kuten jokainen pienyritys, yrityksesi tekee joitakin asioita todella hyvin ja jää toisinaan vajaaksi muilla aloilla. Saatat esimerkiksi olla erinomainen jakelussa, mutta kamppailet jatkuvasti asiakkaiden valituksiin vastaamisen kanssa reaaliajassa. Tai sinulla voi olla voimakas markkinointi viesti, mutta vähän tai ei mitään sosiaalisen median läsnäolo. Oli tilanne mikä tahansa, Jokaisen yrityksen tulisi ymmärtää perusteellisesti vahvuuksiensa ja heikkouksiensa koko kirjo—tai riski joutua toteutumattomien mahdollisuuksien uhriksi tai joutua kilpailun päihittämäksi.

miten näitä vahvuuksia ja heikkouksia kannattaa lähteä tunnistamaan?

Aloita SWOT-analyysillä.

SWOT-analyysi tutkii sisäisiä ja ulkoisia tekijöitä, jotka ovat hyödyllisiä tai haitallisia yrityksellesi ja sen johtamistavalle. Tämä lähestymistapa keskittyy tunnistamaan tekijöitä seuraavissa 4 kategoriassa:

· vahvuudet – liiketoimintamallisi vahvimmat osat ja tehokkaimmat myyntivalttisi. Tiimisi ydinosaaminen ja sijoituksesi.

· heikkoudet – liiketoimintamallisi heikot kohdat ja myyntisuppilon heikot kohdat. Mitä puuttuu joukkueesta ja puuttuu sijoituksista.

· mahdollisuudet – potentiaaliset liidit, sijoittajat, tapahtumat ja jopa uudet kohdemarkkinat.

· uhkat – potentiaaliset kilpailijat, syyt, joiden vuoksi sijoittajat leikkaisivat rahoitusta tai negatiivinen markkinakehitys.

”heikkous ei välttämättä ole heikkous, jos kaikki kilpailijat markkinoilla kärsivät siitä”, Forbes huomauttaa. Sekä heikkouksia että vahvuuksia arvioitaessa on parasta ”zoomata ja arvioida SWOT-komponentteja koko markkinoiden näkökulmasta.”Näin saat tietoa siitä, miltä asiat näyttävät aiotun asiakaskunnan näkökulmasta.

neuvottele muiden kanssa.

totta kai olet Oman asiasi asiantuntija. Mutta mahdollisesti arvokas tieto on mahdollista, jos käytät aikaa eri sidosryhmien, kuten asiakkaiden, toimittajien ja työntekijöiden, kuulemiseen.

hakevat virallisin tai epävirallisin menetelmin panoksensa yrityksen koettuihin vahvuuksiin ja heikkouksiin. On hyvin todennäköistä, voit kerätä oivalluksia kaikesta hinnoittelustrategiasta asiakaspalveluun, että et ehkä muuten ole harkinnut. Kaikki nämä tiedot voidaan ottaa huomioon kattavassa tarkastelussa siitä, mitä yrityksesi tekee parhaiten, ja missä sen pyrkimyksiä voidaan parantaa.

seuraa tarkasti asiakkaiden valituksia.

oman yrityksen vahvuuksien arviointi on todennäköisesti helpompaa kuin sen epäkohtiin perehtyminen. Yksi hyödyllinen tietolähde ovat asiakkaiden valitukset. Jos et jo seuraa valitusten yleisyyttä ja sisältöä, tämä on hyvä aika aloittaa.

”saamasi tiedot auttavat sinua tunnistamaan heikkoudet, koska näet malleja valituksista”, toteaa PriceManager. Tämä voi olla erityisen hyödyllistä ” kun valitetaan jatkuvasti tietystä politiikasta, tuotteesta tai palvelusta.

Match your business against the competition.

omasta yrityksestä voi oppia paljon katsomalla sitä kilpailun linssin läpi. Aivan kuten pyrit tutkimaan liiketoimintaasi objektiivisesti, Tarkastele yhtä kiihkottomasti sitä, mitä kilpailijasi tekevät hyvin ja missä on puutteita niiden markkinasuorituksessa:

• onko heidän verkkosivustonsa vaikuttavampi kuin omasi, vai onko mahdollisten asiakkaiden vaikea navigoida?
• painottavatko kilpailijat riittävästi laadukasta asiakaspalvelua vai hukkuuko tuo viesti heidän muihin markkinointiteemoihinsa?
• mitkä asiat heidän liiketoiminnassaan vaikuttavat enemmän tai vähemmän tehokkailta ja kustannustehokkailta kuin sinun?

heidän myynninedistämis— / mainosmateriaalejaan—samoin kuin sosiaalisen median alustojaan-tarkastelemalla voi saada arvokkaan näkökulman omaan toimintaan ja prosesseihin.

liity vertaisneuvontalautakuntaan.

ehkä paras tapa tutustua yritykseesi on liittyä Tabin kaltaiseen vertaisneuvontalautakuntaan. Luottamuksellisessa ympäristössä toimitusjohtajat ja yritysten omistajat jakavat ideoita ja oivalluksia, keskustelevat vuorotellen haasteistaan ja saavat neuvoja (ja vastuullisuutta) ja oppivat johtajatason vertaistensa kokemuksista.

Lue lisää siitä, miten välilehden jäsenyys voi auttaa sinua jalostamaan yrityksesi kasvustrategioita ja muuttamaan heikkoudet vahvuuksiksi.