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a viagem dos seus cartões de crédito está oficialmente em curso.fique de olho na sua caixa de entrada-em breve enviaremos a sua primeira mensagem.Sally querida, as minhas filhas gémeas, agora com 13 anos, abriram uma conta da Apple iTunes sem o meu conhecimento ou consentimento quando tinham 12 anos. Cobraram cerca de 2.500 dólares por jogos e música. Quando notifiquei o iTunes, eles responderam que esse dinheiro não era reembolsável por sua política. eu expliquei que eu não poderia nem mesmo acessar esta conta porque foi pelas mãos de minhas filhas, nomes de usuário e senhas que eu nem sequer tenho. Também notifiquei a minha empresa de cartões de crédito sobre este assunto. Parece-me que a Apple iTunes não tem fundamentos legais para me obrigar a pagar isto, mas parece que é isso que eles querem.o meu cartão Visa vai acabar por ficar com o saco por esta carga? Onde é que isto me deixa? – Megan

Dear Megan,
Apple iTunes é conhecido por facilitar a compra de coisas. Eles aperfeiçoaram algumas estratégias, como aplicativos “livres” que funcionam bem o suficiente para começar, mas não o suficiente para você continuar a usar sem atualizações premium. Em seguida, há jogos que são livres ou quase livres, e então você descobrir que você nunca vai ganhar a menos que você começar a comprar extras da loja iTunes. E depois há a janela de tempo de 15 minutos depois de fazer uma compra, durante a qual você pode fazer mais compras sem digitar essa senha chata.

isto já é mau o suficiente quando é um adulto a jogar jogos, e você descobre que esses jogos de power ups podem ficar muito caros ao longo do tempo. Pelo menos os adultos pagam por isso. Quando as crianças com pouco conceito de dinheiro começam a comprar coisas facilmente e sem consequências imediatas, haverá problemas.

houve tantos problemas, de fato, que a Apple foi atingida por uma enorme ação judicial, e em 2014 concordou em pagar pelo menos US $32,5 milhões em restituições a clientes cujos filhos fizeram compras sem o consentimento dos pais. A Apple também fez algumas tentativas de fornecer controles parentais para colocar os freios em gastos não supervisionados.infelizmente, você não será capaz de cobrar sob o processo de US $ 32,5 milhões. Essa janela de oportunidade fechou em 2015. Isso não significa que devas desistir.o seu caso tem uma reviravolta adicional. As suas filhas não só usaram a sua conta, como abriram uma nova em seu nome. Isto reforça o seu caso de que não autorizou as acusações.já notificou o iTunes e a sua empresa de cartões de crédito. Se me explicaste a história como tens para mim, a empresa do cartão de crédito deve iniciar um chargeback, isto é, reverter os encargos no teu cartão de crédito. Se resistirem, enviem-lhes outra carta com o máximo de provas e informações que encontrarem.

Se isso ainda não funcionar, você pode registrar uma reclamação sob ” reivindicações e defesas.”Sob este processo, instituído pela Comissão Federal de comércio, você tem mais tempo para contestar as acusações.por último, pode verificar as leis no seu estado. Muitas leis estaduais são mais favoráveis aos consumidores do que as leis federais.isso deixa-te com o que fazer com crianças de 13 anos que pegaram no teu cartão de crédito e fizeram despesas não autorizadas. Por um lado, provavelmente não lhes apetecia roubar, pelo menos não da mesma forma que roubar dinheiro da tua carteira.

Por outro lado, o resultado de usar o cartão de crédito de alguém é exatamente o mesmo que roubar dinheiro, e eles precisam aprender as consequências de tal comportamento. Pode demorar um pouco até que eles tenham ganho o direito de usar dispositivos eletrônicos que podem ser usados para fazer compras on-line (eles vão viver!). Você também pode querer colocar seus cartões de crédito longe onde eles não são tão tentadores.uma experiência com o cartão da mãe emprestado não significa que tenhas um par de ladrões em ascensão nas tuas mãos. São apenas crianças, e podem aprender. Use este problema como uma oportunidade para ensinar suas filhas sobre honestidade e sobre assumir a responsabilidade por escolhas financeiras.

ver relacionado: quem é responsável pelas taxas de cartão não autorizado das crianças?