čtenář se ptá:

„já mám použít iPod touch v poslední době, a všechno se zdá v pořádku až na to, že když se pokusím přihlásit do iTunes, předchozí majitel Apple ID pop-up, a to požádá o heslo. Jak se toho mohu zbavit, abych mohl používat své vlastní Apple ID?“

Apple iOS zařízení, včetně iPhone, iPad, a iPod touch lineups—použít funkci zabezpečení s názvem Activation Lock, který je navržen tak, aby někdo používat vaše zařízení v případě ztráty nebo odcizení. I když je to skvělá funkce proti krádeži, může to velmi ztěžovat, pokud jej bývalý majitel zařízení úmyslně přehodí.

Pokud byla povolena funkce Najít můj iPhone/najít můj iPod-která je součástí procesu aktivace zámku-Apple ukládá sériové číslo zařízení spolu s Apple ID do své databáze. I po čistém obnovení se zařízení zaregistruje v databázi společnosti Apple a uvidí, že funkce je povolena na základě sériového čísla zařízení. Apple store to může obejít, ale je nepravděpodobné, že tak učiní, pokud nedokážete bez stínu pochybností, že zařízení vlastníte. Často, prostě vás odvrátí a řeknou, že to nemohou udělat.

absolutně nejlepší způsob, jak to opravit, je oslovit předchozího vlastníka a nechat jej odebrat zařízení ze svého Apple ID. Mohou to provést zadáním hesla na obrazovce aktivačního zámku nebo přístupem k iCloudu. Tady je to, co předchozí majitel by měl udělat, pokud se rozhodnou pro iCloud obnovit:

• Přihlásit se do iCloud.com
• Přejděte na Najít Můj iPhone
• Vyberte „Zařízení“ otevřete seznam zařízení, spojené s jejich účet, a vyberte zařízení, které chcete odebrat
• Klepněte na tlačítko „Odstranit z Účtu“

Po předchozí majitel odstraňuje zařízení, pak byste se měli obrátit na telefon vypnout a znovu ji zapněte znovu nastavit zařízení jako nové.

Pokud se vám nemůže dovolat předchozí majitel, může mít smůlu—nebo, když osoba, kterou jste si koupili toto zařízení od nemůže, nebo nebude dělat to pro vás, je možné, že jste si koupili ukradené zařízení a jsou v držení kradeného majetku.

Toto je dobrá připomínka pro každého, kdo chce předat staré zařízení: ujistěte se, že dodržujete správné kroky, abyste se tomuto dilematu vyhnuli.

Další informace o zabezpečení iOS:

• jak vystopovat ztracený iPhone
• máte iPhone 7 nebo iPhone 7 Plus? Tyto 10 věcí, první
• Jak najít svůj iPhone je SIM, telefonu, a sériová čísla

Tento tip byl původně publikován na IDG Odpovědi, čtenář-poháněl help desk pro zodpovězení otázky, tech.