Un lettore chiede:
“Ho ricevuto un iPod touch usato di recente, e tutto sembra a posto tranne che quando tento di accedere a iTunes, l’ID Apple del proprietario precedente si apre e richiede una password. Come posso sbarazzarmi di questo in modo da poter utilizzare il mio ID Apple?”
I dispositivi iOS di Apple, tra cui iPhone, iPad e iPod touch, utilizzano una funzione di sicurezza chiamata Blocco attivazione progettata per impedire a chiunque altro di utilizzare il dispositivo in caso di smarrimento o furto. Anche se questa è una grande funzione antifurto, può rendere le cose molto difficili se l’ex proprietario di un dispositivo lo sta intenzionalmente rehoming.
Se la funzione Trova il mio iPhone / Trova il mio iPod è stata abilitata—che fa parte del processo di blocco di attivazione—Apple memorizza il numero di serie di un dispositivo insieme all’ID Apple nel loro database. Anche dopo un ripristino pulito, il dispositivo si registrerà con il database di Apple e vedere la funzione è abilitata in base al numero di serie del dispositivo. Un Apple store può bypassare questo, ma è improbabile che lo facciano a meno che non si possa dimostrare senza ombra di dubbio che si possiede il dispositivo. Spesso, ti allontaneranno e diranno che non possono farlo.
Il modo migliore in assoluto per risolvere questo problema è quello di raggiungere il proprietario precedente e farli rimuovere il dispositivo dal loro ID Apple. Possono farlo inserendo la loro password nella schermata di blocco di attivazione o accedendo a iCloud. Ecco ciò che il precedente proprietario dovrebbe fare se si opta per iCloud reset:
- accedi al iCloud.com
- Vai a Trova il Mio iPhone
- Selezionare “Tutti i Dispositivi” per aprire un elenco dei dispositivi collegati al proprio account, e selezionare il dispositivo da rimuovere
- fare Clic su “Rimuovi Account”
Dopo che il precedente proprietario rimuove il dispositivo, allora si dovrebbe spegnere il dispositivo e riaccenderlo di nuovo per impostare il dispositivo come nuovo.
Se non riesci a contattare il proprietario precedente, potresti essere sfortunato—o, se la persona da cui hai acquistato questo dispositivo non può o non lo farà per te, è possibile che tu abbia acquistato un dispositivo rubato e sia in possesso di beni rubati.
Questo è un buon promemoria per chiunque voglia trasmettere un vecchio dispositivo: assicurati di seguire i passaggi appropriati per evitare questo dilemma.
Per ulteriori informazioni sulla sicurezza iOS:
- Come rintracciare un iPhone perso
- Hai un iPhone 7 o iPhone 7 Plus? Fai prima queste 10 cose
- Come trovare la SIM, il telefono e i numeri di serie del tuo iPhone
Questo suggerimento è stato originariamente pubblicato su IDG Answers, un help desk alimentato dal lettore per rispondere a domande tecniche.