precis som alla små företag gör ditt företag vissa saker riktigt bra och faller ibland kort på andra områden. Du kan till exempel utmärka dig vid distribution, men brottas kontinuerligt med att svara på kundklagomål i realtid. Eller så kan du ha ett kraftfullt marknadsföringsmeddelande, men liten eller ingen närvaro på sociala medier. Oavsett situation bör varje företag noggrant förstå hela spektrumet av sina styrkor och svagheter—eller riskera att bli offer för orealiserade möjligheter eller överträffas av tävlingen.

hur ska du gå om att identifiera dessa styrkor och svagheter?

börja med en SWOT-analys.

en SWOT-analys studerar interna och externa faktorer som är användbara eller skadliga för ditt företag och hur det körs. Detta tillvägagångssätt fokuserar på att identifiera faktorer i följande 4 kategorier:

· styrkor – de starkaste delarna av din affärsmodell och dina mest effektiva försäljningsställen. Kärnkompetenser i ditt team och dina investeringar.

· svagheter-de svagaste delarna av din affärsmodell och svaga punkter i försäljningstratten. Vad som saknas i ditt team och saknas från dina investeringar.

· möjligheter-potentiella leads, investerare, evenemang och till och med nya målmarknader.

· hot – potentiella konkurrenter, skäl investerare skulle minska finansieringen eller negativ marknadsutveckling.

”en svaghet är inte nödvändigtvis en svaghet om alla konkurrenter på en marknad lider av det”, konstaterar Forbes. Vid bedömning av både svagheter och styrkor är det bäst att ”zooma ut och utvärdera SWOT-komponenter ur hela marknadens perspektiv.”Detta hjälper dig att få insikter i hur saker ser ut ur din avsedda kundbas.

rådgör med andra.

naturligtvis är du experten på ditt företag. Men potentiellt värdefull information är möjlig om du tar dig tid att samråda med olika intressenter, inklusive kunder, leverantörer och anställda.

genom formella eller informella metoder, söka deras bidrag till företagets upplevda styrkor och svagheter. Det finns en stor sannolikhet att du får insikter i allt från prisstrategi till kundservice som du kanske inte annars har övervägt. Alla dessa data kan vägas in i en omfattande titt på vad ditt företag gör bäst, och där dess ansträngningar kan förbättras.

noggrant övervaka kundklagomål.

att utvärdera ditt företags styrkor är sannolikt lättare än att ta en hård titt på dess brister. En bra källa till information är kundklagomål. Om du inte redan övervakar frekvensen och innehållet i dessa klagomål är det här en bra tid att börja.

”informationen du får hjälper dig att identifiera svagheter, eftersom du kommer att se mönster av klagomål”, noterar PriceManager. Detta kan vara särskilt användbart ”när ett klagomål konsekvent görs om en specifik policy, produkt eller tjänst.

matcha ditt företag mot tävlingen.

det finns mycket du kan lära dig om ditt eget företag genom att titta på det genom tävlingens lins. Precis som du strävar efter att undersöka ditt företag objektivt, ta en lika saklig titt på vad dina konkurrenter gör bra och där det finns luckor i deras marknadsresultat:

• är deras webbplats mer imponerande än din egen, eller är det svårt för potentiella kunder att navigera?
• lägger konkurrenterna tillräcklig tonvikt på högkvalitativ kundservice eller går det meddelandet vilse i sina andra marknadsföringsteman?
• vilka aspekter av deras verksamhet verkar mer eller mindre effektiva och kostnadseffektiva än din egen?

titta noga på deras reklam / reklammaterial-samt kolla in deras sociala medieplattformar – kan erbjuda ett värdefullt perspektiv på din egen verksamhet och processer.

gå med i en peer advisory board.

kanske är det bästa sättet att få en nära och opartisk titt på ditt företag genom att gå med i en peer advisory board som TAB. I en konfidentiell miljö delar VD: ar och företagare ideer och insikter, turas om att diskutera sina utmaningar och få råd (och ansvarsskyldighet) och lära av erfarenheterna från sina kollegor på verkställande nivå.

ta reda på mer om hur medlemskap i TAB kan hjälpa dig att förfina ditt företags tillväxtstrategier och förvandla svagheter till styrkor.