Par Leo Babauta

Chaque jour, je reçois des courriels et des commentaires incroyablement positifs et encourageants, et en vérité, ces messages sont la chose même qui soutient mon blogging. Cependant, je reçois aussi des commentaires négatifs de temps en temps: des critiques de mon écriture, et pas de belles critiques non plus.

Comment gérez-vous la critique ? Je pense que la première réaction pour la plupart d’entre nous est de se défendre, ou pire encore de riposter.

Et pourtant, si la critique peut être considérée comme blessante et démoralisante, elle peut également être perçue de manière positive: c’est l’honnêteté, et cela peut nous inciter à faire mieux. C’est une opportunité de s’améliorer.

Récemment, j’ai publié un article « Demandez aux lecteurs » demandant des suggestions d’amélioration, après avoir reçu quelques e-mails et commentaires critiques. J’ai répondu à l’un des critiques par un « merci” et lui ai demandé de commenter dans le fil Demander aux lecteurs.

Le lecteur m’a renvoyé un courriel, et voici sa réponse:

Après avoir envoyé mon e-mail, j’ai senti que j’avais peut-être été un peu sévère. Mais maintenant, après avoir lu votre réponse, je pense que vous auriez les qualités parfaites pour écrire un article ou deux sur la prise de la critique avec grâce et appréciation.

J’ai vraiment aimé cette pensée, alors voici ce post qu’il a suggéré: comment prendre la critique avec grâce et appréciation.

Arrêtez votre première réaction
Si votre première réaction est de fustiger la personne qui fait la critique ou de devenir défensive, prenez une minute avant de réagir. Respirez profondément et réfléchissez un peu.

Personnellement, j’ai tendance à me mettre un peu en colère quand on me critique. Mais je me suis aussi appris à ne pas réagir tout de suite. Par exemple, je laisserai un e-mail critique rester dans ma boîte de réception pendant au moins une heure avant de répondre. Ou je m’éloignerai de quelqu’un au lieu de dire quelque chose que je regretterai plus tard.

Ce temps de réflexion me permet de réfléchir un peu plus au-delà de ma réaction initiale. Il permet à la logique d’intervenir, au-delà de l’émotion. Je n’ai rien contre l’émotion, mais quand c’est une émotion négative, parfois cela peut causer plus de mal que de bien. Alors je laisse mes émotions suivre leur cours, puis je réponds quand je suis plus calme.

Transformer un Négatif en Positif
L’une des clés de mon succès dans tout ce que je fais est ma capacité à trouver des choses positives dans des choses que la plupart des gens considèrent comme négatives. La maladie m’oblige à arrêter mon programme d’exercices? C’est un repos bienvenu. Fatigué de mon travail? C’est le moment de redécouvrir ce qui est important et de chercher un meilleur emploi. Supertyphoon a ruiné tous mes biens? Cela m’a permis de réaliser que mes affaires n’étaient pas importantes et d’être reconnaissante que mes proches étaient toujours en vie et en sécurité.

Vous pouvez faire la même chose avec la critique: y trouver le positif. Bien sûr, cela peut être grossier et méchant, mais dans la plupart des critiques, vous pouvez trouver une pépite d’or: des commentaires honnêtes et une suggestion d’amélioration.

Par exemple, cette critique: « Vous écrivez sur les mêmes choses encore et encore et vos messages sont ennuyeux et périmés. »

Peut être lu: « J’ai besoin d’augmenter la variété de mes messages et de trouver de nouvelles façons de regarder les vieilles choses. »

Ce n’est qu’un exemple bien sûr — vous pouvez le faire avec à peu près n’importe quelle critique. Parfois, c’est juste quelqu’un qui passe une mauvaise journée, mais souvent, il y a au moins un grain de vérité dans la critique.

Voyez-le comme une opportunité de s’améliorer — et sans cette amélioration constante, nous restons assis. L’amélioration est une bonne chose.

Remerciez le critique
Même si quelqu’un est dur et impoli, remerciez-le. Ils ont peut-être passé une mauvaise journée, ou peut-être qu’ils ne sont qu’une personne négative en général. Mais même ainsi, votre attitude de gratitude les prendra probablement au dépourvu.

Et tu sais quoi ? Mon habitude de remercier mes critiques a en fait gagné quelques-uns d’entre eux. Ils sont devenus mes amis, et finalement quelques-uns d’entre eux sont devenus quelques-uns de mes plus grands partisans. Tout cela à cause d’un simple acte de dire merci pour la critique. C’est inattendu et souvent apprécié.

Et même si le critique ne prend pas votre « merci » dans le bon sens, c’est toujours bon à faire — pour vous-même. C’est une façon de vous rappeler que la critique était une bonne chose pour vous, une façon de rester humble.

Apprenez de la critique
Après avoir vu la critique sous un jour positif et remercié le critique, ne vous contentez pas de passer à autre chose et de retourner aux affaires comme d’habitude. En fait, essayez de vous améliorer.

C’est un concept difficile pour certaines personnes, car elles pensent souvent qu’elles ont raison quoi qu’il arrive. Mais personne n’a toujours raison. En fait, vous pouvez avoir tort et le critique peut avoir raison. Alors voyez s’il y a quelque chose que vous pouvez changer pour vous améliorer.

Et ensuite faire ce changement. En fait, efforcez-vous de faire mieux.

Quand j’ai reçu des critiques selon lesquelles mes messages n’étaient pas aussi bons qu’ils pouvaient l’être, je me suis efforcé de m’améliorer. J’ai essayé d’écrire de meilleurs messages. Maintenant, ai-je réellement accompli cela? C’est une question d’opinion — certains diront non, tandis que d’autres semblaient apprécier les messages. Personnellement, j’ai été plutôt fier de certains de ces messages, et je suis heureux d’avoir fait l’effort supplémentaire.

Soyez la Meilleure Personne
Trop de fois, nous prenons la critique comme une attaque personnelle, comme une insulte à qui nous sommes. Mais ce n’est pas le cas. Eh bien, peut-être parfois, mais nous n’avons pas à le prendre comme ça. Prenez-le comme une critique de vos actions, pas de votre personne. Si vous faites cela, vous pouvez vous détacher émotionnellement de la critique et voir ce qui devrait être fait.

Mais la façon dont beaucoup d’entre nous gèrent les critiques que nous considérons comme des attaques personnelles consiste à attaquer en retour. « Je ne laisserai pas quelqu’un me parler de cette façon. »Surtout si cette critique est faite en public, comme dans les commentaires d’un blog. Vous devez vous défendre et attaquer l’attaquant right n’est-ce pas?

Faux. En attaquant l’attaquant, vous vous penchez à son niveau. Même si la personne était méchante ou grossière, vous n’avez pas à être de la même manière. Vous n’avez pas à commettre les mêmes péchés.

Soyez la meilleure personne.

Si vous pouvez vous élever au-dessus des insultes et des attaques mesquines et répondre de manière calme et positive à la viande de la critique, vous serez la meilleure personne. Et devinez quoi? Il y a deux avantages incroyables à cela:

1. Les autres vous admireront et penseront mieux à vous pour vous élever au-dessus de l’attaque. Surtout si vous restez positif et que vous prenez bien la critique. Cela m’est arrivé, alors que les gens me complimentaient sur la façon dont j’ai géré les commentaires d’attaque.
2. Vous vous sentirez mieux dans votre peau. En participant à des attaques personnelles, nous nous salissons. Mais si nous pouvons rester au-dessus de ce niveau, nous nous sentons bien dans qui nous sommes. Et c’est l’avantage le plus important de tous.

Comment rester au-dessus des attaques et être la meilleure personne? En vous retirant de la critique, et en ne regardant que les actions critiquées. En voyant le positif dans la critique et en essayant de s’améliorer. En remerciant le critique. Et en répondant avec une attitude positive.

Un exemple rapide: Quelqu’un critique l’un de mes messages en disant : « Tu es un idiot. Je ne comprends pas ce que x a à voir avec y. ”

Ma réponse typique sera d’abord d’ignorer la première phrase. Et deuxièmement, pour dire quelque chose comme: « Merci de m’avoir donné l’occasion de clarifier cela. Je ne pense pas que je l’ai dit aussi clairement que j’aurais dû. Ce que x a à voir avec y, c’est bl bla bla. Merci pour la bonne question! »

Et en ignorant l’insulte, en la prenant comme une occasion de clarifier, en remerciant le critique, en profitant de l’occasion pour expliquer davantage mon point et en restant positif, j’ai accepté la critique avec grâce et appréciation. Et ce faisant, est resté la meilleure personne, et se sentait bien dans ma peau.