Les statistiques de marketing sur les médias sociaux vous donnent une connaissance détaillée des forces et des faiblesses des différentes plateformes.

Savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et découvrir le comportement des acheteurs en ce qui concerne les médias sociaux, sont tous essentiels pour créer des campagnes stratégiques solides qui donneront des résultats.

Cette connaissance est importante, mais il peut aussi être un peu chaotique d’essayer de la retrouver pour chaque plate-forme individuelle. Nous sommes là pour vous aider!

Dans cet article, nous avons compilé plus de 36 statistiques pertinentes sur le marketing sur les réseaux sociaux qui vous aideront à façonner et à optimiser vos campagnes pour un succès maximal.

La plupart des marques comprennent que le marketing sur les réseaux sociaux peut leur être bénéfique. C’est un bon début, mais c’est aussi une déclaration exceptionnellement large et relativement vague.

« Les médias sociaux peuvent vous aider » ne vous dit pas autant que ”TikTok monte en flèche avec les audiences de la génération Z » ou que YouTube est un moteur de recherche efficace, ce qui vous permet de vous connecter facilement avec votre public.

Les détails sont ce dont vos efforts de marketing ont besoin pour améliorer vos résultats.

Pour que les choses restent très faciles à lire, nous avons divisé les statistiques de marketing sur les médias sociaux que vous devez connaître en catégories pertinentes, et nous vous expliquerons comment exploiter certaines de ces informations pour optimiser vos campagnes!

Commençons par les statistiques générales d’utilisation du marketing sur les médias sociaux.

Statistiques générales d’utilisation des médias sociaux

Il est important de comprendre comment les médias sociaux sont consommés en général, et ces statistiques globales de marketing des médias sociaux peuvent y contribuer.

• 50% de la population mondiale utilise les médias sociaux, ce qui représente plus de 3,8 milliards de personnes en 2020. Il s’agit d’une augmentation de 9,2 % par rapport à 2019.
• L’année dernière, les utilisateurs passaient en moyenne 2 heures et 24 minutes par jour sur les médias sociaux sur plusieurs appareils.
• En 2019, 48,2 % des Baby-Boomers, 90,4 % des milléniaux et 77,5 % de la génération X étaient des utilisateurs sociaux actifs.
• Les milléniaux passent environ 2 heures et 38 minutes par jour sur les sites de médias sociaux, tandis que la génération Z est connectée pendant 2 heures et 55 minutes en moyenne par jour, avec une utilisation quotidienne moyenne plus élevée.
• L’utilisation de Facebook est en baisse chez les adolescents, 51% des adolescents déclarant utiliser la plateforme (contre 71% en 2015). Beaucoup de ces adolescents sont sur d’autres plateformes, en particulier TikTok et Instagram.

• Selon Adobe, les médias sociaux sont le canal publicitaire le plus pertinent pour 42% de tous les Millennials et 50% de la génération Z.

Médias sociaux&Statistiques sur le comportement des acheteurs

Les médias sociaux sont axés sur les opportunités de développement de relations à long terme que les marques devraient exploiter pour mieux se connecter à leur public cible.

Mis à part Pinterest, ces plateformes ne consistent pas à vendre directement à vos clients.

Cela dit, nous savons que toutes les plateformes sociales ont des capacités exceptionnelles de conduite des ventes, et ces statistiques peuvent vous aider à comprendre comment en tirer parti et optimiser vos campagnes en conséquence:

• 54% des personnes naviguant sur les réseaux sociaux utilisent la plateforme pour rechercher les produits qu’elles ont l’intention d’acheter, ce qui rend important de présenter régulièrement des informations sur votre marque et votre produit sur les réseaux sociaux appropriés.
• 27% des internautes disent trouver de nouveaux produits via des publicités sociales payantes, ce qui prouve que ceux-ci peuvent être utilisés pour augmenter votre portée et vous connecter à de nouveaux publics.
• 52% de la découverte de marque en ligne se fait dans des flux sociaux publics, donc l’optimisation de votre contenu pour un engagement élevé, avec des hashtags pertinents et des publications boostées peut faire une énorme différence.

• 43% de tous les internautes consultent les médias sociaux lorsqu’ils recherchent des choses à acheter ou recherchent de nouvelles idées d’achat. Pinterest et Instagram sont actuellement les principales plateformes de découverte et de recherche de produits biologiques. Ce qui nous amène à notre prochaine statistique :
• Sur Pinterest, 75% des internautes sont  » très intéressés” par la découverte de nouveaux produits, soit 20% de plus que les 55% d’utilisateurs sur d’autres plateformes sociales qui ont exprimé la même chose. En partie à cause de cela, les marques de détail voient un retour sur investissement 2 fois plus élevé sur les dépenses publicitaires sur Pinterest par rapport aux autres plateformes sociales.
• 13% des utilisateurs de médias sociaux disent qu’un bouton « acheter » (comme les CTA sur les publicités ou les publications Shoppables sur Instagram) augmenterait leur probabilité d’acheter sur les réseaux sociaux. Vous pouvez en apprendre davantage sur la psychologie et la praticité à ce sujet ici dans notre article sur les CTA.
• 80% des personnes qui ont regardé une vidéo YouTube au cours de leur voyage d’achat ont regardé ladite vidéo très tôt. Cela signifie que YouTube est une excellente plate-forme pour la découverte de la marque, et le ciblage des utilisateurs qui sont au début de l’entonnoir (c’est-à-dire à la recherche de « ai-je besoin d’un mélangeur” ou de « meilleurs mélangeurs” et non de « comment nettoyer un mélangeur”) est plus efficace pour stimuler les ventes de nouveaux clients.
• 70% de ce que les gens regardent sur YouTube est déterminé par l’algorithme. C’est vrai pour toutes les plateformes, mais c’était le plus surprenant sur YouTube car c’est le deuxième moteur de recherche le plus utilisé après Google. Optimisez correctement vos publications avec des mots clés et encouragez l’engagement tel que les likes et les abonnements.

Statistiques vidéo sur les médias sociaux

Nous savons depuis un moment que la vidéo est extrêmement importante sur la plupart des canaux de marketing sur les médias sociaux. Certaines marques hésitent encore à investir dans la création de vidéos, ce qui est compréhensible étant donné que cela prend plus de temps que de prendre une photo ou de télécharger une annonce. Pourtant, il existe de nombreux outils que vous pouvez utiliser pour créer des vidéos hautes performances (consultez notre article sur Instagram ici), et ces statistiques prouvent que vous devez vraiment utiliser la vidéo pour vos chaînes:

• 90% des internautes regardent des vidéos en ligne au moins une fois par mois, et ils regardent souvent des vidéos sur les réseaux sociaux.
• Les publicités vidéo sur les réseaux sociaux devraient représenter un tiers des dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux dans l’ensemble de 2020.
• La vidéo sur Instagram génère plus d’engagement que les autres publications. Le taux d’engagement moyen pour les vidéos sur Instagram est de 1,87%, tandis que le taux d’engagement moyen pour les publications de photos est de 1,11%.
• 85% des vidéos sont regardées sur Facebook sans son, et cette tendance se poursuit sur d’autres plateformes sociales. Il est essentiel d’utiliser des sous-titres et des sous-titres codés. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de procéder ici.instagramfacebook, Twitter, Snapchat ou Instagram au cours du dernier mois, 60% des personnes interrogées dans une étude récente ont déclaré avoir regardé au moins une vidéo sur Facebook, Twitter, Snapchat ou Instagram.

Publicité sur les médias sociaux

La publicité sur les médias sociaux peut être incroyablement lucrative et très performante. Instagram Facebook ici, Pinterest ici, et Instagram ici. (Vous pouvez voir les détails sur Facebook ici.)) Mis à part les statistiques spécifiques à la plate-forme, ce sont les statistiques publicitaires sur les réseaux sociaux que vous voudrez optimiser avec succès vos campagnes.

• Les publicités « faibles” sur les réseaux sociaux (qui peuvent être génériques, vagues ou mal orientées vers le public cible) peuvent créer une réponse émotionnelle négative chez les utilisateurs en moins d’une seconde avant même que le spectateur ne clignote.
• Le coût par prospect sur LinkedIn est inférieur de 28 % à celui de Google Ads, et il offre des capacités de ciblage incroyables, particulièrement utiles pour les entreprises B2B.
• Les utilisateurs de Twitter s’attardent sur les annonces 24% plus longtemps que les utilisateurs d’autres plateformes, ce qui peut en faire une excellente plateforme si vous avez une offre ou une annonce à laquelle les utilisateurs souhaitent passer du temps à réfléchir.
• 58% des utilisateurs aux États-Unis ont déclaré s’intéresser davantage aux marques après l’avoir vu dans des histoires Facebook, ce qui en fait une plate-forme exceptionnelle de découverte. Instagram Facebook Stories compte 500 millions d’utilisateurs par jour.Gardez à l’esprit que 300 millions de personnes utilisent quotidiennement Facebook Stories et Instagram Stories compte 500 millions d’utilisateurs quotidiens.Facebook Instagram est d’environ 23% plus élevé que Facebook, selon une étude de Merkle, même si les deux passent par le même système publicitaire. Facebook Instagram Instagram Ads peut coûter un peu plus cher (selon le trimestre, cependant, ce n’est pas toujours vrai et les placements Instagram ont considérablement diminué depuis leur lancement) que certains autres types de placements Facebook, mais ils peuvent également avoir plus de succès. conversion. Les marques peuvent simplement donner la priorité à Instagram dans son ensemble.facebook Facebook Instagramed testing ads améliore le coût par acquisition de 72% en moyenne selon une étude de Facebook.

• Les publicités de test fractionnées améliorent le coût par acquisition de 72% en moyenne. Notez que cela se produit au fil du temps, car vous optimisez continuellement vos campagnes.
• L’utilisateur moyen de Facebook a cliqué sur 12 annonces au cours des 30 derniers jours, ce qui en fait une plate-forme très attrayante.
• Les dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux devraient augmenter d’environ 20 % en 2020, ce qui les portera à environ 43 milliards de dollars.

Statistiques diverses du marketing sur les médias sociaux

Ici, nous allons nous plonger dans d’autres statistiques sociales importantes que vous pouvez utiliser pour optimiser correctement vos campagnes et prendre des décisions stratégiques pour aller de l’avant.

Rappelez-vous, ce n’est pas parce qu’ils sont dans la section divers qu’ils n’ont pas d’importance; au lieu de cela, ils comptent tellement que nous les avons inclus même s’ils ne rentraient pas dans une section autrement définie!

• 83% des utilisateurs ont nommé YouTube comme leur type de marketing de médias sociaux préféré. C’est si important parce que de nombreuses petites entreprises ne sont pas sur YouTube, mais elles devraient l’être. (Gardez à l’esprit que les utilisateurs de YouTube passent en moyenne 23 minutes sur la plateforme à chaque visite, ce qui dépasse les autres plateformes).
• 92% des utilisateurs d’Instagram ont déclaré avoir effectué un achat, cliqué sur le site Web ou suivi une marque après les avoir découverts sur la plateforme. C’est un excellent moyen d’atteindre des utilisateurs engagés et à forte intention.
• La portée organique moyenne d’un post Facebook est de 5,17% du total des likes de la Page. Si vous avez 100 abonnés, cela signifie que cinq ou six en moyenne verront le message. Concentrez-vous sur la création de publications très attrayantes, qui augmentent votre portée de manière constante, et utilisez des publications boostées pour augmenter la portée si nécessaire.
• En 2019, LinkedIn a été élu « réseau le plus fiable » par les utilisateurs. Les entreprises B2B devraient en tirer parti, créant des liens significatifs avec leurs pairs de l’industrie, des clients potentiels et même des employés potentiels. (Il est à noter que Facebook a le moins fait confiance, probablement la notoriété de la plate-forme en matière de confidentialité et de transparence en ce moment).

• En 2019, les utilisateurs et les entreprises ont échangé 10 fois plus de messages qu’en 2016, soit plus de 20 milliards chaque mois. Cela n’a probablement augmenté qu’en 2020, en particulier compte tenu de l’impact du coronavirus. Le service client est essentiel à la réussite à long terme, alors assurez-vous que votre équipe est bien équipée pour gérer ces interactions. L’utilisation d’un outil de gestion des médias sociaux comme Hootsuite peut vous aider, en permettant à votre équipe d’attribuer des messages et de voir tous les messages entrants sur un seul tableau de bord.
• 47% des utilisateurs de Twitter préfèrent les marques « culturellement pertinentes » et les marques ”inclusives » et ”transparentes » contre 39% de la population américaine.
• Début 2019, TikTok était la troisième application la plus téléchargée au monde. Facebook Instagram et Facebook dans les magasins d’applications en février 2019, ils avaient atteint plus d’un milliard de téléchargements, battant ainsi Instagram et Facebook.

• Le mobile est essentiel; plus de 70% du temps de visionnage de YouTube se passe sur mobile, 79% des utilisateurs de Facebook n’accèdent à la plate-forme que sur mobile et 85% de l’utilisation de Pinterest se fait sur mobile. Vous devez vous assurer que toutes les pages de destination vers lesquelles vous envoyez des utilisateurs sont entièrement optimisées pour les mobiles, sinon vous perdrez des ventes. Vous souhaitez également optimiser votre vidéo pour mobile; envisagez d’utiliser plus de vidéo verticale au lieu de vidéo horizontale.

Conclusion

Le marketing sur les médias sociaux peut être extrêmement bénéfique pour toutes sortes de marques et d’entreprises, mais il est également complexe.

Il existe de nombreuses plateformes parmi lesquelles choisir, et vous devez optimiser votre contenu pour chacune d’elles en conséquence pour obtenir les meilleurs résultats.

Comprendre comment les différentes plates-formes sont utilisées par les utilisateurs à différentes étapes de l’entonnoir, quel contenu ils aiment voir, comment ils interagissent avec celui-ci et sur quels appareils ils accèdent à ce contenu sont toutes des pièces importantes du puzzle pour vous aider à mieux optimiser vos campagnes à l’avenir.