Le portail de voyage American Express vous permet de réserver des voyages et d’échanger des points de récompense d’adhésion American Express directement contre des réservations de voyages et des activités, plutôt que de transférer vos récompenses à des partenaires aériens ou hôteliers comme Delta SkyMiles ou Marriott Bonvoy.

En 2019, Amex a déployé de nouvelles fonctionnalités sur le portail, notamment la possibilité de réserver des billets premium à prix réduit en ligne plutôt que par téléphone ou via l’outil de chat d’Amex. Nous examinerons les avantages et les inconvénients de la réservation de voyages via le portail et mettrons en évidence des astuces pour maximiser votre prochain voyage.

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Amex Travel Portal guide

L’endroit où vous réservez votre voyage est tout aussi important que l’endroit où vous voyagez. Devriez-vous réserver directement auprès de la compagnie aérienne ou de l’hôtel pour gagner des récompenses, ou d’un OTA comme Expedia ou Orbitz parce que c’est facile? Si vous détenez une carte de récompenses de membre American Express, comme la Carte Platinum® d’American Express, la Carte Business Platinum® d’American Express ou la carte American Express® Gold, vous utiliserez probablement le portail de voyage Amex à un moment donné.

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Il offre des avantages que vous connaissez peut-être, mais il peut y avoir des joyaux cachés que vous n’avez pas entendus. Plongeons dedans.

Comment réserver des vols avec le portail Amex Travel

Points par rapport aux espèces

Il existe plusieurs façons de réserver des vols en utilisant le portail Amex Travel. Vous pouvez choisir de payer votre voyage avec votre carte de crédit ou d’échanger des points.

Le portail Amex Travel flight est structuré de la même manière que les autres sites de réservation en ligne. Vous verrez une boîte où vous pouvez entrer les villes de départ et de destination. Si vous n’êtes pas pointilleux au sujet de votre aéroport de départ, vous pouvez sélectionner une ville entière (comme New York, qui comprend plusieurs aéroports, y compris Newark à proximité).

Pendant le processus de réservation, vous verrez le montant en dollars et la possibilité d’utiliser les points Amex Membership Rewards à droite côté. Sur le côté gauche de l’écran, vous pouvez filtrer le nombre d’arrêts, les heures de départ et d’arrivée, les compagnies aériennes préférées et même les numéros de vol.

Notez que Delta Air Lines est une compagnie aérienne en vedette dans le portail de voyage Amex, de sorte que vous verrez souvent les vols Delta surlignés en premier.

Capture d’écran par American ExpressSi vous voyagez depuis un aéroport avec un salon Centurion American Express, comme San Francisco (SFO) ou Dallas (DFW), vous verrez également un indicateur indiquant que vous pouvez utiliser votre carte éligible pour l’entrée.

Si vous êtes titulaire d’une carte Amex Business Platinum, vous gagnerez 5x de points en réservant des vols via le portail de voyage Amex seulement. Cela signifie que vous ne gagnerez pas de points bonus si vous réservez directement auprès de la compagnie aérienne ou d’un autre portail de voyage. D’autre part, la carte Amex Platinum offre 5x de points sur les vols réservés via le portail de voyage Amex ou directement auprès de la compagnie aérienne (jusqu’à 500 000 $ sur ces achats par année civile, à partir de janvier. 1, 2021).

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Surclassement des vols en utilisant des points

Vous pouvez également surclasser vos vols sur le portail de voyage Amex en utilisant des points ou des dollars. On m’a donné la possibilité de surclasser mon billet en classe économique. La capture d’écran ci-dessous inclut les options de surclassement pour un vol Alaska Airlines de Seattle (MER) à Baltimore (IBB). Cependant, il ne valorise vos points qu’à 1 cent chacun, ce qui est inférieur à l’évaluation de TPG de deux cents. J’éviterais donc cette option si possible.

Vous pouvez réserver en utilisant votre carte Amex, utiliser des points ou une combinaison des deux (plus à ce sujet ci-dessous). N’oubliez pas que vous avez 24 heures pour modifier ou annuler votre voyage, donc si vos plans changent, vous n’êtes pas enfermé dans l’itinéraire.

Réservation avec des points + espèces

Une grande partie du processus de réservation pour payer avec des points Amex est similaire à la façon dont vous réserveriez en espèces, sauf qu’il y a une boîte où vous pouvez appliquer une partie ou la totalité de vos points.

Si vous possédez la carte Business Platinum et que vous utilisez des points pour payer un billet d’avion en classe économique avec la compagnie aérienne sélectionnée, vous recevrez 35 % de ces points, jusqu’à 500 000 points par année civile. De plus, tout billet d’avion d’affaires ou de première classe réservé via amextravel.com recevra également le rabais.

De même, si vous détenez la carte American Express® Business Gold, vous bénéficierez d’une remise de 25 % en points (jusqu’à 250 000 points de retour par année civile).

Ce n’est peut-être pas la meilleure utilisation de vos points, car vous obtiendrez souvent une meilleure valeur en transférant vos récompenses d’adhésion à des partenaires aériens. TPG évalue actuellement les points Récompenses d’adhésion Amex à 2 cents chacun. Cependant, ces billets sont presque toujours traités comme des tarifs payants par les compagnies aériennes, ce qui signifie que vous gagnerez des miles échangeables et éligibles à l’élite.

Liés: Devriez-vous utiliser Amex Business Platinum pour réserver des vols avec un rabais de 35%?

Programme des compagnies aériennes internationales

Un autre avantage permet aux titulaires de cartes Amex Platinum et Amex Business Platinum de réserver des billets premium à prix réduit en utilisant le portail de voyage Amex. Le Programme International des compagnies aériennes (IAP) offre des réductions sur les billets first, business et premium economy. À l’heure actuelle, 26 compagnies aériennes sont incluses dans le programme. Si vous souhaitez réserver votre prochain billet premium en utilisant IAP, voici comment le faire.

Liés: Comment maximiser le Programme de compagnies aériennes internationales

Vous pouvez réserver ces billets directement sur le Portail de voyage Amex, en gagnant 5 points par dollar pour l’achat ou vous pouvez payer avec des points. Les clients Business Platinum qui réservent des billets IAP avec des points sont admissibles à la remise de 35 % sur les compagnies aériennes. Notez que seuls les vols au départ des États-Unis ou de certaines villes canadiennes sont admissibles.

J’ai effectué une recherche de Miami (MIA) à Guayaquil (GYE) sur la classe affaires de LATAM pour les dates de mai 2021 et j’ai pu retirer 350 $ du prix des vols Google en utilisant l’IAP.

Vous pouvez parfois marquer des offres plus importantes. L’année dernière, quelques employés du bureau de TPG (y compris le vôtre) ont obtenu des billets à prix réduit en classe affaires pour l’Europe sur KLM. Par exemple, le prix sur le site de KLM au moment de la réservation m’indiquait environ 1 950 $ pour le billet aller-retour. J’ai pu faire baisser le prix à 1 252 $ en utilisant le PEI.

Comment réserver des hôtels avec le Portail de voyage Amex

Comme pour réserver des vols, vous pouvez réserver des hôtels en utilisant le portail de voyage Amex. Vous gagnerez 5 fois plus de points pour les hôtels prépayés réservés avec American Express Travel si vous êtes titulaire d’une carte Amex Platinum ou Biz Platinum.

Après avoir sélectionné votre hôtel, vous choisirez votre chambre préférée et paierez avec des points ou en espèces. Si vous payez avec des points, vous n’obtiendrez qu’une valeur de 0,7 centime par point (contre 1 centime par point lorsque vous réservez un vol).

Gardez à l’esprit que ces réservations sont considérées comme des réservations de tiers, vous ne gagnerez donc généralement pas de points d’hôtel ou de crédits elite pour votre séjour. Notez que certaines commodités peuvent être restreintes en raison de la COVID-19, mais vous verrez ces restrictions en haut de la page lorsque vous choisirez votre chambre.

Amex Fine Hotels &Resorts

Le programme Fine Hotels &Resorts est un avantage outsider inclus dans le programme de cartes premium d’Amex, et vous n’en avez peut-être pas entendu parler. Cela peut ajouter de grands avantages à vos séjours à l’hôtel — et peut ne pas coûter beaucoup plus cher qu’une réservation directe.

Voici les avantages que vous recevrez à chaque réservation FHR, quelle que soit la durée de votre séjour:

• Surclassement de chambre à l’arrivée, lorsque disponible à l’enregistrement
  • Certains types de chambres peuvent être exclus, et certains hôtels peuvent simplement vous offrir une chambre avec une meilleure vue
• Petit-déjeuner quotidien pour deux personnes
  • Le petit-déjeuner fourni doit être, au minimum, un petit-déjeuner continental
• Garanti à 16 heures. Départ tardif
• Enregistrement à midi, lorsqu’il est disponible à l’enregistrement
• Wi-Fi gratuit
  • Lorsqu’une propriété inclut le Wi-Fi dans les frais de villégiature obligatoires, vous recevrez un crédit quotidien de la propriété d’un montant standard que la propriété facture pour le Wi-Fi
• Équipement de propriété unique
  • L’équipement doit être évalué à 100 $ ou plus et se compose généralement d’un crédit immobilier, d’un crédit pour les repas, d’un crédit pour le spa, d’un transfert privé vers l’aéroport

Mieux encore, chaque hôtel offre un équipement unique aux clients, tel qu’un spa ou une nourriture et des boissons crédit. Le Mandarin Oriental Tokyo, par exemple, propose un crédit immobilier de 100 $ à utiliser pendant votre séjour.

Connexe: Votre guide ultime pour les hôtels de luxe American Express &Programme Resorts

En 2017, Zach Honig de TPG a réservé un séjour à Amenjena à Marrakech, au Maroc, via Amex FHR, et a reçu une tonne d’avantages. Il a été surclassé dans une suite et a reçu un massage gratuit de 50 minutes.

Notez que le programme Fine Hotels &Resorts est entièrement différent du portail de voyage Amex, et il n’y a aucune garantie que vous gagnerez des points d’hôtel, des crédits elite ou que votre statut elite soit reconnu avec ces réservations.

The Hotel Collection

Un avantage moins connu d’American Express est l’Hotel Collection, que vous pouvez réserver en espèces ou avec des points. Ses avantages sont offerts aux détenteurs des cartes American Express suivantes:

Comment louer des voitures et réserver des croisières avec le portail Amex Travel

Réserver une voiture dans le portail Amex est relativement simple. Vous sélectionnerez vos points de prise en charge et de dépôt, puis choisirez votre entreprise de location et de voiture préférée. Notez que vous ne pouvez pas utiliser les points Récompenses d’adhésion pour réserver des voitures.

Si vous détenez une carte American Express éligible qui vous rapporte des points de récompense d’adhésion, vous pouvez les utiliser pour le coût de votre réservation de croisière en utilisant Pay with Points.

Étant donné qu’Amex fixe la valeur d’échange à 0,7 cents par point, le paiement avec des points Récompenses d’adhésion Amex entraîne généralement une faible valeur d’échange pour effacer les frais de votre relevé. TPG évalue les points de récompense des membres à 2 cents chacun, vous perdez donc plus de la moitié de la valeur potentielle. Cela étant dit, il peut être judicieux d’éviter de dépenser de l’argent de sa poche. Dans des cas exceptionnels, échanger vos points contre la valeur qu’ils détiennent pourrait être le bon choix.

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Le portail de réservation de voyages American Express offre une excellente fonctionnalité de recherche pour les croisières, vous permettant de filtrer par date, destination, ligne de croisière et durée du voyage avant même de vous connecter. Si vous réservez via le portail, vous gagnerez 2 fois plus de points par dollar dépensé. Si vous êtes titulaire d’une carte Platinum ou Business Platinum Amex, vous pouvez obtenir des avantages exclusifs grâce au programme de privilèges de croisière, tels que des crédits à bord de 100 $ à 300 credits, que vous pouvez mettre dans des restaurants ou des spas, ou des commodités comme du vin haut de gamme.

Vous pouvez échanger des points Récompenses d’adhésion Amex pour tout ou partie de votre réservation de croisière.

Liés: Comment réserver une croisière en utilisant des points et des miles

réservation via Amex Travel pendant COVID

Le nouveau coronavirus a affecté le nombre de voyageurs réservant des voyages en ligne, Amex Travel dispose donc d’une page dédiée pour répondre aux questions.

Si votre réservation est affectée par la pandémie et que vous devez la modifier ou l’annuler, vous pouvez vous connecter et visiter Mes voyages. Il y aura des options pour annuler votre vol ou votre hôtel dans les détails de la réservation.

Amex honorera les politiques de voyage de ses partenaires aériens, hôteliers, de croisière et automobiles et renoncera aux frais de voyage d’American Express sur les modifications de vol ou les nouvelles réservations effectuées jusqu’en septembre. 30, 2020.

Si vous annulez un vol directement avec votre compagnie aérienne qui a été réservé avec des points, votre annulation sera traitée par la compagnie aérienne. Notez que si votre vol n’est pas remboursé ou si vous recevez un crédit, vous ne recevrez pas les points de retour ou ne recevrez pas de crédit de relevé.

Bottom line

Bien que vous puissiez utiliser vos points pour réserver des hôtels et des vols sur le portail de voyage Amex, vous obtiendrez généralement plus de valeur de vos points de récompense d’adhésion American Express en les transférant plutôt à des compagnies aériennes et à des hôtels partenaires.

Cependant, le portail de voyage Amex offre plusieurs avantages incroyables, notamment des tarifs réduits sur les vols premium, des hôtels Amex Fine & et une interface utilisateur conviviale.

Plusieurs membres du personnel de TPG l’utilisent largement pour réserver des voyages et ont économisé de l’argent. Mais si le portail de voyage Amex n’offre pas le prix le plus bas, vous voudrez probablement réserver directement auprès de la compagnie aérienne ou de l’hôtel.

Photo en vedette par Dukai photographer / Getty Images.

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