Citește esențial, livrat săptămânal

abonați-vă pentru a primi cele mai importante știri ale săptămânii în căsuța de e-mail în fiecare săptămână.

călătoria dvs. cu cardurile de credit este oficial în curs.

stai cu ochii pe inbox—vă vom trimite peste primul mesaj în curând.

dragă Sally,
fiicele mele gemene, acum în vârstă de 13 ani, au deschis un cont Apple iTunes fără știrea sau consimțământul meu când aveau 12 ani. Au taxat aproximativ 2.500 de dolari pentru jocuri și muzică. Când am notificat iTunes, ei au răspuns că acești bani nu a fost rambursabil pe politica lor.

I-am explicat că nici măcar nu am putut accesa acest cont, deoarece a fost prin mâinile fiicelor mele, numele de utilizator și parolele pe care nici măcar nu le am. Am notificat, de asemenea, compania mea de card de credit cu privire la această chestiune. Mi se pare că Apple iTunes nu are motive legale care să mă forțeze să plătesc acest lucru, dar asta pare să fie ceea ce vor.

cardul meu Visa va ajunge să țină geanta pentru această taxă? Unde mă duce asta? – Megan

dragă Megan,
Apple iTunes este cunoscut pentru a face mai ușor să cumpere lucruri. Au perfecționat câteva strategii, cum ar fi aplicațiile” gratuite ” care funcționează suficient de bine pentru a vă începe, dar nu suficient de bine pentru a continua să utilizați fără upgrade-uri premium. Apoi, există jocuri care sunt gratuite sau aproape gratuite și apoi descoperiți că nu veți câștiga niciodată decât dacă începeți să cumpărați suplimente din iTunes store. Și apoi există fereastra de 15 minute de timp după ce faceți o achiziție, în timpul căreia puteți face mai multe achiziții fără a introduce acea parolă plictisitoare.

acest lucru este destul de rău atunci când este un adult care joacă jocuri și descoperiți că acele puteri de joc pot deveni foarte scumpe în timp. Cel puțin adulții plătesc pentru ei înșiși. Când copiii cu un concept mic de bani încep să cumpere lucruri cu ușurință și fără consecințe imediate, trebuie să existe probleme.

au fost atât de multe probleme, de fapt, că Apple a fost lovit cu un proces uriaș, iar în 2014 a fost de acord să plătească cel puțin 32,5 milioane de dolari în rambursări clienților ai căror copii au făcut achiziții fără consimțământul părinților. Apple a făcut, de asemenea, unele încercări de a oferi control parental pentru a frâna cheltuielile nesupravegheate.

Din păcate, nu veți putea colecta în cadrul procesului de 32,5 milioane de dolari. Această fereastră de oportunitate s-a închis în 2015. Asta nu înseamnă că ar trebui să renunți.

cazul dvs. are o întorsătură suplimentară. Fiicele tale nu au folosit doar contul tău-au deschis unul nou pe numele tău. Acest lucru susține cazul dvs. că nu ați autorizat acuzațiile.

ați notificat deja iTunes și compania dvs. de carduri de credit. Dacă mi-ați explicat povestea așa cum trebuie, compania de carduri de credit ar trebui să inițieze o rambursare, adică să inverseze taxele de pe cardul dvs. de credit. Dacă rezistă, trimiteți-le o altă scrisoare cu cât mai multe dovezi și informații pe care le puteți găsi.

dacă acest lucru încă nu funcționează, puteți depune o plângere la „revendicări și apărare.”În cadrul acestui proces, instituit de Comisia Federală pentru comerț, aveți mai mult timp pentru a contesta acuzațiile.

în cele din urmă, puteți verifica legile din statul dumneavoastră. Multe legi de stat sunt mai favorabile consumatorilor decât legile federale.

asta te lasă cu ce să faci acum-copii de 13 ani care ți-au luat cardul de credit și au făcut taxe neautorizate. Pe de o parte, probabil că nu le-a plăcut să le fure, cel puțin nu în același mod în care ar lua bani din portofel.

pe de altă parte, rezultatul utilizării cardului de credit al cuiva este exact același cu furtul de numerar și trebuie să învețe consecințele unui astfel de comportament. S-ar putea să treacă ceva timp până când și-au câștigat dreptul de a utiliza dispozitive electronice care pot fi folosite pentru a face achiziții online (vor trăi!). De asemenea, poate doriți să vă puneți cardurile de credit acolo unde nu sunt atât de tentante.

un experiment cu „împrumutarea” cardului mamei nu înseamnă că aveți pe mâini câțiva hoți în devenire. Sunt doar copii și pot învăța. Folosiți această problemă ca o oportunitate de a vă învăța fiicele despre onestitate și despre asumarea responsabilității pentru alegerile financiare.

vezi related: cine este responsabil pentru taxele de card neautorizate pentru copii?