som enhver liten bedrift gjør firmaet noen ting veldig bra og av og til faller kort på andre områder. For eksempel kan du utmerke seg ved distribusjon, men kontinuerlig gripe med å svare på kundeklager i sanntid. Eller du kan ha en kraftig markedsføringsmelding, men liten eller ingen sosiale medier tilstedeværelse. Uansett situasjon, bør hver bedrift grundig forstå hele spekteret av sine styrker og svakheter—eller risikere å bli offer for urealiserte muligheter eller bli lurt av konkurransen.

Hvordan skal du gå om å identifisere disse styrker og svakheter?

Start MED EN SWOT-analyse.

EN SWOT-analyse studerer interne og eksterne faktorer som er nyttige eller skadelige for virksomheten din og måten den drives på. Denne tilnærmingen fokuserer på å identifisere faktorer i følgende 4 kategorier:

· Styrker-de sterkeste delene av forretningsmodellen din og dine mest effektive salgsargumenter. Kjernekompetansen til teamet ditt og dine investeringer.

· Svakheter – de svakeste delene av forretningsmodellen og svake punkter i salgstrakten. Hva mangler i teamet ditt og mangler fra dine investeringer.* Muligheter-Potensielle potensielle kunder, investorer, hendelser og til og med nye målmarkeder.Trusler – Potensielle konkurrenter, grunner investorer ville kutte finansiering, eller negativ markedsutvikling.»en svakhet er ikke nødvendigvis en svakhet hvis alle konkurrentene i et marked lider av det,» bemerker Forbes. Når man vurderer både svakheter og styrker, er det best å » zoome ut OG evaluere SWOT-komponenter fra hele markedets perspektiv.»Dette hjelper deg med å få innsikt i hvordan ting ser ut fra perspektivet til den tiltenkte kundebasen.

Rådfør deg med andre.

selvfølgelig er du ekspert på virksomheten din. Men potensielt verdifull informasjon er mulig hvis du tar deg tid til å konsultere ulike interessenter, inkludert kunder, leverandører og ansatte.

gjennom formelle eller uformelle metoder, søke deres innspill til selskapets oppfattede styrker og svakheter. Det er en sterk sannsynlighet vil du samle innsikt i alt fra prisstrategi til kundeservice som du kanskje ikke ellers har vurdert. Alle disse dataene kan tas med i et omfattende blikk på hva bedriften din gjør best, og hvor innsatsen kan forbedres.

Følg nøye med kundeklager.

Evaluering av bedriftens styrker er sannsynligvis enklere enn å ta en hard titt på feilene sine. En nyttig kilde til informasjon er kundeklager. Hvis du ikke allerede overvåker frekvensen og substansen av disse klagerne, er dette en god tid å starte.

«informasjonen du mottar vil hjelpe deg med å identifisere svakheter, fordi du vil se mønstre av klager,» bemerker PriceManager. Dette kan være spesielt nyttig » når en klage konsekvent blir gjort om en bestemt policy, produkt eller tjeneste.

Match din bedrift mot konkurransen.

Det er mye du kan lære om ditt eget selskap ved å se det gjennom linsen i konkurransen. Akkurat som du streber etter å undersøke din bedrift objektivt, ta en like objektiv titt på hva konkurrentene gjør det bra og hvor det er hull i deres marked ytelse:

• er deres hjemmeside mer imponerende enn din egen, eller er det vanskelig for potensielle kunder å navigere?
• legger konkurrentene tilstrekkelig vekt på kundeservice av høy kvalitet, eller går denne meldingen tapt i sine andre markedsføringstemaer?
• Hvilke aspekter av deres virksomhet synes mer eller mindre effektiv og kostnadseffektiv enn din egen?

Å Se nøye på deres salgsfremmende / reklamemateriell – samt sjekke ut deres sosiale medieplattformer-kan gi et verdifullt perspektiv på dine egne operasjoner og prosesser.

Bli med i et peer advisory board.

kanskje den beste måten å få et nært, upartisk blikk på virksomheten din, er å bli med i et peer advisory board som TAB. I en konfidensiell setting deler Administrerende Direktører og bedriftseiere ideer og innsikt, bytter på å diskutere sine utfordringer og motta råd (og ansvarlighet), og lære av erfaringene fra sine ledere.

Finn ut mer om hvordan medlemskap I TAB kan hjelpe deg med å forbedre bedriftens vekststrategier og gjøre svakheter til styrker.