un cititor întreabă:

„am primit recent un iPod touch folosit și totul pare în regulă, cu excepția faptului că atunci când încerc să mă conectez la iTunes, ID-ul Apple al proprietarului anterior apare și solicită o parolă. Cum pot scăpa de acest lucru, astfel încât să pot folosi propriul ID Apple?”

dispozitivele iOS Apple—inclusiv dispozitivele iPhone, iPad și iPod touch—utilizează o caracteristică de securitate numită blocare Activare, concepută pentru a împiedica pe oricine altcineva să utilizeze dispozitivul dvs. în cazul în care acesta este pierdut sau furat. Deși aceasta este o caracteristică excelentă anti-furt, poate face lucrurile foarte dificile dacă fostul proprietar al unui dispozitiv îl readuce în mod intenționat.

Dacă funcția Găsire iPhone / Găsire iPod a fost activată—care face parte din procesul de blocare a activării—Apple stochează numărul de serie al unui dispozitiv împreună cu ID-ul Apple în baza lor de date. Chiar și după o restaurare curată, dispozitivul se va înregistra în baza de date Apple și va vedea că funcția este activată pe baza numărului de serie al dispozitivului. Un magazin Apple poate ocoli acest lucru, dar este puțin probabil să facă acest lucru decât dacă puteți dovedi dincolo de o umbră de îndoială că dețineți dispozitivul. Adesea, te vor întoarce și vor spune că nu o pot face.

cel mai bun mod absolut de a remedia acest lucru este de a ajunge la proprietarul anterior și de a-i scoate dispozitivul din ID-ul Apple. Pot face acest lucru introducând parola pe ecranul de blocare a activării sau accesând iCloud. Iată ce ar trebui să facă proprietarul anterior dacă optează pentru resetarea iCloud:

• Conectați-vă la iCloud.com
• du-te pentru a găsi iPhone-ul meu
• Selectați „toate dispozitivele” pentru a deschide o listă de dispozitive legate de contul lor și selectați dispozitivul care urmează să fie eliminat
• Faceți clic pe „Eliminați din cont”

după ce proprietarul anterior elimină dispozitivul, atunci ar trebui să opriți dispozitivul și să îl reporniți din nou pentru a configura dispozitivul ca nou.

dacă nu puteți ajunge la proprietarul anterior, este posibil să nu aveți noroc—sau, dacă persoana de la care ați cumpărat acest dispozitiv nu poate sau nu va face acest lucru pentru dvs., este posibil să fi cumpărat un dispozitiv furat și să fiți în posesia bunurilor furate.

acesta este un memento bun pentru oricine dorește să transmită un dispozitiv vechi: asigurați-vă că urmați pașii corespunzători pentru a evita această dilemă.

Pentru mai multe despre securitatea iOS:

• Cum de a urmări în jos un iPhone pierdut
• ai un iPhone 7 sau iPhone 7 plus? Faceți mai întâi aceste 10 lucruri
• cum să găsiți SIM-ul, telefonul și numerele de serie ale iPhone-ului

acest sfat a fost publicat inițial pe IDG Answers, un birou de ajutor alimentat de cititor pentru a răspunde la întrebări tehnice.