Toppmeddelandeappar för småföretag (2020)
vi har alla varit där. Du bläddrar igenom dina textmeddelanden på din mobila enhet och försöker ta reda på vilken klient du Meddelade och när. Ditt företag växer, men det börjar kännas som ett hotande, oorganiserat monster. Kanske du börjar förlora koll på kunder som ditt företag expanderar, inte kan ge snabbmeddelanden.
eller kanske har du äntligen haft den där nyckelklienten glida genom sprickorna. Vänner och familj översvämmer dina texter.
du har tappat bollen när du följer upp dem, och du har insett att det beror på att du inte har ett system på plats för att påminna dig.
å andra sidan kanske du bara startar ditt företag, och ditt mål är att skapa ett bra första intryck med dina kunder och erbjuda gratis samtal.
I alla fall har du bestämt dig … nog är nog! Det är dags för mig att hitta en mer professionell lösning.
I den här artikeln lär du dig om de bästa lösningarna på ditt dilemma.
vi har corralled de bästa Klientmeddelandeprogrammen som finns tillgängliga 2020 för småföretagare.
redo för en kunskapsbomb? Läs vidare!
varför du bör bry dig
för småföretag är en pålitlig klientmeddelandetjänst avgörande för företagets framgång.
meddelandeverktyg säkerställer samarbete och kommunikation, särskilt om du har fjärranställda och är på språng själv som företagsägare.
de bästa verktygen är enkla att använda och intuitiva och låter dig lösa problem och dela information i realtid.
problemet är att som företagsägare, om du faktiskt söker efter en gruppmeddelandeapp, kan du hitta ohjälpliga sökresultat som följande:
Sök: Vad är den bästa gruppmeddelandeappen?
- BBM – BBM är inte längre exklusivt för Blackberry telefonägare. …
- GroupMe. …
- Google+ Hangouts …
- Tango. …
- Voxer …
- WeChat.
allvarligt, vem använder dessa för affärsmeddelanden?som du kan se är det inte tillräckligt att bara ha en generisk meddelandeapp. Ingen av dessa föreslagna appar uppfyller behoven hos en företagsägare, som vi ska diskutera i svår detalj nedan.
lyckligtvis för dig har vi sparat dig forskningstiden och sammanställt en definitiv lista över de absolut bästa meddelandeprogrammen för företagare.
listan vi ska gå över idag innehåller:
- SMS Text
- Facebook Messenger
- PocketSuite Messenger
nedan finns fyra av de mest populära meddelandetjänsterna & appar där ute för dagens småföretagare:
SMS Text
Om du är som jag, har du förmodligen en kärlek / hat relation med textning.
Short message service (”SMS”) texter kan du använda din mobiltelefon plan för att skicka korta meddelanden till en eller flera personer. Det är enkelt och bekvämt; majoriteten av människor har mobiltelefoner nu, så att du kan kontakta kunder och arbetare på sina nuvarande enheter.
människor tenderar att föredra texter framför samtal. De är snabbare och tillåter människor att läsa och redigera meddelanden på sitt eget schema. De är mer omedelbara än e-post, och användare behöver inte ladda ner någon speciell programvara eller appar.
dessutom uppskattas att 90% av texterna läses inom 3 minuter eller mindre. Snacka om en astronomisk Responstid!
beroende på din mobiltelefonplan kan det dock vara dyrt att förlita sig på SMS-text. Om du går utöver din tilldelade tröskel, du kan vara på kroken för dyra avgifter.
SMS tenderar att bli en oorganiserad röra när du arbetar med över 10, 20 eller 30 klienter, beroende på frekvensen av interaktion.
för att inte tala om att du inte kan lägga till anteckningar i klientmeddelanden (eller en klientfil) för att påminna dig själv om viktiga aspekter av din affärsrelation med kunden.
exempel: ett slumpmässigt telefonnummer (förmodligen en av dina kunder) textar dig klockan 8 och ber om att byta morgondagens mötestid, eller de måste avbryta.
du börjar frenetiskt söka igenom dina anteckningar för att hitta kundens namn så att du kan leta upp när deras bokning är för.
Det går inte att hitta klientens information i dina anteckningar, du utökar sökningen genom att kontrollera din kalender, din skrivbordslåda och alla andra platser du kanske har anteckningar fyllda (kom igen… Jag vet att du har anteckningar!)
Plus det finns gränser för hur du kan kommunicera via SMS – text-du kan inte skicka sändningar eller schemalägga uppföljningar för att gå ut, och det finns andra funktionsbegränsningar när du jämför SMS med andra meddelandeprogram.
gå vidare, vi har en du förmodligen känner till om du bor i den utvecklade världen, eller till och med vissa avlägsna länder – Facebook Messenger!
Facebook Messenger
Facebook är gratis att använda och låter dig chatta med individer eller små grupper.
detta kan vara ett användbart alternativ eftersom många använder Facebook dagligen i sina personliga liv. Du kan använda Facebook Messenger för diskussioner eller frågor och skicka bilder och video.
men förlitar sig på sin budbärare som din primära meddelandetjänst har vissa nackdelar.
- den du vill kommunicera med måste ha Facebook-meddelandeprogrammet installerat (Till skillnad från vanlig SMS-text kommer Facebook inte förinstallerat på smartphones).
- för att använda Facebook Messenger på en smartphone måste både du och dina kunder ladda ner en separat app, vilket kan vara en irritation för upptagna affärsmän.
- många företagare föredrar att ha sina samtal med kunder åtskilda från samtal med Facebook-vänner. Vissa känner att meddelandeklienter via Facebook inte är det mest ”professionella” kommunikationssättet.
- för att göra saken värre har en ny säkerhetsproblem i Facebook Messenger orsakat vågor i rubrikerna där din meddelandehistorik kan utsättas för främlingar.
som du kan se kanske det inte är i ditt eller ditt företags bästa intresse att använda Facebook Messenger som din primära meddelandeapp för ditt lilla företag. Om du vill hitta något mer lämpligt för meddelanden till dina kunder, Fortsätt läsa!