en læser spørger:
“Jeg fik en brugt iPod touch for nylig, og alt virker fint, bortset fra at når jeg forsøger at logge ind på iTunes, dukker den tidligere ejers Apple ID op, og den anmoder om en adgangskode. Hvordan kan jeg slippe af med dette, så jeg kan bruge mit eget Apple ID?”
Apples iOS—enheder—inklusive iPhone -, iPad-og iPod touch-lineups-bruger en sikkerhedsfunktion kaldet Aktiveringslås, der er designet til at forhindre andre i at bruge din enhed, hvis den går tabt eller stjålet. Selvom dette er en fantastisk tyverisikring, kan det gøre tingene meget vanskelige, hvis en enheds tidligere ejer med vilje genoptager den.
Hvis funktionen Find min iPhone / Find min iPod blev aktiveret—hvilket er en del af Aktiveringslåsprocessen—gemmer Apple en enheds serienummer sammen med Apple ID i deres database. Selv efter en ren gendannelse registrerer enheden sig i Apples database og ser, at funktionen er aktiveret baseret på enhedens serienummer. En Apple store kan omgå dette, men det er usandsynligt, at de gør det, medmindre du kan bevise ud over en skygge af tvivl om, at du ejer enheden. Ofte vil de bare vende dig væk og sige, at de ikke kan gøre det.
den absolut bedste måde at løse dette på er at nå ud til den tidligere ejer og få dem til at fjerne enheden fra deres Apple ID. De kan gøre dette ved at indtaste deres adgangskode på Aktiveringslåseskærmen eller ved at få adgang til iCloud. Her er hvad den tidligere ejer skal gøre, hvis de vælger iCloud-nulstilling:
- Log ind på iCloud.com
- gå til Find min iPhone
- Vælg “alle enheder” for at åbne en liste over enheder, der er knyttet til deres konto, og vælg den enhed, der skal fjernes
- Klik på “Fjern fra konto”
når den forrige ejer har fjernet enheden, skal du slukke for enheden og tænde den igen for at konfigurere enheden som ny.
Hvis du ikke kan nå den forrige ejer, kan du være ude af lykke—eller hvis den person, du købte denne enhed fra, ikke kan eller ikke vil gøre dette for dig, er det muligt, at du har købt en stjålet enhed og er i besiddelse af stjålet ejendom.
dette er en god påmindelse til alle, der ønsker at videregive en gammel enhed: Sørg for at følge de rigtige trin for at undgå dette dilemma.
For mere om iOS-sikkerhed:
- Sådan sporer du en mistet iPhone
- fik en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus? Gør disse 10 ting først
- Sådan finder du din iPhones SIM -, telefon-og serienumre
Dette tip blev oprindeligt offentliggjort på IDG svar, en læserdrevet helpdesk til besvarelse af tekniske spørgsmål.