como todas as pequenas empresas, a sua empresa faz algumas coisas muito bem e, ocasionalmente, fica aquém de outras áreas. Por exemplo, você pode se destacar na distribuição, mas continuamente lidar com a resposta às reclamações dos clientes em tempo real. Ou você pode ter uma poderosa mensagem de marketing, mas pouco a nenhuma presença nas redes sociais. Qualquer que seja a situação, cada empresa deve compreender completamente o espectro total dos seus pontos fortes e fracos—ou correr o risco de ser vítima de oportunidades não realizadas ou de ser enganado pela concorrência.como identificar estes pontos fortes e fracos?

iniciar com uma análise SWOT.

uma análise SWOT estuda fatores internos e externos que são úteis ou prejudiciais para o seu negócio e a forma como ele é executado. Esta abordagem centra – se na identificação de factores nas seguintes 4 categorias:

· pontos fortes-as partes mais fortes do seu modelo de negócio e os seus pontos de venda mais eficazes. As competências essenciais de sua equipe e seus investimentos.pontos fracos – as partes mais fracas do seu modelo de negócio e pontos fracos no funil de vendas. O que falta na tua equipa e o que falta nos teus investimentos.oportunidades-pistas potenciais, investidores, eventos e até novos mercados-alvo.ameaças-concorrentes potenciais, razões pelas quais os investidores reduziriam o financiamento ou uma evolução negativa do mercado.

“uma fraqueza não é necessariamente uma fraqueza se todos os concorrentes em um mercado sofrem com isso”, observa Forbes. Ao avaliar fraquezas e pontos fortes, é melhor “reduzir e avaliar componentes SWOT a partir de toda a perspectiva do mercado.”Isso ajuda você a obter insights sobre como as coisas parecem da perspectiva de sua base de clientes pretendida.consulte outras pessoas.claro, você é o especialista no seu negócio. Mas informações potencialmente valiosas são possíveis se você levar tempo para consultar diferentes partes interessadas, incluindo clientes, fornecedores e funcionários.através de métodos formais ou informais, procure o seu contributo para os pontos fortes e fracos da empresa. Há uma forte probabilidade de você obter insights sobre tudo, desde a estratégia de preços ao serviço ao cliente que você pode não ter considerado de outra forma. Todos esses dados podem ser levados em conta em um olhar abrangente sobre o que sua empresa faz melhor, e onde seus esforços podem ser melhorados.queres saber mais? Hacks de produtividade de Download para proprietários de empresas

acompanhar De Perto as reclamações dos clientes.

avaliar os pontos fortes da sua empresa é provavelmente mais fácil do que dar uma vista de olhos nas suas falhas. Uma fonte de informação útil são as queixas dos clientes. Se você não está já monitorando a frequência e a substância dessas queixas, esta é uma boa hora para começar.

“a informação que recebe ajudá-lo-á a identificar fraquezas, porque verá padrões de queixas”, observa PriceManager. Isto pode ser particularmente útil ” quando uma queixa está consistentemente sendo feita sobre uma política específica, produto ou serviço.

combine a sua empresa com a concorrência.

há muito que você pode aprender sobre a sua própria empresa através da lente da competição. Da mesma forma que você se esforça para examinar seu negócio objetivamente, dê uma olhada igualmente desapaixonada no que seus concorrentes fazem bem e onde há lacunas em seu desempenho no mercado:

• é o seu site mais impressionante do que o seu próprio, ou é difícil para potenciais clientes navegar?os concorrentes dão ênfase suficiente ao serviço ao cliente de alta qualidade ou essa mensagem perde-se nos seus outros temas de marketing?que aspectos dos seus negócios parecem mais ou menos eficientes e rentáveis do que os seus?

olhar de perto para os seus materiais promocionais / publicitários—bem como verificar as suas plataformas de redes sociais—pode oferecer uma perspectiva valiosa sobre as suas próprias operações e processos.

Junte-se a um Conselho Consultivo dos pares.

talvez a melhor maneira de obter um olhar de perto e imparcial para o seu negócio é juntando-se a um conselho consultivo de pares como TAB. Em um ambiente confidencial, CEOs e empresários compartilham idéias e insights, revezam discutindo seus desafios e recebendo conselhos (e prestação de contas), e aprendem com a experiência de seus pares de nível executivo.

Saiba mais sobre como a adesão à TAB pode ajudá-lo a aperfeiçoar as estratégias de crescimento da sua empresa e transformar as fraquezas em pontos fortes.