som enhver lille virksomhed gør din virksomhed nogle ting rigtig godt og kommer lejlighedsvis til kort på andre områder. For eksempel kan du udmærke dig ved distribution, men kæmper kontinuerligt med at svare på kundeklager i realtid. Eller du kan have en stærk marketing besked, men lidt at ingen sociale medier tilstedeværelse. Uanset situationen, enhver virksomhed skal grundigt forstå det fulde spektrum af sine styrker og svagheder—eller risikere at blive offer for urealiserede muligheder eller blive overgået af konkurrencen.

hvordan skal du gå om at identificere disse styrker og svagheder?

Start med en analyse.

en analyse af interne og eksterne faktorer, der er nyttige eller skadelige for din virksomhed og den måde, den drives på. Denne tilgang fokuserer på at identificere faktorer i følgende 4 kategorier:

· styrker – de stærkeste dele af din forretningsmodel og dine mest effektive salgsargumenter. Dit teams kernekompetencer og dine investeringer.

· svagheder – de svageste dele af din forretningsmodel og svage punkter i salgstragten. Hvad der mangler i dit team og mangler i dine investeringer.

· muligheder-potentielle kundeemner, investorer, begivenheder og endda nye målmarkeder.* trusler – potentielle konkurrenter, grunde investorer ville skære finansiering, eller negativ markedsudvikling.

“en svaghed er ikke nødvendigvis en svaghed, hvis alle konkurrenter på et marked lider af det,” bemærker Forbes. Når man vurderer både svagheder og styrker, er det bedst at “forstørre og evaluere komponenter fra hele markedets perspektiv.”Dette hjælper dig med at få indsigt i, hvordan tingene ser ud fra perspektivet af din tilsigtede kundebase.

Rådfør dig med andre.

selvfølgelig er du ekspert på din virksomhed. Men potentielt værdifuld information er mulig, hvis du tager dig tid til at konsultere forskellige interessenter, herunder kunder, leverandører og medarbejdere.

gennem formelle eller uformelle metoder, søge deres input til virksomhedens opfattede styrker og svagheder. Der er stor sandsynlighed for, at du får indsigt i alt fra prisstrategi til kundeservice, som du måske ellers ikke har overvejet. Alle disse data kan indregnes i et omfattende kig på, hvad din virksomhed gør bedst, og hvor dens indsats kan forbedres.

nøje overvåge kundeklager.

det er sandsynligvis lettere at evaluere din virksomheds styrker end at se hårdt på dens mangler. En nyttig kilde til information er kundeklager. Hvis du ikke allerede overvåger hyppigheden og indholdet af disse klager, er det et godt tidspunkt at starte.

“de oplysninger, du modtager, hjælper dig med at identificere svagheder, fordi du vil se mønstre af klager,” bemærker PriceManager. Dette kan være særligt nyttigt ” når der konsekvent fremsættes en klage over en bestemt politik, produkt, eller service.

Match din virksomhed mod konkurrencen.

der er meget, du kan lære om dit eget firma ved at se det gennem linsen i konkurrencen. Ligesom du stræber efter at undersøge din virksomhed objektivt, skal du tage et lige så lidenskabeligt kig på, hvad dine konkurrenter gør godt, og hvor der er huller i deres markedsresultater:

• er deres hjemmeside mere imponerende end din egen, eller er det svært for potentielle kunder at navigere?
• lægger konkurrenter tilstrækkelig vægt på kundeservice af høj kvalitet, eller går denne meddelelse tabt i deres andre marketingtemaer?
• hvilke aspekter af deres virksomhed synes mere eller mindre effektiv og omkostningseffektiv end din egen?

Hvis du ser nøje på deres salgsfremmende / reklamemateriale—såvel som at tjekke deres sociale medieplatforme—kan det give et værdifuldt perspektiv på dine egne operationer og processer.

Deltag i et peer advisory board.

måske er den bedste måde at få et tæt, upartisk kig på din virksomhed ved at deltage i et peer advisory board som TAB. I fortrolige omgivelser deler administrerende direktører og virksomhedsejere ideer og indsigt, skiftes til at diskutere deres udfordringer og modtage rådgivning (og ansvarlighed) og lære af erfaringerne fra deres kolleger på ledelsesniveau.find ud af mere om, hvordan medlemskab i TAB kan hjælpe dig med at forfine din virksomheds vækststrategier og gøre svagheder til styrker.