czytelnik pyta:
„niedawno dostałem używanego iPoda touch i wszystko wydaje się w porządku, z wyjątkiem tego, że podczas próby zalogowania się do iTunes wyskakuje identyfikator Apple ID poprzedniego właściciela i żąda hasła. Jak mogę się tego pozbyć, aby móc korzystać z własnego Apple ID?”
urządzenia Apple z systemem iOS—w tym iPhone, iPad i iPod touch—korzystają z funkcji zabezpieczeń o nazwie Blokada aktywacji, która ma na celu uniemożliwienie innym korzystania z urządzenia w przypadku jego zgubienia lub kradzieży. Chociaż jest to świetna funkcja zabezpieczająca przed kradzieżą, może to bardzo utrudnić, jeśli były właściciel urządzenia celowo go odbudowuje.
Jeśli funkcja Znajdź mój iPhone / Znajdź mój iPod była włączona—co jest częścią procesu blokady aktywacji—Apple przechowuje numer seryjny urządzenia wraz z Apple ID w swojej bazie danych. Nawet po czystym przywróceniu urządzenie zarejestruje się w Bazie Danych Apple i zobaczy, że funkcja jest włączona na podstawie numeru seryjnego urządzenia. Sklep Apple może to ominąć, ale jest mało prawdopodobne, aby to zrobić, chyba że możesz udowodnić ponad cień wątpliwości, że jesteś właścicielem urządzenia. Często odwracają się od Ciebie i mówią, że nie mogą tego zrobić.
absolutnie najlepszym sposobem na naprawienie tego jest skontaktowanie się z poprzednim właścicielem i poproszenie go o usunięcie urządzenia z Apple ID. Mogą to zrobić, wprowadzając swoje hasło na ekranie blokady aktywacji lub uzyskując dostęp do usługi iCloud. Oto, co powinien zrobić poprzedni właściciel, jeśli zdecyduje się na reset iCloud:
- Zaloguj się do iCloud.com
- przejdź do Znajdź mój iPhone
- Wybierz „wszystkie urządzenia”, aby otworzyć listę urządzeń powiązanych z ich kontem, i wybierz urządzenie do usunięcia
- kliknij „Usuń z konta”
Po usunięciu urządzenia przez poprzedniego właściciela, należy wyłączyć urządzenie i włączyć je ponownie, aby skonfigurować urządzenie jako nowe.
Jeśli nie możesz skontaktować się z poprzednim właścicielem, możesz mieć pecha—lub jeśli osoba, od której kupiłeś to urządzenie, nie może lub nie zrobi tego za ciebie, możliwe jest, że kupiłeś skradzione urządzenie i jesteś w posiadaniu skradzionego mienia.
jest to dobre przypomnienie dla każdego, kto chce przekazać stare urządzenie: upewnij się, że postępujesz zgodnie z odpowiednimi krokami, aby uniknąć tego dylematu.
aby uzyskać więcej informacji na temat bezpieczeństwa iOS:
- Jak wyśledzić utraconego iPhone ’ a
- masz iPhone 7 lub iPhone 7 Plus? Zrób najpierw te 10 rzeczy
- Jak znaleźć numer SIM, telefonu i numeru seryjnego iPhone ’ a
Ta wskazówka została pierwotnie opublikowana na IDG Answers, dział pomocy technicznej oparty na czytniku, który odpowiada na pytania techniczne.