Retail har funnits sedan tidig mänsklig historia, utvecklas till vad vi känner det som idag. Nu finns det mer än 1 miljon detaljhandelsföretag i USA ensam, och försäljningen i branschen har ökat med cirka 4% Varje år sedan 2010. Och även om tomma gallerior och konkurser kullrubriker finns det 5,2 nya butiksöppningar för var och en som stänger sina dörrar.

nedan, låt oss titta på definitionen för detaljhandeln, hur det har utvecklats under århundraden, och där framtiden för detaljhandeln är på väg.

Vad är retail?

Retail är när det finns ett utbyte av varor för pengar mellan ett företag och en konsument. En konsument betalar pengar i form av kontanter, kredit – /betalkort, check eller alternativ betalningsmetod, medan företaget tillhandahåller en produkt(er) i gengäld.

enligt Merriam-Webster är detaljhandeln ett substantiv, verb och adjektiv (och adverb men vi hoppar över det):

detaljhandel är försäljning av varor eller varor i små mängder till slutkonsumenter och industrin för sådan försäljning. Till detaljhandeln är att sälja i små mängder direkt till den ultimata konsumenten. Något med detaljhandelskvaliteter är av, relaterar till eller bedriver försäljning av varor i detaljhandeln.

en återförsäljare är den verksamhet som tillhandahåller varorna till kunden som betalar för varan. I vissa fall tillverkar återförsäljare sina egna produkter, medan andra använder tillverkare och leverantörer från tredje part för sitt lager.

vanligtvis är konsumenten som köper produkten från en återförsäljare också slutanvändaren. Men det finns också tillfällen när de köper för någon annan — gåvor, till exempel.

medan detaljhandeln traditionellt var i en tegel-och murbruk, finns det massor av detaljhandelskanaler idag.

Retail vs. wholesale

medan retail är en överföring av varor från återförsäljaren till konsumenten, eller slutanvändaren, grossist är vanligtvis en business-to-business (B2B) transaktion.

grossister säljer bulkmängder av produkter, i motsats till en enda enhet. Prissättning för dessa bulkorder fungerar vanligtvis till en rabatterad per enhet, så återförsäljare kan lägga till markup och sälja den direkt till konsumenterna.

Obs: butiker som Sam ’ s Club och Costco erbjuder grossistprodukter till salu direkt till konsumenterna. Vi kommer in i det lite mer när vi diskuterar typerna av detaljhandel.

historien om detaljhandeln

detaljhandeln har tekniskt funnits sedan tidig mänsklig historia, där människor utbytte och bytte djur, producerar och andra varor. Vid den tiden var varorna själva valutan. De gamla Mesopotamierna krediteras med att uppfinna den första formen av pengar, shekel, vars värde baserades på vikt.

under medeltiden krediterade köpmän den första versionen av kreditkortet. De använde skåror på en träpinne för att hålla reda på kundfordringar och leverantörsskulder. Systemet varade fram till 1826.

i 7th century Tang-dynastin introducerade Kina de första papperspengarna. Valutan förblev i omlopp i 200 år, tills inflationen från överproduktion och en kopparbrist tvingade köpmän att använda pengar som stöds av guld.

valuta åt sidan har detaljhandeln blomstrat från ett rudimentärt system av hantverkare till ett globalt nätverk av varumärken av alla storlekar. Låt oss titta på en fullständig tidslinje:

1658. Boston etablerade de första marknaderna 1658. Handlare skulle visa varor istället för i utrymmena under sina hem, som de gjorde tidigare. Trenden föll på och hantverkare av alla slag började sälja på marknader.

1670. Hudson ’ s Bay Company trading post grundades i Kanada. Här, gräns bosättare skulle handla päls med indianer. De expanderade till en nordamerikansk verksamhet som gjorde affärer långt in i det tjugonde århundradet.

1818. Spola fram till 7 April 1818, när Henry Sands Brooks öppnade H. &D. H. Brooks & Co., den första Brooks Brothers-butiken, i New York City. Det som började som en ”liten familj haberdasher” har förvandlats till ett globalt varumärke som fortfarande finns idag.

1858. Rowland H. Macy grundade det vi känner idag som Macy ’s. 1858 öppnade han R. H. Macy & Co. torra varor butik i New York City, tjänar $11.06 på deras öppningsdag.

1872. Amerika får sin första postorderhandlare. Montgomery Ward grundade Montgomery Ward & Co. att sälja varor till bönder på landsbygden som inte kunde komma åt återförsäljare i städer.

1879. 1879 såg James Rittys uppfinning av kassaregistret-den ” oförstörbara kassören.”En återförsäljare av ren whisky, fina viner och cigarrer”, Ritty var en framgångsrik salongägare med ett stort problem: intern stöld. Han sålde senare patentet, som så småningom bytte händer och ledde till inrättandet av National Cash Register (NCR).

1879. Samma år startade Frank W. Woolworth sina fem cent butiker med billiga varor.

1883. USA får sin första livsmedelsbutik, Kroger. År 1883 sparade Barney Kroger hela $372 för att öppna en mataffär i centrala Cincinnati.

1886. Richard W. Sears grundar sitt postorderföretag, Sears Roebuck Catalog, som säljer klockor till andra agenter.

1900. Med stigande tepriser började George Huntington Hartford och George Gilman importera det direkt själva. De sålde det via deras Great Atlantic & Pacific Tea Company till en 70% lägre kostnad. Återförsäljaren ommärktes senare som en&p livsmedelsbutik, den första stora kedjebutikorganisationen i USA med 200 butiker 1900.

1902. Den 14 April 1902 öppnade James Cash Penney den första J. C. Penney butik i Kemmerer, Wyoming. Återförsäljaren växte till 676 platser 1930 och driver idag 850 butiker.

1906. NCR-anställd och uppfinnare Charles F. Kettering bygger det första kassaregistret med en elmotor. Detta påskyndade kassaprocessen och hjälpte återförsäljare att hålla bättre transaktionsregister. Det blev vanligt i butiker i mitten av 1900-talet.

1990. Efter att ha anlänt till London Från Chicago öppnade Harry Gordon Selfridge den första Selfridges-butiken. De öppnade sina dörrar den 15 mars 1909 och butiken är en av Londons mest kända återförsäljare idag.

1911. Självbetjäningsbutikerna började öppna. Det fanns alla typer av självbetjäningsbutiker, från tyg och textilier till livsmedelsbutiker.

1916. Clarence Saunders öppnade sin Piggly Wiggly-butik, där han revolutionerade detaljhandelsupplevelsen med kundkorgar, öppna hyllor, självbetjäning och avsiktliga butikslayouter.

1920-talet. kreditkort introduceras i USA för första gången. Oljebolag och hotellkedjor utfärdade kreditkort till kunder att använda i sina butiker.

1927. Närbutiker introduceras till den amerikanska allmänheten: Southland Ice Company öppnade sina dörrar i Dallas, Texas. Företaget ommärktes senare som 7-Eleven.

1929. Den första affärsräkningen avslutade den amerikanska detaljhandeln med 48 miljarder dollar i årlig butiksförsäljning. Kedjebutiker kontrollerade drygt 22% av det antalet.

1929-1934. Detaljhandeln minskade under den stora depressionen. Den nationella Återhämtningslagen bidrog till att sänka leverantörspriserna så att återförsäljare kunde öka vinstmarginalerna under den ekonomiska nedgången.

1931. Landets första köpcentrum, Highland Park Village, öppnade i Texas.

1940. Sylvan Goldman uppfann kundvagnen.

1946. Southland Ice Company ändrade sina butikstimmar från 7 till 11 och ändrar sitt namn i enlighet därmed till 7-Eleven. Närbutiken utvidgades också till östkusten i slutet av 1950-talet. idag finns det butiker över hela världen, varav många är öppna 24/7.

1949. Vitamix blender infomercial är den första som pryder TV-apparater över hela landet.

1950. Diners ’ Club, Inc. blev det första universella kreditkortet för konsumenter att använda på flera företag.

1950-talet. I slutet av 50-talet vände leveranskedjan sin uppmärksamhet åt transporthantering, med fraktcontainrar på båtar, tåg och lastbilar för att flytta varor.

1950-talet. även om det första köpcentret öppnade ungefär två decennier tidigare blev de inte vanliga förrän på 1950-talet. Detta var tack vare gynnsamma skattelagar, en ökning av förortsboende och byggandet av interstate highway network.

1962. Den 2 juli 1962 öppnade Sam Walton den första Walmart i Rogers, Arkansas.

1970-talet. Det traditionella kassaregistret utvecklades till den första versionen av det moderna försäljningssystemet.

1974. NCR gjorde den första UPC streckkodsläsare. Den användes i Marsh ’ s supermarket i Troy, Ohio för att skanna ett paket Wrigleys Saftiga frukttuggummi den 26 juni 1974.

1978. Bernie Marcus och Arthur Blank öppnade de två första Home Depot-butikerna i Atlanta, Georgia.

1979. Michael Aldrich uppfann elektronisk shopping, ansluter en TV till en dator via telefonlinje. Datorn behandlade kreditkortstransaktioner.

1982. Boston Computer Exchange blev den första officiella e-handelsplatsen, en online-marknadsplats för begagnade datorer och relaterad Elektronik.

1986. Mary T. Schmich hänvisar till termen” detaljhandelsterapi ” i en av dess första användningar i en Chicago Tribune-artikel.

1980s. även om tidigare iterationer av” semestern ” var mindre salta, arbetade återförsäljare för att rebrand semestern till vad vi känner det som idag. Det fångade på i slutet av 1980-talet och är en av detaljhandelns största intäktsdrivare.

1990s. lågprisbutiker blev de mest populära och framgångsrika återförsäljare i USA

1994. Jeff Bezos lanserade Amazon som en online-marknadsplats för böcker den 5 juli 1994.

1994. Den första e-handelstransaktionen någonsin — med kryptering-hände den 11 augusti 1994. Roligt nog, någon sålde Stings Ten Summoner ’ s Tales album till en vän. Försäljningen på $12.48 (plus frakt) ägde rum i Philadelphia.

1995. Online marknadsplats eBay lanserades den 3 September 1995. På det kan konsumenterna bjuda på artiklar online.

1997. Den totala detaljhandeln i USA uppgick till 2,5 biljoner dollar — femtio gånger beloppet från den första folkräkningen 1929.

1999. Target debuterade sitt första designerpartnerskap med arkitekten Michael Graves.

2000. Walmart blev världens största återförsäljare och privata arbetsgivare. Det slog 200 miljoner dollar i årlig försäljning.

2001. Apple öppnade sina första tegel-och murbruk butiker i Tyson, Virginia (nära Washington DC) och i Glendale, Kalifornien. Den första öppnade den 15 maj 2001, och den senare bara fyra dagar senare.

2005. Etsy, en online-marknadsplats för kreativa, konstnärer och beslutsfattare, gick live den 18 juni 2005.

2010. Mjukvaruutvecklaren Vaughan Rowsell lanserade Vend POS.

2010. American Express firade den första officiella småföretag lördag i November 2010, hoppa på butiken lokal rörelse.

2014-2015. Mer än hälften av brittiska återförsäljare ansåg mobile point-of-sale (mPOS) den viktigaste butikstekniken 2014. I 2015 fann IHL-gruppen att Nordamerika MPOS-programvaruinstallationer ökade med 41% Från år till år.

2017. Det fanns mer än 1 miljon detaljhandelsföretag i USA, en bransch som sysselsatte cirka 29 miljoner människor. Försäljningen överträffade $5 biljoner.

2018. Kända återförsäljare som Toys R Us, Nine West och Claires ansökte om konkurs till skyhöga priser.

typer av butiker

även detaljhandeln började främst som tegel och murbruk, det är mycket mer varierande idag. Typer av butiker inkluderar:

Big box-butiker: Stora boxhandlare upptar stora butiker-tänk IKEA, Lowe och måltyper av utrymmen.

butiker: ”Boutique ”är det franska ordet för” shop ” och hänvisar till små butiker som vanligtvis är specialiserade på en nisch eller unika, lyxiga smycken och kläder.

tegel och murbruk butiker: fysiska, permanenta skyltfönster där köpmän visa och sälja sina varor.

närbutiker: dessa återförsäljare är fyllda med grundläggande matvaror och andra nödvändigheter. De har vanligtvis tidiga / sena timmar och är ofta anslutna till en bensinstation. Special K och Wawa är bra exempel på närbutiker.

varuhus: varuhus är allt-i-ett-butiker som erbjuder en rad produkter, inklusive men inte begränsat till kläder, hemvaror, apparater och mer. Exempel är Kohl ’ s och Nordstrom.

rabattbutiker: dessa butiker erbjuder konsumentvaror med lågt pris, under det typiska detaljhandelspriset. Dollar Tree och fem nedan är bra exempel på lågprisbutiker.

e-handelsbutiker: onlinebutiker tillåter konsumenter att köpa varor online utan att besöka en fysisk plats. Uppfyllelse kan ske via frakt, hämtning i butik eller till och med leverans.

Event sales: Event sales inkluderar farmers markets, festivaler och andra tillfälliga försäljningsmöjligheter i samband med ett evenemang.

Franchise: en franchisegivare licensierar sitt varumärke och operativa know-how till franchisetagare. Franchisetagare drar nytta av varumärkesigenkänning, franchisegivarens branscherfarenhet och etablerade processer, medan de måste följa sina standarder och betala licensavgifter. Detta händer ofta med snabbmatföretag som McDonald ’ s eller Burger King.

livsmedelsbutiker / stormarknader: Dessa återförsäljare säljer mat och andra grundläggande objekt som rengöringsprodukter och gratulationskort. Aldi och Food Lion är livsmedelsbutiker.

Indie återförsäljare: oberoende återförsäljare ansvarar helt för sin egen verksamhet. De behöver inte oroa sig för att följa franchisegivare eller varumärkesstandarder.

postorder: det här är när en återförsäljare skickar tryckt katalog via post till konsumenternas hem. Konsumenter kan sedan fylla i formulär och post i sin beställning, eller göra en beställning via telefon. Artiklar skickas vanligtvis.

mobil: mobil detaljhandel kan hända på Appar eller via mobil surfning. Det är den snabbast växande detaljhandeln.

lokala butiker: mamma-och-pop-butiker har gjort en väckelse de senaste åren. De lokalt ägda, oberoende återförsäljarna har dragit nytta av butikens lokala rörelse.

popup-butiker: popup-fönster har blivit detaljhandelsstöd, tillfälliga detaljhandelsaktiveringar som äger rum i butiker, på dedikerade popup-platser, fordon och andra unika platser. Du kan också höra detta refereras som flash retailing.

köpcentra: ett köpcentrum är ett detaljhandelscenter med en samling butiker, restauranger och/eller underhållningsalternativ. Köpcentra har varit på nedgång.

sparsamhetsbutiker: begagnade butiker säljer varor som tidigare har använts. Ibland fungerar dessa som ideella organisationer och off donationer, andra kommer att köpa begagnade objekt från människor och sälja dem för en vinst.

varuautomater: medan varuautomater får dig att tänka på snacks och förfriskningar revolutionerar återförsäljare varuautomater. Du kan köpa elektronik i flygplatsterminaler eller en ny bil från Carvanas varuautomater.

lagerbutiker: dessa återförsäljare säljer produkter i bulk till rabatterade priser. Många direkt-till-konsument grossistbutiker arbetar på en medlemsavgift, som BJ, Sam ’ s Club och Costco.

Observera att varje återförsäljare kan falla i flera ”typer” av detaljhandeln — Det finns överlappning. Till exempel kan en butik också vara en begagnad butik som bara säljer lyx eller samlarobjekt. På samma sätt kan en e-handelsbutik också ha en popup-butik eller delta i evenemangsförsäljning för personliga försäljningsmöjligheter.

hur man blir en framgångsrik återförsäljare

i modern detaljhandel krävs det mer än att erbjuda den bästa prispunkten för att lyckas i detaljhandeln. Dagens konsumenter handlar om att ansluta till varumärken som delar sina värderingar och ger en fantastisk kundupplevelse. De mest framgångsrika varumärkena är också datadrivna.

lyckligtvis pratar vi om hur man blir en framgångsrik modern återförsäljare på Vend-bloggen hela tiden. Kolla in dessa resurser:

• hur man skapar en detaljhandel affärsplan som kan få din butik från marken
• Lagerrapportering: vad det är och hur man använder det för din detaljhandel
• hur man skala din detaljhandel verksamhet: A Q&A med Oliver Banks
• 9 exempel på god kundservice i detaljhandeln (och hur man tillämpar dem på dina butiker)
• 10 Retail Merchandising bästa praxis att följa i din butik
• 7 säljtekniker i detaljhandeln för att öka dina intäkter och vinster
• hur återförsäljare kan skapa en effektiv Markdown strategi
• 8 sätt återförsäljare kan öka word of mouth och hänvisningar
• div > hur man sänker kostnaderna utan att kompromissa med produkt-eller servicekvalitet
• försäljningsställe marknadsföring: hur du optimerar ditt POS-område för ökad försäljning
• 7 Tips för att säkerställa framgången för din multi-Store detaljhandel

och det är bara att komma igång!

framtiden för detaljhandeln

framtiden för detaljhandeln är oförutsägbar, men en sak är säker: det kommer att fortsätta att utvecklas.

här är fem trender du vill hålla ett öga på:

• tech stack centralisering och integration: Eftersom tekniken fortsätter att utvecklas och bli mer avancerad, kommer återförsäljare att leta efter sätt att fortsätta att centralisera data och verksamhet, integrera system och information för fullständig kontroll över sin verksamhet.

relaterad: Vad är framtiden för försäljningsteknik i detaljhandeln?

• dataskydd och säkerhet: när återförsäljare samlar in mer och mer kunddata kommer integritetsfrågor att vara i åtanke. Med överträdelser som händer med stora namn företag, återförsäljare måste se till att deras system skyddas på lämpligt sätt.
• internationell handel: Med globaliseringen på god väg formar internationell politik hur återförsäljare gör affärer med utländska leverantörer och kunder. När lagar, förordningar och skatter förändras måste återförsäljare svänga i enlighet därmed.
• AI: artificiell intelligens används i detaljhandeln både i backend och som en del av kundupplevelsen. Chatbots, Personalisering, virtuella försök och visuell sökning är bara några förbättringar som möjliggörs tack vare AI-teknik.
• robotar: även drivs av AI i många fall, robotar gör rundorna i detaljhandeln landskapet. Från lagerrobotar som uppfyller order till robotar i butiken som LoweBot som hjälper till att hitta, hanteras vissa butiker till och med helt av robotar.

Vi ser alltid framåt på Vend. Läs mer om våra detaljhandelsprognoser >