Vous souhaitez donc commencer ou approfondir une carrière dans le marketing. Eh bien, la bonne nouvelle est que l’industrie du marketing est en croissance — et les spécialistes du marketing modernes peuvent se spécialiser dans une grande variété de rôles en fonction de leurs compétences uniques.
Au fur et à mesure que l’industrie change, la composition de l’équipe marketing de chaque entreprise change également, et vous ne savez peut-être pas dans quelle direction vous souhaitez aller. Pour vous aider à décider du type de rôle pour lequel vous êtes le mieux adapté, j’ai décrit neuf positions communes dans le marketing, ce que font les personnes occupant ces postes et ce que vous pouvez faire si vous voulez commencer dans cette voie. J’ai moi-même travaillé dans différents types de marketing, notamment dans les médias sociaux et le marketing de contenu, et je me suis tourné vers d’autres spécialistes du marketing, y compris certains de mes anciens collègues de Contently, pour en savoir plus sur leurs rôles.
Gardez l’esprit ouvert lorsque vous décidez du domaine d’expertise que vous souhaitez poursuivre, car beaucoup se chevauchent avec plusieurs autres et s’appuient sur des compétences et des qualités similaires.
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Marketing des médias sociaux
Lorsqu’une marque fait une blague décalée sur une plate-forme de médias sociaux, il est courant que les personnes qui regardent attribuent ce faux pas au « stagiaire exécutant le compte Twitter. Instagram Facebook, Twitter ou Instagram d’une marque à un stagiaire inexpérimenté. » Mais aucune entreprise responsable ne remettrait les clés des flux Facebook, Twitter ou Instagram d’une marque à un stagiaire inexpérimenté. En fait, plus la marque est grande, plus son équipe de médias sociaux est probablement grande, avec plus de spécialistes du marketing de haut niveau supervisant sa stratégie sociale.
J’ai travaillé dans la stratégie des médias sociaux pour des marques telles que Walmart, Amazon Prime Video et Lionsgate Films, et j’ai appris de chaque expérience que les spécialistes du marketing des médias sociaux doivent souvent se considérer comme des professionnels de la rédaction en premier, des stratèges de marque en second. Même si un tweet est sur la marque, il est inutile pour tout le monde s’il est écrit de manière ennuyeuse (ou pire, offensante!) façon.
Un spécialiste du marketing sur les réseaux sociaux publie du contenu informé par le guide de style d’une marque, mais il est important de noter qu’il ne se contente pas d’écrire des copies toute la journée. Ils interagissent avec le public d’une marque en temps réel, préparent l’analyse des données d’engagement, planifient les futures campagnes et approches basées sur cette analyse et collaborent avec d’autres spécialistes du marketing pour déterminer comment une stratégie sociale peut soutenir les autres travaux d’une marque. Et ils auront souvent des KPI (indicateurs clés de performance) ambitieux à atteindre.
Si vous souhaitez travailler en tant que spécialiste du marketing sur les réseaux sociaux, la première chose que vous pouvez faire est de développer une présence professionnelle en ligne robuste pour vous-même. Vous pouvez également essayer de travailler sur une base de projet pour des marques ou des petites entreprises et de construire un portefeuille d’éléments de copie sociale et multimédia. Si ce n’est pas une option, vous pouvez toujours développer un exemple de stratégie de médias sociaux pour une marque que vous admirez, un peu comme un écrivain de télévision potentiel qui élabore un script de spécification.
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Marketing par e-mail
En raison des algorithmes des médias sociaux, seule une petite partie de l’audience d’un compte verra son contenu sur les médias sociaux. Les entreprises cherchent donc des moyens supplémentaires d’atteindre la majorité de leur public cible. Le courrier électronique est toujours un produit précieux dans l’industrie du marketing car la base d’abonnés d’une newsletter opte pour la messagerie d’une marque. C’est un public naturellement plus captif et curieux, et les spécialistes du marketing par e-mail qui savent tirer parti de l’opportunité de se connecter avec les utilisateurs dans leurs boîtes de réception peuvent très bien se débrouiller seuls.
Travailler dans le marketing par e-mail, c’est faire la différence entre l’analyse de données et la stratégie éditoriale. Vous organisez souvent des articles de blog et des liens à inclure dans des newsletters ou des promotions pour les abonnés; en utilisant un fournisseur de services de messagerie pour créer et lancer des campagnes; garder un œil sur les taux d’ouverture, les taux de clics et les numéros d’abonnés; et exécuter des tests A / B et d’autres expériences pour essayer d’améliorer les performances.
Si vous êtes intéressé par le marketing par e-mail, les publications par e-mail indépendantes comme TheSkimm sont d’excellents exemples à étudier, mais vous pouvez également vous abonner aux newsletters de publications, comme celle-ci du New York Times Cooking, et de marques, comme celle-ci de General Electric.
Vous pouvez également acquérir de l’expérience en créant votre propre newsletter personnelle. Des plates-formes comme Substack et Mailchimp ont décollé avec les écrivains, presque comme si la newsletter par e-mail était en passe de devenir le nouveau blog. Vous pouvez commencer une correspondance régulière avec les abonnés gratuitement, en apprenant les ficelles du métier sur chaque plate-forme au fur et à mesure. De cette façon, lorsque vous postulez à un emploi de marketing par courrier électronique, vous aurez déjà un portefeuille de travail.
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Gestion de la marque
Un responsable de marque supervise tous les aspects de la communication, internes et externes, et donne vie au personnage de marque d’une entreprise ou d’une ligne de produits. Un personnage de marque est un ensemble de messages et d’expériences client, et il porte le récit d’une entreprise (le genre de chose que vous avez vu sur la page « À propos” il y a 10 ans) sur toutes les plateformes. ”Vous pouvez considérer la gestion de la marque comme la manifestation complète de l’entreprise sur le marché », explique Henry Bruce, ancien vice-président du marketing chez Contently. « Il a une voix, un ton, un look et une sensation. »Un responsable de marque est responsable du maintien de tous ces aspects d’un personnage de marque à la fois.
Dans les grandes entreprises, un responsable de marque travaillera probablement sur une marque ou une ligne de produits individuelle au sein de l’organisation — comme ce responsable de marque chez Staples qui travaille spécifiquement sur la ligne TRU RED de l’entreprise — mais les mêmes idées s’appliquent.
Travailler dans la gestion de marque est en partie un travail créatif, mais c’est aussi une partie de la gestion de projet. Adrienne Todd, responsable de la communication chez Celonis, une société d’extraction de processus, explique que la gestion de la marque nécessite des compétences organisationnelles et une expertise pour motiver et inciter vos collègues dans différents départements. ”C’est un fait du marketing qu’aucun marketeur ne peut (ou ne devrait) faire quelque chose entièrement seul », explique-t-elle. « Vous devez vous coordonner avec les concepteurs, les rédacteurs, le marketing numérique, les opérations de marketing, etc., et cette coordination ne se fait pas d’elle-même et ne vient pas naturellement aux gens. »
Entrer dans la gestion de la marque est presque impossible sans aucune expérience en marketing, mais si vous êtes déjà un spécialiste du marketing qui cherche à progresser, faites du bénévolat pour des projets de stratégie d’entreprise à votre bureau. Lorsque vous interviewez pour un poste de directeur de marque, vous voudrez pouvoir pointer vers plusieurs scénarios dans lesquels vous éteignez un feu pour une entreprise, retravaillez la messagerie d’une marque pour apaiser un public spécifique ou développez un projet avec plusieurs membres de l’équipe.
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Marketing de contenu et rédaction
Les marques commencent à créer du contenu comme le feraient les éditeurs ou les entreprises de médias, et les rédacteurs et concepteurs qu’ils embauchent pour créer tout ce contenu sont appelés spécialistes du marketing de contenu. Assez simple, non?
Jordan Teicher, spécialiste du marketing de contenu et rédacteur en chef chez Contently, affirme que la capacité de raconter une histoire est primordiale pour le travail. « La plupart détestent la vente difficile », explique-t-il. » Le récit divertit et interpelle les consommateurs de manière créative.”Ces dernières années, les spécialistes du marketing qui écrivent des articles de blog, des documents internes, des livres électroniques, des présentations Powerpoint, des articles d’opinion, des discours, etc. ont commencé à centraliser leurs efforts autour du concept de narration.
Si vous êtes un spécialiste du marketing et un écrivain qualifié, vous aurez peut-être encore besoin d’une formation en storytelling de marque avant que votre carrière en marketing de contenu ne décolle. Et c’est tout à fait normal. « Les spécialistes du marketing peuvent aiguiser leurs compétences en lisant des livres sur les mécanismes de la narration. Raconter une histoire peut sembler intuitif, mais quand votre travail consiste finalement à vendre quelque chose, il est facile d’oublier ” que l’histoire doit passer en premier, dit Teicher. « Alors passez du temps à étudier les éléments d’un récit puissant. Ensuite, lorsque vous regardez la télévision ou écoutez votre podcast incontournable, prenez du recul et analysez ce que l’histoire tente d’accomplir. Après un peu de pratique, vous commencerez à faire de même avec votre propre travail.”
Pour entrer dans le marketing de contenu, tout ce que vous avez vraiment à faire est d’écrire. Beaucoup. Vous devez prouver aux gestionnaires d’embauche que vous êtes passionné par la parole écrite, ce qui signifie que vous devrez fléchir vos muscles en écrivant des copies de médias sociaux, des scripts vidéo, des entrées de blog, des articles d’enquête, des zines, des brochures, des dépliants ou d’autres documents. Un diplôme en marketing peut sembler approprié si vous postulez à un emploi en marketing de contenu, mais croyez-le ou non, vous serez encore plus attrayant en tant que candidat avec un diplôme en littérature ou en écriture créative. Après tout, vous devez connaître une bonne histoire.
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Marketing produit
Les spécialistes du marketing produit agissent souvent comme une liaison importante entre l’équipe marketing et ses collègues dans la gestion des produits, l’ingénierie, les ventes, la gestion des comptes, le service client, etc. Ils passent beaucoup de temps à apprendre sur leur public cible, à comprendre ce qu’ils veulent et ce dont ils ont besoin, et à « traduire” des informations sur l’expérience client à ceux qui sont chargés de créer et de promouvoir les offres d’une entreprise.
Cet ensemble de responsabilités signifie que les spécialistes du marketing de produits doivent avoir un niveau de confort élevé pour le multitâche et la collaboration avec différents types de personnes. Ce sont les professionnels de notre liste qui ont le plus désespérément besoin de développer une relation avec d’autres équipes.
Comme le dit Bruce, « le marketing de produit augmente l’efficacité de l’équipe de vente d’une entreprise pour convertir les membres du public intéressés en clients. Les responsabilités comprennent la création et la maintenance de manuels et d’outils de vente, de supports de vente et de présentations; formations à la vente; exécuter tous les lancements de produits; mener des analyses concurrentielles / de marché et des analyses de gains / pertes.”
Si vous êtes intéressé par le marketing de produits, étudiez les réussites des marques qui se sont ralliées derrière un seul produit accrocheur: les Pommes, les Nikes et les Glossaires du monde. Découvrez comment les produits sont créés et promus. Parlez aux spécialistes du marketing de produits de votre propre entreprise ou trouvez des personnes à contacter via votre réseau. Assurez-vous de garder vos compétences en écriture pointues. Et si vous ne trouvez pas d’expérience préliminaire dans le développement de travaux de marketing de produits pour les marques, créez vos propres matériaux sur spec.
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Analyse marketing et Marketing de croissance
Il est difficile d’avoir une conversation avec un marketeur moderne sans toucher aux données. Alors qu’un spécialiste du marketing dans n’importe quel domaine de notre liste aura besoin d’une certaine familiarité avec le calcul des nombres pour aller de l’avant, les analystes vivent ou meurent des données d’une entreprise. Un analyste marketing ou un spécialiste du marketing de croissance se spécialise dans la distillation et l’étude des données d’une entreprise et la présentation de leurs résultats en interne pour éclairer la stratégie marketing d’une entreprise.
Disons, par exemple, que vous travaillez chez Walmart et que votre équipe a été chargée de lancer un nouveau blog pour les clients. En tant qu’analyste, vous pouvez fouiller dans les données anonymes recueillies par l’équipe Web de la marque, découvrir que la plupart des personnes qui lisent sur les produits Walmart sont des femmes entre 30 et 50 ans et remarquer que la plupart des utilisateurs ont tendance à lire pendant la journée. Vous pourriez conclure que le nouveau blog de Walmart devrait s’adresser, en partie, aux mères au foyer, auquel cas vous présenteriez vos conclusions à l’équipe et les enthousiasmeriez pour cette nouvelle cible démographique.
« La personne qui contrôle les chiffres contrôle le récit”, explique John Fernandez, vice-président senior du marketing chez Glia et analyste marketing axé sur les données. « En tant que marketeurs, nous sommes des conteurs naturels, donc un marketeur armé de données est assez inattaquable au niveau de la direction et du conseil d’administration. »Si vous voulez justifier quoi que ce soit, vous devrez être à l’aise avec les chiffres.
Une fois que vous êtes ancré dans l’utilisation des données et de la narration, vous pouvez vous spécialiser encore plus en vous concentrant sur le marketing de croissance. Il s’agit simplement d’un domaine d’analyse marketing qui expérimente rapidement la croissance — en termes d’utilisateurs, de clients et / ou de revenus — et formule des recommandations à l’équipe interne d’une entreprise en fonction des résultats de ces enquêtes agiles.
Par exemple, si votre patron vous charge, en tant que spécialiste du marketing de croissance, d’améliorer le taux de réussite d’une entreprise (combien de personnes décident réellement d’acheter sur le bassin total de clients potentiels), vous examinerez de nombreuses choses différentes pour déterminer où les clients potentiels s’éloignent. Le processus d’achat de l’entreprise est-il logique ? Vous pouvez concevoir une expérience pour déplacer l’ordre des champs pour voir si cela encourage davantage de clients potentiels à compléter leur transaction. Les e-mails promotionnels de la marque stimulent-ils les achats? Vous pouvez travailler avec un spécialiste du marketing par e-mail pour tester différents messages, les délais d’envoi, etc., et analyser les résultats pour voir quelle approche est la plus efficace.
Si vous espérez décrocher un emploi d’entrée de gamme dans le marketing de croissance ou l’analyse marketing, vous pourriez avoir un diplôme ou des cours en statistiques, en affaires, en marketing ou dans d’autres domaines quantitatifs et techniques. Et vous devriez vous présenter à un entretien prêt à montrer vos compétences quantitatives et qualitatives. Vous devriez avoir des exemples de messages de marque que vous avez adaptés à un public spécifique, mais comme votre professeur de mathématiques vous l’a toujours dit, montrez votre travail. Vous devrez prouver que vous pouvez prendre un certain type d’informations comme les données utilisateur, les synthétiser avec vos propres idées et élaborer une stratégie promotionnelle autour de ces résultats. Pour démontrer ces compétences, même si vous ne les avez pas utilisées dans un emploi antérieur, effectuez une enquête et visualisez les données de manière intéressante ou concevez vos propres expériences et écrivez à leur sujet sur un blog personnel.
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PR / Communications
Un spécialiste du marketing spécialisé dans les relations publiques ou les communications d’entreprise travaillera, comme beaucoup d’autres rôles sur cette liste, en étroite collaboration avec les spécialistes du marketing sur les médias sociaux, les spécialistes du marketing de contenu et les spécialistes du marketing d’événements. Les représentants des relations publiques sont souvent chargés de promouvoir le contenu créé par les spécialistes du marketing d’une entreprise, ainsi que la marque et l’entreprise dans son ensemble, et on s’attend souvent à ce qu’ils occupent un rôle avec un réseau professionnel solide afin de faire leur travail efficacement.
En tant que professionnel de la communication, vous rédigerez probablement de nombreux communiqués de presse et vous devrez entretenir des relations avec des journalistes de l’industrie qui pourraient trouver les mises à jour de votre entreprise dignes d’intérêt. En travaillant dans les relations publiques, vous communiquerez presque constamment au téléphone ou lors d’événements d’entreprise avec des parties prenantes potentielles, des journalistes, des conférenciers invités et des professionnels de la communication. Vous devrez également être en mesure de minimiser certains aspects de l’histoire de votre entreprise tout en enthousiasmant les autres. Si vous avez les côtelettes d’écriture, vous pourriez même écrire des éditoriaux pour les dirigeants de votre entreprise et essayer de les placer dans des publications notables.
Pour décrocher un emploi dans les relations publiques, développez un portefeuille de travail en effectuant un travail de promotion à petite échelle (pour une agitation du côté d’un ami, par exemple, ou une campagne politique locale), et assurez-vous de montrer l’étendue et la profondeur de vos capacités. Créez une copie promotionnelle, exploitez votre réseau de manière intéressante pour obtenir de la publicité et testez vos compétences en rédaction de discours.
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Marketing événementiel
L’objectif d’un spécialiste du marketing événementiel dépend beaucoup de l’objectif global de l’entreprise. Si vous vous spécialisez dans le marketing événementiel, vous pourriez vous retrouver à imaginer des cascades de marketing virales « expérientielles ». Ce sont le genre de pop-ups compatibles avec Instagram que vous verrez dans les villes du pays. Quand on pense aux cascades publiques, aux personnages de mascottes, aux boutiques éphémères, aux chasses au trésor et à la compétition Flugtag de Red Bull, eh bien, c’est tout du marketing événementiel.
Cependant, si votre entreprise vend des produits à d’autres entreprises, par opposition aux consommateurs, vous pouvez vous retrouver à concevoir des stands pour les salons professionnels, à scanner les badges des participants et à suivre les prospects éventuels, et à travailler avec des documents, des feuilles uniques, des cadeaux d’entreprise et des cartes de visite.
Ce rôle nécessite d’excellentes compétences interpersonnelles. Si vous êtes un spécialiste du marketing événementiel, vous pouvez également passer de nombreuses heures de travail sur la route, que vous lanciez la présence d’une entreprise à un salon ou que vous rencontriez des clients aux côtés des représentants du service clientèle de votre entreprise. Cela signifie que vous aurez besoin de résilience, d’un sens de l’organisation et d’une soif de collaborer avec différents types de professionnels.
Pour décrocher un emploi d’entrée de gamme dans le marketing événementiel, faites du bénévolat pour aider à planifier tout type d’événement social, même s’il ne s’agit que d’une série de soirées cinéma pour une organisation étudiante sur le campus de votre université ou pour un groupe de réseautage dans votre ville. Tant que vous avez des promotions, des campagnes sur les réseaux sociaux et des communications avec une équipe, cela compte comme du fourrage pour votre portefeuille! Vous voudrez également insister sur votre capacité à rester calme sous la pression, à entretenir une conversation avec des étrangers et à intervenir partout où vous en avez besoin.
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SEO / SEM et E-commerce
L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et le marketing des moteurs de recherche (SEM) sont basés sur l’idée que la plupart des consommateurs potentiels consultent leurs questions sur Google avant de faire un achat. Le référencement est la pratique consistant à adapter le site Web et le contenu marketing d’une entreprise aux exigences des moteurs de recherche, et SEM approfondit encore cette idée, ciblant les clients potentiels qui utilisent les moteurs de recherche par le biais de publicités payantes.
La recherche est un domaine de travail très lucratif et passionnant, car les algorithmes des moteurs de recherche changent si rapidement que votre vie quotidienne en tant que professionnel du référencement ou du SEM changera probablement beaucoup. Après tout, les spécialistes du marketing spécialisés dans le référencement essaient perpétuellement de faire correspondre la stratégie en ligne d’une entreprise à une série d’algorithmes que Google et d’autres entreprises peuvent ajuster à tout moment. C’est un peu comme chasser un dragon, ce qui signifie qu’obtenir un bon coup de recherche peut sembler addictif.
Vous pouvez également choisir de vous spécialiser dans le commerce électronique en tant que spécialiste du marketing, qui est une combinaison de marketing sur les moteurs de recherche, de marketing de contenu et de marketing de produits. Les professionnels du commerce électronique supervisent toutes les transactions monétaires qui se produisent en ligne entre une entreprise et sa clientèle, des boutiques en ligne aux abonnements payants. Essentiellement, vous voudrez attirer les gens avec des listes de produits et des explicatifs organisés et fournir des liens pour acheter les produits que vous décrivez dans votre copie. Votre entreprise gagnera probablement de l’argent d’affiliation lorsque les lecteurs cliqueront sur ces liens.
Bien que les spécialistes du marketing spécialisés dans le référencement soient certainement en demande, une familiarité avec les tactiques des moteurs de recherche est à peu près obligatoire pour tout professionnel de la communication à ce stade. Heureusement pour les spécialistes du marketing, la meilleure formation en SEO et SEM est disponible gratuitement, car les programmes de formation de Google ont été rendus instantanément accessibles à tous ceux qui le souhaitent. Prenez votre temps; Les vidéos et les tutoriels de Google sont un peu secs, mais le certificat d’achèvement du programme en fait un excellent booster de CV.
Si vous êtes fasciné par la recherche, vous pourrez vous appuyer sur vos connaissances initiales et potentiellement passer à une spécialité SEO ou SEM, surtout si vous vous engagez à lire des publications comme Hubspot Academy et le blog SEMrush. Une autre excellente façon de perfectionner et de démontrer vos compétences croissantes est de créer un site Web personnel pour vous-même et d’y pratiquer les points clés d’une stratégie de référencement. Vous pourrez montrer à un responsable du recrutement comment vous avez modifié votre site Web pour augmenter le trafic.
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Peu importe l’orientation marketing vers laquelle vous êtes attiré, vous constaterez que ceux qui recrutent pour des postes recherchent des candidats dotés de solides compétences interpersonnelles, d’excellentes compétences en communication verbale et écrite et un degré variable d’expérience de travail avec les données. L’industrie du marketing a faim de professionnels qui aiment apprendre de nouvelles compétences, utiliser les données pour informer leur travail et collaborer avec des collègues d’autres départements.
Au fur et à mesure que vous déterminez la route que vous souhaitez emprunter, vous pouvez demander à vos collègues, amis, connexions au second degré et même à des gens que vous ne connaissez pas du tout d’aller prendre un café ou de vous rencontrer pour un entretien d’information et de vous parler de ce qu’ils font. Vous découvrirez peut-être qu’il y a un rôle de marketing que vous ne connaissiez pas beaucoup et que vous seriez ravi de poursuivre sur la ligne!