoIP-Nummern von herkömmlichen Telefonnummern?
Die Verwendung einer VoIP-Telefonnummer ist die gleiche wie bei herkömmlichen Telefondiensten. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Anrufe über Ihre Internetverbindung und nicht über einen Festnetz- oder Mobilfunkdienst übertragen werden.
Wenn Sie einen VoIP-Anruf tätigen, verwenden Sie einen Telefonhörer oder ein Smartphone. Die meisten VoIP-Dienste bieten die Möglichkeit, eine beliebige Telefonnummer anzurufen, einschließlich lokaler Nummern, Fernnummern oder sogar einer Nebenstelle.VoIP unterscheidet sich von einem herkömmlichen Telefonsystem, wenn es um Standortflexibilität geht. Anstatt einem bestimmten Standort zugewiesen zu werden, können Sie eine VoIP-Nummer mitbringen, wenn Sie an einen neuen Bürostandort ziehen.
Darüber hinaus bieten Ihnen VoIP-Nummern die Flexibilität, geräteunabhängig zu sein. Sie können wie gewohnt Anrufe über ein Tischtelefon tätigen oder empfangen. Auf dieselbe Nummer kann über eine mobile Business Phone-App zugegriffen werden, sodass Benutzer unterwegs Anrufe tätigen oder empfangen können. Benutzer können sogar während eines Anrufs zwischen Geräten wechseln und von einem hart gesottenen Telefon zu einem Smartphone springen, ohne einen Takt zu verpassen.
Wie verändert eine VoIP-Nummer die Art und Weise, wie sich Unternehmen verbinden?
Eine VoIP-Nummer kann von Ihren Kunden und Mitarbeitern ähnlich wie jede andere Telefonnummer verwendet werden. Sie haben 10 Ziffern, wie üblich, und das Wählen wird das gleiche sein.
In einigen Fällen bieten VoIP-Anbieter auch siebenstellige Wahl oder Durchwahl an. Einige VoIP-Telefone ermöglichen auch die Kurzwahl. Der Nettoeffekt ist eine verbesserte Effizienz und eine einfachere Benutzererfahrung.
Die technologischen Grundlagen, die Ihre VoIP-Nummer antreiben, geben Ihnen noch mehr Werkzeuge, um Ihre Telefonkommunikation zu modernisieren. Im Gegensatz zu den Einschränkungen eines lokalen PBX-Systems kann beispielsweise eine VoIP-Nummer verwendet werden, um verschiedene Bürostandorte oder Remote-Mitarbeiter zusammenzuführen.
Ein eingehender Anruf an Ihre Hauptleitung in Ohio kann an jeden in Ihrem Netzwerk weitergeleitet werden. Dies kann ein Vertriebsmitarbeiter in Dallas, eine Produktionsstätte in Minneapolis oder ein Verwaltungsbüro in Atlanta sein. Diese Standortflexibilität kann kleinen Unternehmen bei der Expansion helfen, Start-ups bei der Unterstützung von Remote-Mitarbeitern und Unternehmen beim Aufbau einer globalen Präsenz.
Einige Anbieter gehen noch einen Schritt weiter. Ihr VoIP-Telefonsystem kann eine Nummer als Hauptleitung für Ihr Unternehmen haben, und jeder Benutzer kann auch eine Direktwahlnummer erhalten.
Welche Voice Over IP-Telefonnummern sind verfügbar?
Business-VoIP-Telefonnummern bieten sowohl Standortflexibilität als auch Portabilität.
Wenn Sie eine bestehende Festnetznummer haben, können Sie diese an einen neuen VoIP-Anbieter übertragen. Dieser als „Portierung“ bezeichnete Vorgang wandelt Ihre vorhandene 10-stellige Nummer in eine VoIP-Nummer um. Sie können sogar eine Reihe von Telefonnummern portieren. Ihre alte Nummer funktioniert auf VoIP genauso wie in herkömmlichen Netzwerken, es gibt keine Einschränkungen.
Unternehmen können auch einen völlig neuen Satz von Ziffern für ihre VoIP-Nummer erhalten. Da Sie fast jede verfügbare Vorwahl auswählen können, ist dies eine Gelegenheit, Ihr Unternehmen zu lokalisieren.
Vorwahlnummern sind Teil Ihrer Identität. Wenn Sie beispielsweise ein neues Restaurant in Charleston eröffnen, ist es wichtig, eine Telefonnummer mit einer Vorwahl in Charleston zu haben. In ähnlicher Weise, wenn Sie ein Tech-Unternehmen gründen, kann eine Silicon Valley-Vorwahl Ihnen Glaubwürdigkeit in der Tech-Sphäre geben. Da Ihre VoIP-Vorwahl nicht mit Ihrem physischen Standort übereinstimmen muss, können Sie eine Küstenvorwahl erhalten, auch wenn Sie noch von Dallas aus arbeiten.
Die Vorwahl Ihrer VoIP-Nummer kann auch zur Einrichtung regionaler Kundendienstabteilungen verwendet werden. Unabhängig davon, ob Sie im Mittleren Westen, im Nordosten oder in einem bestimmten Landkreis Kontakte knüpfen möchten, kann die Verwendung einer VoIP-Nummer zur Auswahl Ihrer eigenen Vorwahl Ihnen helfen, Ihre Geschäftsidentität zu gestalten.
Woher kommen VoIP-Nummern?
Alle Telefonnummern in den USA, einschließlich VoIP-Nummern, sind Teil des North American Numbering Plan (NANP), der ein konsistentes 10-stelliges Nummerierungsformat vorgibt.
Mit einer dreistelligen Vorwahl, einer dreistelligen Vorwahl und einer vierstelligen Ortsvermittlung gibt es 10.000 mögliche Telefonnummern pro Vorwahl und 10 Millionen potenzielle Telefonnummern pro Vorwahl. Insgesamt gibt es 1,3 Milliarden zuweisbare Telefonnummern.
Die Zuteilung dieser Telefonnummern fällt unter die Zuständigkeit und Regulierung der FCC. Vorschriften legen fest, dass ein einzelner Telefonanbieter nicht alle Telefonnummernkombinationen einer lokalen Vermittlungsstelle steuern kann. Diese 10.000 möglichen Zahlen sind in 10 Blöcke mit jeweils 1.000 Zahlen unterteilt. Diese Blöcke können dann von verschiedenen Trägern erworben werden. Sie können Festnetz-, Mobil- oder VoIP-Nummern werden.
Innerhalb der potenziellen Telefonnummern in der Sequenz 408-606-XXXX könnten sich beispielsweise bis zu 10 Träger befinden, die jeweils 1.000 Nummernblöcke enthalten. Dies können traditionelle Carrier wie AT&T oder VoIP-Carrier wie Ooma sein.
Obwohl Anbieter Zahlen aus diesen 1.000 Blocksätzen erwerben und verteilen, können Bestände gemischt werden. Ab 1996 wurde die Portabilität von Telefonnummern vorgeschrieben. Das heißt, wenn Ihre Telefonnummer ursprünglich Teil eines AT&T-Blocks war, können Sie sie auf einen anderen Mobilfunkanbieter portieren.
Ab 2017 wurden 51 Prozent aller verfügbaren Telefonnummern Benutzern zugewiesen. Bei vielen Anbietern können Sie die Verfügbarkeit von Telefonnummern überprüfen, um festzustellen, welche Ziffern für eine neue VoIP-Nummer verfügbar sein könnten.
Wie bekomme ich eine VoIP-Telefonnummer?
Bereit loszulegen? Hier sind die vier Schritte, um eine VoIP-Telefonnummer für Ihr Unternehmen zu erhalten:
1. Wählen Sie Ihren VoIP-Anbieter
Sie sind nicht auf die großen Telefongesellschaften beschränkt, und es stehen mehrere VoIP-Anbieter zur Verfügung. Dies gibt Ihnen die Freiheit, Pläne zu vergleichen und zu wählen, was für Ihr Unternehmen richtig ist. Bei der Entscheidung beeinflussen die folgenden Aspekte, wie Sie Ihre Business-VoIP-Nummer verwenden können:
- Funktionen
- Benutzerfreundlichkeit
- Hochwertiger Service
- Erschwinglichkeit
- Kundenbetreuung
- Einfacher Einstieg
2. Holen Sie sich Ihre Ziffern
Nachdem Sie entschieden haben, welches Unternehmen Ihre VoIP-Nummer ausstellt, können Sie Ihre neuen Telefonnummern auswählen oder eine vorhandene Telefonnummer übertragen.
3. Benötigen Sie auch eine gebührenfreie Nummer?
Einige VoIP-Unternehmen geben Unternehmen eine kostenlose 800-Nummer, die in ihrem Service enthalten ist. Dies kann sogar die kleinsten Unternehmen wie eine große Sache erscheinen lassen. Entscheiden Sie, ob Sie eine gebührenfreie Nummer benötigen oder möchten, und fordern Sie diese Ziffern bei Ihrem Anbieter an.
4. Richten Sie Ihr System ein und starten Sie Anrufe
Jeder Anbieter hat unterschiedliche Einrichtungsanweisungen. Manchmal ist es so einfach wie das Anschließen eines Tischtelefons oder das Herunterladen der App. Anschließend können Sie mit Ihrer VoIP-Nummer telefonieren.
Vergessen Sie nicht, Ihre Funktionen zu konfigurieren, damit Sie die Vorteile der automatischen Anrufweiterleitung und anderer Vorteile Ihrer VoIP-Telefonnummer nutzen können.
Dennis ist Vice President of Product Management und Mitglied des technischen Beirats von Ooma und verantwortlich für die Schaffung einer intuitiven, überzeugenden Benutzererfahrung.Bevor Dennis zu Ooma kam, arbeitete er 11 Jahre bei Cisco Systems, wo er seine Karriere als Customer Support Engineer begann. Später trat er dem Eskalationsteam bei, wo er sich auf die Behebung der technisch anspruchsvollsten Probleme sowie auf die Unterstützung des Designs, der Einführung und des Betriebs der größten Fernzugriffs- und Breitbandaggregationsnetze weltweit konzentrierte. Er wurde mit dem Titel Distinguished Support Engineer ausgezeichnet, weil er sich mit Netzwerkprotokollen auskennt, hochkomplexe Probleme isoliert und behebt und unter seinen Kollegen führend ist.Dennis hat einen Bachelor of Science und einen Master of Science in Elektrotechnik von der Stanford University.