Our Warranty Policy

In Europa erhalten Produkte der Marke Columbia, einschließlich Schuhe, eine Garantie von 2 Jahren.

Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler in Kleidungsstücken, Geräten und Schuhen ab, die von Columbia Sportswear Company hergestellt werden.Bitte beachten Sie, dass Columbia keine Garantie und keine Verantwortung für Schäden übernimmt, die durch Missbrauch, Missbrauch, Unfälle, Modifikationen, natürlichen Materialausfall im Laufe der Zeit oder Probleme verursacht werden, die bei normalem Verschleiß oder Nichtbeachtung der Produktpflegeanweisungen vernünftigerweise zu erwarten sind.

So erhalten Sie Garantieservice

Bei Columbia Sportswear erwarten wir, dass unsere Produkte frei von Herstellerfehlern sind. Sollten Sie jedoch ein Garantieproblem haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen weiter.

Online-Käufe:

Wenn Sie einen Artikel gekauft haben, von dem Sie vermuten, dass er im Columbia Sportswear Online Shop defekt sein könnte, kontaktieren Sie uns bitte über diesen Link oder telefonisch und wir werden mit Ihnen den Umfang der Garantie bestätigen.

Einkäufe im Geschäft:

Sie können eine Lösung direkt bei dem Händler suchen, bei dem Sie Ihr Produkt gekauft haben. In den meisten Fällen kann der Händler Ihnen helfen. Wenn Ihr Händler nicht helfen kann, kontaktieren Sie uns über diesen Link oder rufen Sie uns an.

Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer, die Artikelreferenz (Stilnummer), die Größe, einen Kaufbeleg (Scan) und einige Bilder an, die den Defekt zeigen. Wir werden Ihre E-Mail mit weiteren Informationen zum Garantieverfahren verfolgen.

Generell müssen defekte Artikel an unser europäisches Distributionszentrum versandt werden. Wir werden die Produkte inspizieren und Reparatur oder Ersatz anbieten, wenn die Garantieabteilung nach eigenem Ermessen feststellt, dass der Defekt durch unsere Garantie abgedeckt ist. Neue Artikel werden Ihnen kostenlos zugesandt.