pr är konsten att skapa och leverera meddelanden som informerar och övertygar allmänheten och får människor att ändra åsikter eller vidta åtgärder.PR (PR för kort) görs ofta för att generera publicitet och främja ett företag. En typisk PR-kampanj kan fokusera på att få ett företag täckt på TV-eller radioprogram eller presenteras i tidningar, webbplatser, tidskrifter eller bloggar.
idag suddas linjerna mellan den traditionella definitionen av PR och andra former av marknadsföring.
”i praktiken är PR ett multistrategiskt, multitaktiskt sätt att nå olika externa och interna målgrupper, kallade ”publics” av utövare. Pr gör att du kan leverera meddelanden som informerar, utbildar och skapar eller ändrar åsikter, attityder och handlingar som påverkar dina mål”, skriver Roman Hiebing och Scott Cooper i sin bok, The Successful Marketing Plan (3rd Edition, McGraw Hill).
men du kanske tänker, det låter så brett. Kan du vara mer specifik om PR-definitionen? Och hur exakt skiljer sig pr från marknadsföring som helhet och olika marknadsföringstekniker?
kommunikation är nyckeln
i sin kärna handlar pr om att kommunicera. PR handlar om de meddelanden som företaget kommunicerar – och dess förmåga att övertyga andra att frivilligt anta eller dela dessa meddelanden.
i stora företag kan till exempel den verkställande direktören för PR ha en titel som Vice President för kommunikation.
vissa människor försöker minska PR genom att kalla det spin eller buzz. Men att sätta en snurr på något eller göra det intressant nog att generera buzz är inte dåliga saker. De är värdefulla tekniker i en PR pro verktygsväska.
sedan finns det de som definierar PR som företagspropaganda. Men det är fel eftersom ordet propaganda föreslår en avsiktlig avsikt att vilseleda. Effektiva PR är etiskt och faktiskt korrekt. Målet är inte att ljuga, för det kan slå tillbaka spektakulärt när sanningen kommer ut (och så småningom kommer det).
snarare är målet med effektiv PR att presentera sanningsenliga meddelanden – bara inramade positivt för ditt varumärke.
ett perfekt exempel är den retoriska frågan: är glaset halvfullt eller halvt tomt? Båda är korrekta. Men bara ett sätt presenterar meddelandet positivt. Ord spelar roll.
den bästa kommunikationen är relevant och aktuell. Skickar du rätt meddelande, vid rätt tidpunkt?
det är därför en teknik som newsjacking kan vara effektiv PR. Newsjacking handlar om att kapitalisera på en aktuell händelse i nyheterna för att få uppmärksamhet. När du tänker på det är newsjacking ett mycket bra sätt att vädja till pressutbud och fängsla din slutkund. Trots allt, människor kommer att vara mer intresserade av aktuella händelser än i en vanlig vanilj affärsmeddelande. Newsjacking kan konvertera ett meddelande från” meh ”till”WOW”.
vad PR inte är
inget stycke som definierar” vad är PR ” skulle vara komplett utan att ta itu med vad PR inte är.
i följande avsnitt kommer vi att titta på hur definitionen av PR skiljer sig från marknadsföring och andra PR-aktiviteter. Det finns tydliga skillnader.
- en skillnad är meddelandets form.
- en annan skillnad är om du går direkt till din målmarknad eller arbetar genom media eller påverkare.
Vi kommer att utforska dessa och andra skillnader i resten av den här artikeln.
låt oss börja med en bild — som är värt tusen ord som de säger. Bilden nedan är löst baserad på en berömd bild som definierar vanliga former av marknadsföring. Detta är vår roliga uppdaterade syn på PR vs marknadsföring i allmänhet och specifika typer av marknadsföring.
pr vs. marknadsföring
låt oss först titta på förhållandet mellan marknadsföring och PR.”marknadsföring är aktiviteten, uppsättningen institutioner och processer för att skapa, kommunicera, leverera och utbyta erbjudanden som har värde för kunder, kunder, partners och samhället i stort.”
Lägg märke till hur stor den definitionen är. Marknadsföring är mycket bredare än PR. Marknadsföring innebär kommunikation men är mer omfattande.
för att bättre förstå, låt oss gå tillbaka och titta på marknadsföring på ett annat sätt, genom linsen på de fem Ps. 5 Ps av marknadsföring är stenografi för en ram för att tänka på allt marknadsföring innebär. Det började tillbaka på 1960-talet som 4 Ps, när marknadsföringsprofessor E. Jerome McCarthy myntade termen. Senare lade någon till en femte P.
idag hänvisar 5 Ps av marknadsföring till:
- produkt (differentiering, utseende, förpackning)
- pris (pris, rabatter, kreditvillkor)
- Marknadsföring (Reklam, PR, sponsring)
- plats (distributionskanaler, marknader)
- människor (kundservice, anställdas färdigheter)
allt du gör i marknadsföring faller under en av dessa Ps. PR har traditionellt passar under P för ” promotion.”
titta på de fem Ps, kan du se hur mycket bredare marknadsföring är än PR?
anges annorlunda, det är inte pr vs. marknadsföring. Tänk snarare på det som hur man passar PR i marknadsföring. Din marknadsföringsplan bör innehålla pr. Men PR borde inte vara hela din marknadsplan.
pr vs. reklam
” den primära skillnaden mellan PR och reklam är att reklam är en betald form av media. PR-resultat är en intjänad form av media”, säger Saru Saadeh, medgrundare & VD för AdRobin i en exklusiv intervju.
Du kanske har hört termen ” ägda, intjänade och betalda media.”Det är ett sätt att tänka på ditt innehåll och meddelanden:
- ägda media är innehåll och varumärkestillgångar som bilder som du skapar.
- intjänade är när andra delar dina meddelanden frivilligt. Att säkra en berättelse i Wall Street Journal efter att ha skickat ut en PR-tonhöjd är ett exempel på intjänade medier från PR.
- betald media är reklam. Du betalar för att placera eller förstärka dina meddelanden.
reklam kan innehålla traditionella annonser i tryckta publikationer. Eller det kan inkludera digitala annonser i Google, på webbplatser och på sociala medier.
När det gäller PR vs. reklam har PR några kraftfulla fördelar:
mer Neutral
PR är mer neutral, påpekar Saadeh. En tredje part som en tidning eller webbplatsjournalist delar ditt meddelande och uppfattas vanligtvis som trovärdig.
mer budgetvänligt
du behöver inte betala för PR-meddelanden. Kom ihåg att det är ”förtjänat” media.
mer livslängd
dina meddelanden kommer att vara längre än en annonskampanj. Artiklar som nämner ditt varumärke kan leva länge genom sökmotorerna.PR har dock också tre nackdelar jämfört med reklam:
mindre kontroll
PR är kommunikation riktad mot mellanhänder som journalister, influencers och analytiker. Du kommer inte ha kontroll över vad dessa mellanhänder säger eller hur de tolkar dina meddelanden. Med reklam har du å andra sidan fullständig kontroll över ditt meddelande, inklusive design och skriftlig kopia.
mindre inriktning
med reklam kan du rikta in vem som ser ditt meddelande. ”Även om vissa kan hävda att du kan uppnå målinriktad placering genom PR, är graden av detta verkligen högre med digital reklam. Du kan till exempel välja att visa annonser för personer som söker efter ett visst sökord på Google. Eller på Facebook kan du välja att rikta in dig på specifika platser, intressen och beteenden som kännetecknar din målgrupp, med hjälp av Facebook Ads Manager,” tillägger Saadeh.
mindre spårning
den tredje nackdelen med PR är bristen på specificitet vid spårning och rapportering. PR-insatser är spårbara, men inte i graden av betald reklam, vilket möjliggör användning av anpassade länkar, konverteringstrattar och budgetoptimering.
På grund av fördelarna och nackdelarna förespråkar han att använda båda — reklam tillsammans med PR. ”Förutom att driva en reklamkampanj parallellt med PR-insatser kring samma budskap har vi funnit att småföretag lyckas genom att tillämpa reklamutgifter på pressartiklarna själva. Flerkanals syndikering av PR-resultaten, inklusive betalda annonser på det innehållet, möjliggör en bredare och starkare varumärkesnärvaro online.”
När det gäller PR vs. sociala medier är linjen extremt suddig.
kunniga PR-proffs och företagare vet hur man utnyttjar sociala medier för att generera buzz och publicitet. De använder sociala plattformar som Facebook, Twitter och LinkedIn för att kommunicera positiva varumärkesmeddelanden.
också, en stor del av sociala medier involverar influencer marknadsföring. Det handlar verkligen om att kommunicera med de människor som kommunicerar med och är betrodda av konsumenterna.
se bilden ovan för en lättsam titt på hur sociala medier skiljer sig från PR och marknadsföring, men har likheter.
Content Marketing vs. pr
content marketing handlar om att skapa och distribuera innehåll i marknadsföringssyfte. Innehåll kan vara artiklar, E-böcker, videor, blogginlägg, podcaster och mer.
i en mening låter denna definition av innehållsmarknadsföring lite lik pr-definitionen. Båda handlar om att kommunicera.
men innehållsmarknadsföring är bredare än pr — det är skillnaden. Med PR skapar du meddelanden med målet att forma allmänhetens uppfattning och attityder. Med innehållsmarknadsföring kan huvudmålet med innehållet du skapar vara att forma varumärkesuppfattning.
Du kan till exempel delta i innehållsmarknadsföring till:
- generera försäljningsledningar: e-post-gated innehåll som en e-bok kan hjälpa till att samla in försäljningsleadinformation för att följa upp.
- förbättra sökmotoroptimering: Innehållsmarknadsföring kan locka länkar och bygga en mer auktoritativ webbplats.
- öka social feed reach: innehållsmarknadsföring kan göras för att pumpa upp interaktion med dina sociala flöden. Att dela roliga kattbilder på Facebook handlar till exempel inte om ditt varumärke direkt. Men ökat engagemang kan resa den sociala matningsalgoritmen, vilket gör att Facebook organiskt visar dina andra varumärkesorienterade meddelanden till fler människor.
Sammanfattningsvis stöder innehållsmarknadsföring ofta PR-mål. Men innehållsmarknadsföring går utöver pr.
Event Marketing vs. PR
Evenemangsmarknadsföring anses ofta vara en typ av PR. Att hålla ett webinar, seminarium eller klientevenemang bygger varumärkeskännedom. Det bidrar till att stärka ett positivt intryck om ditt företag.
personligt nätverk vid evenemang från tredje part är också en form av PR. När du går till en konferens och träffar människor etablerar och förstärker det ditt personliga varumärke.
Vissa företag gör det till ett specifikt mål för grundaren eller en annan verkställande att skapa ett rykte för tanke ledarskap på uppdrag av företaget. Att ha den personen talar vid branschevenemang är ett viktigt sätt att bygga varumärkesigenkänning och trovärdighet.
Event marketing handlar om att skapa en minnesvärd upplevelse och på så sätt forma positiva känslor. Kan du se förhållandet till PR?
orsak relaterad marknadsföring vs. pr
här är en annan fråga: Vad är skillnaden mellan orsaksmarknadsföring och PR? Svar: den ena stöder den andra. ”Att stödja en sak skapar ett meddelande som ger PR ett syfte, en motor för att förstärka marknadsföringsinsatserna och gnistor en intressant konversation. De arbetar hand i hand, ” säger Saadeh.att lägga vikt bakom en orsak som en välgörenhet eller en social fråga är en möjlighet att få mediebevakning. Det formar allmänhetens känsla om ett varumärke genom att skapa en koppling till andra som tror på orsaken.
”orsak marknadsföring och PR överlappar kraftigt”, säger Saadeh. ”Som ett litet företag är det viktigt att berätta för världen (eller lokalsamhället) hur du är en positiv kraft.”
orsak marknadsföring kan ta ett tag att visa resultat. Men lägg en PR-kampanj bakom det och du kan få snabbare resultat.
i slutändan måste du dock vara äkta. Tappa inte ur sikte huvudsyftet med att stödja en orsak, hävdar Saadeh. ”Det hjälper världen. Det är det viktigaste.”
Tänk inte på det
slutligen, häng inte på att söka efter det perfekta svaret på”vad är PR”.
en PR-definition är bara bra i den mån det hjälper dig att lära dig hur man gör PR för att möta affärsmål.
utveckla en grundläggande förståelse för vad PR handlar om, och skillnaderna mellan PR och andra former av marknadsföring. Då kommer du att vara positionerad för att hoppa in och utveckla en PR-strategi för din start, småföretag, företag eller ideell organisation.
bilder: original Small Business Trends infographic;,