Ein Leser fragt:
„Ich habe kürzlich einen gebrauchten iPod touch erhalten, und alles scheint in Ordnung zu sein, außer dass beim Versuch, mich bei iTunes anzumelden, die Apple-ID des Vorbesitzers angezeigt wird und ein Kennwort angefordert wird. Wie kann ich das loswerden, damit ich meine eigene Apple ID verwenden kann?“
Apples iOS—Geräte — einschließlich der iPhone-, iPad- und iPod touch-Aufstellungen – verwenden eine Sicherheitsfunktion namens Aktivierungssperre, die andere daran hindert, Ihr Gerät zu verwenden, falls es verloren geht oder gestohlen wird. Dies ist zwar eine großartige Diebstahlsicherungsfunktion, kann jedoch die Dinge sehr schwierig machen, wenn der frühere Besitzer eines Geräts es absichtlich wieder in Betrieb nimmt.
Wenn die Funktion Find my iPhone/Find my iPod aktiviert wurde — was Teil des Aktivierungssperrvorgangs ist — speichert Apple die Seriennummer eines Geräts zusammen mit der Apple ID in seiner Datenbank. Selbst nach einer sauberen Wiederherstellung registriert sich das Gerät in der Apple-Datenbank und sieht, dass die Funktion basierend auf der Seriennummer des Geräts aktiviert ist. Ein Apple Store kann dies umgehen, aber es ist unwahrscheinlich, dass Sie dies tun, es sei denn, Sie können zweifelsfrei nachweisen, dass Sie das Gerät besitzen. Oft werden sie dich einfach abweisen und sagen, dass sie es nicht können.Der absolut beste Weg, dies zu beheben, besteht darin, sich an den Vorbesitzer zu wenden und ihn das Gerät von seiner Apple ID entfernen zu lassen. Sie können dies tun, indem sie ihr Passwort auf dem Aktivierungssperrbildschirm eingeben oder auf iCloud zugreifen. Folgendes sollte der Vorbesitzer tun, wenn er sich für den iCloud-Reset entscheidet:
- Anmelden bei iCloud.com
- Gehen Sie zu Find My iPhone
- Wählen Sie „Alle Geräte“, um eine Liste der mit ihrem Konto verknüpften Geräte zu öffnen, und wählen Sie das zu entfernende Gerät aus
- Klicken Sie auf „Vom Konto entfernen“
Nachdem der Vorbesitzer das Gerät entfernt hat, sollten Sie das Gerät ausschalten und wieder einschalten, um das Gerät als neu einzurichten.Wenn Sie den Vorbesitzer nicht erreichen können, haben Sie möglicherweise kein Glück — oder wenn die Person, von der Sie dieses Gerät gekauft haben, dies nicht für Sie tun kann oder will, haben Sie möglicherweise ein gestohlenes Gerät gekauft und sind im Besitz von gestohlenem Eigentum.
Dies ist eine gute Erinnerung an alle, die ein altes Gerät weitergeben möchten: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Schritte ausführen, um dieses Dilemma zu vermeiden.
Weitere Informationen zur iOS-Sicherheit:
- So finden Sie ein verlorenes iPhone
- Haben Sie ein iPhone 7 oder iPhone 7 Plus? Machen Sie diese 10 Dinge zuerst
- So finden Sie die SIM-, Telefon- und Seriennummern Ihres iPhones
Dieser Tipp wurde ursprünglich auf IDG Answers veröffentlicht, einem Helpdesk mit Lesegeräten zur Beantwortung technischer Fragen.