dostarczane co tydzień

SUBSKRYBUJ, ABY co tydzień otrzymywać najważniejsze wiadomości w swojej skrzynce odbiorczej.

Twoja karta kredytowa jest oficjalnie w toku.

miej oko na swoją skrzynkę odbiorczą—wkrótce wyślemy twoją pierwszą wiadomość.

Droga Sally,
Moje córki bliźniaczki, teraz 13 lat, otworzyły konto Apple iTunes bez mojej wiedzy i zgody, gdy miały 12 lat. Pobrali około $2,500 za Gry i muzykę. Kiedy powiadomiłem iTunes, odpowiedzieli, że te pieniądze nie podlegają zwrotowi zgodnie z ich polityką.

wyjaśniłem, że nie mogę nawet uzyskać dostępu do tego konta, ponieważ było to przez ręce moich córek, a nazw użytkowników i haseł nawet nie mam. Powiadomiłem o tym również moją firmę zajmującą się kartami kredytowymi. Wydaje mi się, że Apple iTunes nie ma podstaw prawnych, aby zmusić mnie do zapłacenia tego, ale wydaje się, że to jest to, czego chcą.

czy moja karta Visa zatrzyma torbę za tę opłatę? Gdzie mnie to zostawia? – Megan

Droga Megan,
Apple iTunes jest znany z tego, że ułatwia kupowanie rzeczy. Udoskonalili kilka strategii, takich jak” darmowe ” aplikacje, które działają wystarczająco dobrze, aby zacząć, ale nie na tyle dobrze, aby nadal używać bez aktualizacji premium. Potem są gry, które są darmowe lub prawie darmowe, a potem odkrywasz, że nigdy nie wygrasz, chyba że zaczniesz kupować dodatki w iTunes store. A potem jest 15-minutowe okno czasu po dokonaniu zakupu, podczas którego możesz dokonać więcej zakupów bez wpisywania tego brzydkiego hasła.

to wszystko jest wystarczająco złe, gdy dorosły gra w gry, a odkrywasz, że te bonusy w grze mogą z czasem stać się bardzo drogie. Przynajmniej dorośli płacą za to sami. Kiedy dzieci z małym pojęciem pieniędzy zaczynają kupować rzeczy łatwo i bez bezpośrednich konsekwencji, z pewnością będą kłopoty.

było tyle kłopotów, że Apple zostało dotknięte ogromnym pozwem, a w 2014 zgodziło się zapłacić co najmniej 32,5 miliona dolarów zwrotów klientom, których dzieci dokonały zakupów bez zgody rodziców. Apple podjęło również pewne próby zapewnienia kontroli rodzicielskiej, aby zahamować wydatki bez nadzoru.

Niestety nie uda Ci się zebrać w ramach pozwu o 32,5 miliona dolarów. To okno możliwości zostało zamknięte w 2015 roku. To nie znaczy, że powinieneś się poddać.

twoja sprawa ma dodatkowy zwrot akcji. Twoje córki nie tylko korzystały z twojego konta – otworzyły nowe na twoje nazwisko. To wzmacnia twoją sprawę, że nie zezwoliłeś na zarzuty.

powiadomiłeś już iTunes i firmę obsługującą Karty kredytowe. Jeśli wyjaśnił historię, jak masz do mnie, firma karta kredytowa powinna zainicjować chargeback, czyli odwrócić opłaty na karcie kredytowej. Jeśli stawią opór, wyślij im kolejny list z jak największą ilością dowodów i informacji.

Jeśli to nadal nie działa, możesz złożyć skargę w zakładce ” roszczenia i obrona.”W ramach tego procesu, ustanowionego przez Federalną Komisję Handlu, masz więcej czasu na zakwestionowanie zarzutów.

wreszcie, możesz sprawdzić prawa w swoim stanie. Wiele ustaw stanowych jest korzystniejszych dla konsumentów niż przepisy federalne.

To pozostawia Ci co zrobić z teraz-13-latkami, którzy wzięli Twoją kartę kredytową i dokonali nieautoryzowanych opłat. Z jednej strony, prawdopodobnie nie czułem się jak kradzież do nich, przynajmniej nie w ten sam sposób, biorąc gotówkę z portfela.

z drugiej strony, wynik korzystania z czyjejś karty kredytowej jest dokładnie taki sam jak kradzież gotówki, a oni muszą poznać konsekwencje takiego zachowania. Może upłynąć trochę czasu, zanim uzyskają prawo do korzystania z urządzeń elektronicznych, które mogą być używane do dokonywania zakupów online(będą żyć!). Możesz także odłożyć karty kredytowe tam, gdzie nie są tak kuszące.

jeden eksperyment z „pożyczeniem” karty mamy nie oznacza, że masz na rękach kilku początkujących złodziei. To tylko dzieci i mogą się uczyć. Wykorzystaj ten problem jako okazję do nauczenia swoich córek o uczciwości i odpowiedzialności za wybory finansowe.

Zobacz podobne: kto odpowiada za nieautoryzowane opłaty za karty dla dzieci?