J’ai une Apple Tv 4K depuis un an maintenant et ce week-end, elle a cessé de fonctionner.
La lumière blanche à l’avant clignote et rien ne peut l’arrêter. Je veux réinitialiser l’Apple TV 4K.
Voici mon dépannage après avoir regardé sur Internet différentes façons de le faire:
Rappelez-vous que c’est un 4K donc il n’y a pas de fente USB à l’arrière comme la 4ème génération et il n’y a pas de petit trou pour y mettre une épingle à réinitialiser.
1) J’ai vérifié mon câble HDMI – j’en ai essayé un autre. toujours le même. Le câble HDMI est OK.
2)J’ai vérifié la télécommande avec mon autre Apple TV. Remote fonctionne sur d’autres AppleTV. La télécommande est OK.
3) Je le branche sur un autre téléviseur qui possède déjà une Apple TV. toujours le même. D’autres travaux d’Apple TV. La télé est OK.
4) Le téléviseur est réglé sur la bonne source HDMI.
5) J’ai essayé de réinitialiser après avoir débranché l’AppleTV 4K en appuyant simultanément sur le bouton Menu et TV de la télécommande. Après 15 secondes, le clignotement change pour un clignotement plus rapide de 2 secondes, le téléviseur a montré la Pomme (blanc sur noir) à l’écran et après 2 secondes, le clignotement revient au problème allumé et le téléviseur n’a montré aucune connexion.
6) J’ai essayé de connecter l’Apple TV à mon ordinateur à l’aide du câble HDMI – iTunes ne l’a pas reconnu non plus comme Finder.
7) J’ai essayé de connecter l’Apple TV directement à mon routeur Airport Extreme avec un câble Ethernet – le routeur ne l’a pas vu.
Je veux donc trouver un moyen de réinitialiser l’AppleTV 4K avant de retourner sur l’Apple Store (grrr détestait cela!). Des idées sur la façon de le faire?
Merci!
Didi