słyszałeś ludzi mówiących o numerach VoIP? Jeśli tak, możesz się zastanawiać, co to jest numer VoIP, co oznaczają litery i jak działa technologia.
krótka odpowiedź brzmi, że numer VoIP jest rodzajem numeru telefonu. Jest jednak coś więcej do rozważenia. W tym przewodniku przejrzyjmy podstawowe elementy biznesowego numeru telefonicznego Voice Over IP, aby zrozumieć, co to jest i technologię, która go napędza.
co to jest numer telefonu VoIP?
Voice over Internet Protocol (VoIP) to TECHNICZNE określenie internetowej usługi telefonicznej.
z tymi samymi 10 cyframi, co inne numery telefonów, numer VoIP może być używany jak każdy inny numer. Czasami numer telefonu VoIP jest nazywany wirtualnym numerem telefonu, ponieważ VoIP może być częścią hostowanego systemu komunikacji w chmurze.
czy numery VoIP różnią się od tradycyjnych numerów telefonów?
Korzystanie z numeru telefonu VoIP jest takie samo jak tradycyjna usługa telefoniczna. Jedyną różnicą jest to, że połączenia są przesyłane przez połączenie internetowe, a nie za pośrednictwem telefonu stacjonarnego lub komórkowego usługi głosowej.
wykonując połączenie VoIP, użyjesz telefonu komórkowego lub smartfona. Większość usług VoIP obejmuje możliwość połączenia z dowolnym numerem telefonu, w tym z numerami lokalnymi, dalekobieżnymi, a nawet z przedłużeniem.
VoIP różni się od tradycyjnego systemu telefonicznego pod względem elastyczności lokalizacji. Zamiast przypisywania do określonej lokalizacji, możesz zabrać ze sobą numer VoIP, jeśli przeniesiesz się do nowej lokalizacji biura.
dodatkowo numery VoIP dają Ci elastyczność bycia agnostykiem urządzenia. Możesz wykonywać lub odbierać połączenia na telefonie biurkowym jak zwykle. Ten sam numer można uzyskać za pośrednictwem aplikacji mobilnej business phone, umożliwiając użytkownikom wykonywanie lub odbieranie połączeń, gdy są w podróży. Użytkownicy mogą nawet przełączać urządzenia podczas połączenia, skacząc z twardego telefonu do smartfona bez utraty rytmu.
jak numer VoIP zmienia sposób połączenia firm?
numer VoIP może być używany przez klientów i pracowników podobnie jak każdy inny numer telefonu. Będziesz miał 10 cyfr, jak zwykle, i wybieranie będzie takie samo.
w niektórych przypadkach dostawcy VoIP oferują również wybieranie siedmiocyfrowe lub wybieranie rozszerzeń. Niektóre telefony VoIP umożliwiają również szybkie wybieranie. Efektem netto jest zwiększona wydajność i łatwiejsze wrażenia użytkownika.
technologiczne podstawy, które zasilają Twój numer VoIP, dają Ci jeszcze więcej narzędzi do modernizacji komunikacji telefonicznej. Na przykład, w przeciwieństwie do ograniczeń lokalnego systemu PBX, numer VoIP może być używany do łączenia różnych lokalizacji biurowych lub pracowników zdalnych.
połączenie przychodzące na główną linię w Ohio może być kierowane do każdego w Twojej sieci. Może to być przedstawiciel handlowy w Dallas, zakład produkcyjny w Minneapolis lub biuro administracyjne w Atlancie. Ta elastyczność lokalizacji może pomóc małym firmom w rozwoju, startupom w obsłudze pracowników zdalnych, a przedsiębiorstwom w budowaniu globalnej obecności.
niektórzy dostawcy idą o krok dalej. Twój system telefoniczny VoIP może mieć jeden numer jako główną linię dla Twojej firmy, a każdy użytkownik może również uzyskać bezpośredni numer wybierania.
jakie numery telefonów Voice Over IP są dostępne?
biznesowe numery telefoniczne VoIP mają zarówno elastyczność lokalizacji, jak i przenośność.
Jeśli posiadasz już numer telefonu stacjonarnego, możesz przenieść go do nowego dostawcy VoIP. Proces ten, zwany „portowaniem”, pobiera istniejący 10-cyfrowy numer i konwertuje go na numer VoIP. Możesz nawet przenieść zestaw numerów telefonów. Twój stary numer będzie działał na VoIP tak samo jak w tradycyjnych sieciach, nie ma żadnych ograniczeń.
firmy mogą również uzyskać zupełnie nowy zestaw cyfr dla swojego numeru VoIP. Ponieważ możesz wybrać prawie każdy dostępny Numer kierunkowy, jest to okazja do zlokalizowania swojej firmy.
kody kierunkowe są częścią twojej tożsamości. Na przykład, jeśli otwierasz nową restaurację w Charleston, ważne jest, aby mieć numer telefonu z numerem kierunkowym Charleston. Podobnie, jeśli zakładasz firmę technologiczną, uzyskanie numeru kierunkowego Doliny Krzemowej może dać ci wiarygodność w sferze technologii. Ponieważ Twój numer kierunkowy VoIP nie musi odpowiadać Twojej fizycznej lokalizacji, możesz uzyskać kod strefy przybrzeżnej nawet wtedy, gdy nadal pracujesz w Dallas.
Numer Kierunkowy Twojego numeru VoIP może być również użyty do utworzenia regionalnych działów obsługi klienta. Niezależnie od tego, czy chcesz nadać znaczenie na Środkowym Zachodzie, północnym wschodzie czy w określonym hrabstwie, użycie numeru VoIP do wybrania własnego numeru kierunkowego może pomóc w ukształtowaniu tożsamości biznesowej.
skąd się biorą numery VoIP?
wszystkie numery telefonów w USA, w tym numery VoIP, są częścią North American Numbering Plan (NANP), który określa spójny 10-cyfrowy format numeracji.
z trzycyfrowym kodem kierunkowym, trzycyfrowym prefiksem i czterocyfrową wymianą lokalną istnieje 10 000 możliwych numerów telefonów na prefiks i 10 milionów potencjalnych numerów telefonów NA Kod Kierunkowy. W sumie istnieje 1,3 miliarda przypisanych numerów telefonów.
przydział tych numerów telefonów podlega jurysdykcji i regulacji FCC. Przepisy określają, że jeden operator telefoniczny nie może kontrolować wszystkich kombinacji numerów telefonu w lokalnej giełdzie. Te 10 000 potencjalnych liczb dzieli się na 10 bloków po 1000 liczb każdy. Bloki te mogą być następnie nabywane przez różnych przewoźników. Mogą stać się numerami stacjonarnymi, komórkowymi lub VoIP.
na przykład, w ramach potencjalnych numerów telefonów w sekwencji 408-606-XXXX, może być do 10 nośników, z których każdy zawiera 1000 bloków numerycznych. Może to obejmować tradycyjne nośniki, takie jak AT&T lub nośniki VoIP, takie jak Ooma.
mimo że dostawcy pozyskują i dystrybuują numery z tych zestawów 1000 bloków, udziały mogą być tasowane. Od 1996 r. wprowadzono obowiązek przenoszenia numeru telefonu. Oznacza to, że jeśli twój numer telefonu był początkowo częścią bloku AT&T, możesz przenieść go do innego operatora.
od 2017 roku 51 procent wszystkich dostępnych numerów telefonów zostało przypisanych do użytkowników. Wielu dostawców pozwala sprawdzić dostępność numeru telefonu, aby zobaczyć, jakie cyfry mogą być dostępne dla nowego numeru VoIP.
jak Mogę uzyskać numer telefonu VoIP?
gotowy, aby rozpocząć? Oto cztery kroki do uzyskania numeru telefonu VoIP dla Twojej firmy:
1. Wybierz swojego dostawcę VoIP
nie jesteś ograniczony do głównych firm telefonicznych, a dostępnych jest kilku dostawców VoIP. Daje to swobodę porównywania planów i wyboru tego, co jest odpowiednie dla Twojej firmy. Przy podejmowaniu decyzji, następujące aspekty będą miały wpływ na sposób korzystania z biznesowego numeru VoIP:
- funkcje
- łatwość obsługi
- wysoka jakość usług
- przystępność cenowa
- Obsługa klienta
- łatwe rozpoczęcie
2. Pobierz swoje cyfry
Po podjęciu decyzji, która firma wyda Twój numer VoIP, możesz wybrać nowe cyfry telefonu lub przenieść istniejący numer telefonu.
3. Potrzebujesz bezpłatnego numeru?
niektóre firmy VoIP dają firmom bezpłatny numer 800 dołączony do ich usługi. Może to sprawić, że nawet najmniejsze firmy będą wydawać się wielką sprawą. Zdecyduj, czy potrzebujesz lub chcesz Numer bezpłatny i poproś o te cyfry od swojego dostawcy.
4. Skonfiguruj swój system i zacznij wykonywać połączenia
każdy dostawca będzie miał inne instrukcje konfiguracji. Czasami jest to tak proste, jak podłączenie telefonu biurkowego lub pobranie aplikacji. Następnie możesz rozpocząć wykonywanie połączeń przy użyciu numeru VoIP.
nie zapomnij skonfigurować swoich funkcji, aby zacząć korzystać z automatycznego routingu połączeń i innych zalet Twojego numeru VoIP.
Dennis jest wiceprezesem ds. zarządzania produktem i członkiem Rady Doradczej ds. technicznych Ooma i jest odpowiedzialny za tworzenie intuicyjnego, atrakcyjnego doświadczenia użytkownika.
przed dołączeniem do Ooma Dennis pracował w Cisco Systems przez 11 lat, gdzie rozpoczął karierę jako inżynier ds. obsługi klienta. Później dołączył do zespołu Escalation, gdzie skupił się na rozwiązywaniu najbardziej wymagających technicznie problemów, a także na wspieraniu projektowania, wdrażania i eksploatacji największych sieci zdalnego dostępu i agregacji szerokopasmowych na całym świecie. Został uhonorowany tytułem Distinguished Support Engineer ze względu na swoją wiedzę w zakresie protokołów sieciowych, izolowania i naprawiania bardzo złożonych problemów oraz przywództwa wśród swoich rówieśników.
Dennis posiada tytuł Bachelor of Science i Master of Science w dziedzinie inżynierii elektrycznej na Uniwersytecie Stanforda.