Envoi
Cela indique que votre message est en cours d’envoi. Si cela se poursuit pendant une période prolongée, veuillez vous assurer que votre appareil est connecté à Internet.
Sent
Cela indique que votre message a été envoyé au service de signal. Si vous voyez cette icône, il n’y a aucun problème avec la connectivité de votre téléphone.
Delivered
Cela indique que le message a été livré à l’appareil du destinataire.
Read
Si vous et votre contact avez activé les reçus de lecture, cela indique que votre contact a lu le message.
Que puis-je faire si mon message de signal n’a pas été délivré ?
- Vous pouvez attendre que votre contact dispose d’une connexion Internet et que son téléphone puisse récupérer les messages de signal.
- Demandez à votre contact de dépanner les notifications de son appareil et de vous assurer que les paramètres d’optimisation de la batterie n’interfèrent pas avec la livraison des messages.
- Voyez-vous une alerte de changement de numéro de sécurité ? Les messages qui ont été envoyés et qui n’ont pas été livrés avant l’alerte ne seront pas livrés à votre contact.
- L’alerte signifie que le numéro de téléphone a été enregistré sur une nouvelle installation de Signal. Confirmez qu’il est le même propriétaire du numéro qu’auparavant.
- Écrivez à nouveau le message et envoyez-le.
- Si Signal n’est plus installé sur votre contact, invitez-le à réinstaller Signal.
- Suivez les étapes supplémentaires pour résoudre les problèmes liés à l’envoi de messages depuis votre appareil.
Que se passe-t-il pour les messages qui disparaissent ?
- Pour un message de disparition envoyé, le minuteur démarre après l’avoir envoyé. Ce n’est pas un reçu de livraison ou un reçu de lecture.