essentiële leest, wekelijks geleverd

abonneer je om het belangrijkste nieuws van de week elke week in je inbox te krijgen.

uw creditcardreis is officieel onderweg.

houd uw postvak IN in de gaten—we sturen binnenkort uw eerste bericht.Lieve Sally, mijn tweelingdochters, nu 13 jaar oud, hebben een Apple iTunes account geopend zonder mijn medeweten of toestemming toen ze 12 waren. Ze rekenden ongeveer $ 2.500 voor games en muziek. Toen ik informeerde iTunes, ze reageerden dat dit geld was niet terugbetaalbaar per hun beleid.

Ik legde uit dat ik niet eens toegang kon krijgen tot dit account omdat het door de handen van mijn dochters was en gebruikersnamen en wachtwoorden die ik niet eens heb. Ik heb ook mijn creditcardmaatschappij op de hoogte gebracht van deze kwestie. Het lijkt me dat Apple iTunes heeft geen juridische gronden om me te dwingen om dit te betalen, maar dat lijkt te zijn wat ze gaan voor.

houdt mijn Visa-kaart de tas voor deze Kosten vast? Waar sta ik nu? – Megan

beste Megan, Apple iTunes staat bekend om het gemakkelijk maken om dingen te kopen. Ze hebben geperfectioneerd een paar strategieën, zoals “gratis” apps die net goed genoeg werken om u te beginnen, maar niet goed genoeg voor u om te blijven gebruiken zonder premium upgrades. Dan zijn er games die gratis of bijna gratis zijn, en dan ontdek je dat je nooit gaat winnen, tenzij je begint met het kopen van extra ‘ s uit de iTunes store. En dan is er de 15 minuten tijdspanne nadat je een aankoop hebt gedaan, waarin je meer aankopen kunt doen zonder dat vervelende wachtwoord in te voeren.

Dit is al erg genoeg als het een volwassene is die spelletjes speelt, en je ontdekt dat game power-ups erg duur kunnen worden in de loop van de tijd. Volwassenen betalen het tenminste zelf. Wanneer kinderen met weinig concept van geld gemakkelijk dingen beginnen te kopen en zonder onmiddellijke gevolgen, zijn er zeker problemen.

Er zijn zoveel problemen geweest, in feite, dat Apple werd getroffen met een enorme rechtszaak, en in 2014 overeengekomen om ten minste $32.5 miljoen aan terugbetalingen te betalen aan klanten van wie de kinderen aankopen deden zonder ouderlijke toestemming. Apple heeft ook een aantal pogingen gedaan om Ouderlijk toezicht te bieden om de rem te zetten op uitgaven zonder toezicht.

helaas zult u niet in staat zijn om te verzamelen onder de $32.5 miljoen rechtszaak. Dat venster van kansen sloot in 2015. Dat betekent niet dat je moet opgeven.

uw case heeft een extra twist. Je dochters hebben niet alleen je rekening gebruikt, ze hebben een nieuwe geopend op jouw naam. Dit versterkt je zaak dat je de aanklacht niet hebt goedgekeurd.

u hebt iTunes en uw creditcardmaatschappij al op de hoogte gesteld. Als je het verhaal hebt uitgelegd zoals je aan mij hebt, zou de creditcardmaatschappij een terugboeking moeten initiëren, dat wil zeggen, de kosten op je creditcard omkeren. Als ze zich verzetten, stuur ze dan nog een brief met zoveel bewijs en informatie als je kunt vinden.

als dat nog steeds niet werkt, kunt u een klacht indienen onder “claims and defenses.”Onder dit proces, ingesteld door de Federal Trade Commission, heb je meer tijd om de aanklachten te betwisten.

ten slotte kunt u de wetten in uw staat bekijken. Veel staatswetten zijn gunstiger voor consumenten dan federale wetten.

dat laat je met wat te doen met now-13-jarigen die nam uw creditcard en maakte ongeautoriseerde kosten. Aan de ene kant voelde het waarschijnlijk niet als stelen voor hen, tenminste niet op dezelfde manier het nemen van geld uit je portemonnee zou doen.

aan de andere kant, het resultaat van het gebruik van iemands creditcard is precies hetzelfde als het stelen van geld, en ze moeten de gevolgen van dergelijk gedrag te leren. Het kan een tijdje duren voordat ze het recht hebben verdiend om elektronische apparaten te gebruiken die kunnen worden gebruikt om online aankopen te doen (ze zullen leven!). U kunt ook uw creditcards weg te zetten waar ze niet zo verleidelijk.

een experiment met het” lenen “van mom’ s kaart betekent niet dat je een paar ontluikende dieven in je handen hebt. Het zijn maar kinderen, en ze kunnen leren. Gebruik dit probleem als een kans om uw dochters te leren over eerlijkheid en over het nemen van verantwoordelijkheid voor financiële keuzes.

zie gerelateerd: Wie is verantwoordelijk voor ongeautoriseerde creditcardkosten van kinderen?