Retail bestaat al sinds de vroege menselijke geschiedenis en evolueert naar wat we het vandaag de dag kennen. Nu, er zijn meer dan 1 miljoen retailbedrijven in de VS alleen, en de verkoop in de industrie is gegroeid ongeveer 4% per jaar sinds 2010. En hoewel lege winkelcentra en faillissementen rommel krantenkoppen, er zijn 5.2 nieuwe winkel openingen voor elke een die zijn deuren sluit.

hieronder kijken we naar de definitie voor retail, hoe het door de eeuwen heen is geëvolueerd en waar de toekomst van retail naar toe gaat.

Wat is retail?

Retail is wanneer er sprake is van een uitwisseling van goederen tegen geld tussen een bedrijf en een consument. Een consument betaalt geld in de vorm van contant geld, creditcard/betaalkaart, cheque, of alternatieve betaalmethode, terwijl het bedrijf biedt een product(en) in ruil.

volgens Merriam-Webster is retail een zelfstandig naamwoord, werkwoord en bijvoeglijk naamwoord (en bijwoord, maar dat slaan we over):

kleinhandel is de verkoop van grondstoffen of goederen in kleine hoeveelheden aan eindverbruikers, en de bedrijfstak van dergelijke verkoop. De detailhandel is het in kleine hoeveelheden rechtstreeks aan de eindverbruiker verkopen. Iets met retail kwaliteiten is van, met betrekking tot, of betrokken bij de verkoop van grondstoffen in de detailhandel.

een detailhandelaar is het bedrijf dat de goederen levert aan de klant die voor het item betaalt. In sommige gevallen produceren detailhandelaren hun eigen producten, terwijl andere fabrikanten en leveranciers van derden gebruiken voor hun voorraad.

Gewoonlijk is de consument die het product bij een detailhandelaar koopt ook de eindgebruiker. Echter, er zijn ook momenten waarop ze kopen voor iemand anders — geschenken, bijvoorbeeld.

terwijl retail traditioneel in een fysieke winkel was, zijn er tegenwoordig tonnen retailkanalen.

Retail Versus wholesale

terwijl retail een overdracht is van goederen van de detailhandelaar naar de consument of eindgebruiker, is wholesale doorgaans een B2B-transactie.

groothandelaren verkopen bulkhoeveelheden producten, in tegenstelling tot één enkele eenheid. Prijzen voor deze bulk orders meestal uit te werken om een korting per eenheid tarief, zodat retailers kunnen toevoegen markup en direct verkopen aan de consument.

opmerking: winkels zoals Sam ‘ s Club en Costco bieden groothandelsproducten rechtstreeks aan consumenten te koop aan. Daar komen we wat meer op terug als we het hebben over de soorten retail.

de geschiedenis van de detailhandel

Retail bestaat technisch al sinds de vroege menselijke geschiedenis, waar mensen dieren, producten en andere goederen ruilden en ruilden. In die tijd waren goederen zelf valuta. De oude Mesopotamiërs worden gecrediteerd met het uitvinden van de eerste vorm van geld, de shekel, waarvan de waarde was gebaseerd op gewicht.

tijdens de Middeleeuwen crediteerden handelaren de eerste versie van de creditcard. Ze gebruikten inkepingen op een houten stok om debiteuren en crediteuren bij te houden. Het systeem duurde tot 1826. in de 7e eeuw introduceerde China het eerste papiergeld. De munt bleef 200 jaar in omloop, totdat de inflatie door overproductie en een kopertekort handelaren dwong om geld te gebruiken dat door goud wordt ondersteund. afgezien van valuta is de detailhandel uitgegroeid van een rudimentair systeem van ambachtelijke handelaren tot een wereldwijd netwerk van merken van alle groottes. Laten we eens kijken naar een volledige tijdlijn:

1658. Boston vestigde de eerste markten in 1658. Kooplieden zouden merchandise in plaats van in de ruimtes onder hun huizen, zoals ze eerder deden. De trend sloeg aan en ambachtslieden van alle soorten begonnen te verkopen in markten.

1670. De Hudson ‘ s Bay Company trading post werd opgericht in Canada. Hier ruilden de kolonisten bont met Indianen. Ze breidden zich uit tot een Noord-Amerikaanse operatie die tot ver in de twintigste eeuw zaken deed.

1818. Snel vooruit naar 7 April 1818, toen Henry Sands Brooks H. & D. H. Brooks & Co. de eerste Brooks Brothers winkel in New York. Wat begon als een “small family fourniture” is uitgegroeid tot een wereldwijd merk dat vandaag de dag nog steeds bestaat.

1858. In 1858 opende hij R. H. Macy & Co. dry goods store in New York City, verdienen $ 11,06 op hun openingsdag.

1872. Amerika krijgt zijn eerste postorderverkoper. Montgomery Ward stichtte Montgomery Ward & Co. om handelswaar te verkopen aan boeren in landelijke gebieden die geen toegang hadden tot retailers in steden.

1879. 1879 zag James Ritty ‘ s uitvinding van de kassa — de “onvergankelijke kassier.”Een” dealer van pure whisky ‘s, goede wijnen en sigaren,” Ritty was een succesvolle saloon eigenaar met een groot probleem: interne diefstal. Later verkocht hij het patent, dat uiteindelijk van eigenaar veranderde en leidde tot de oprichting van de nationale kassa (NCR).

1879. Datzelfde jaar, Frank W. Woolworth begon zijn vijf-cent winkels met goedkope merchandise.

1883. De VS krijgt zijn eerste supermarkt, Kroger. In 1883 spaarde Barney Kroger een hele $ 372 om een voedselwinkel te openen in het centrum van Cincinnati.

1886. Richard W. Sears richt zijn postorderbedrijf op, de Sears Roebuck Catalog, die Horloges verkoopt aan andere agenten.

1900. Met stijgende theeprijzen begonnen George Huntington Hartford en George Gilman het rechtstreeks zelf te importeren. Ze verkochten het via hun Great Atlantic & Pacific Tea Company tegen 70% lagere kosten. De winkel werd later omgedoopt tot een&P grocery store, de eerste grote winkelketenorganisatie in de VS met 200 winkels in 1900.

1902. Op 14 April 1902 opende James Cash Penney de eerste J. C. Penney store in Kemmerer, Wyoming. De retailer groeide tot 676 locaties in 1930 en exploiteert 850 winkels vandaag.

1906. NCR-medewerker en uitvinder Charles F. Kettering bouwt de eerste kassa met een elektromotor. Dit versnelde het afrekenproces en hielp retailers betere transactiegegevens bij te houden. Het werd in het midden van de jaren 1900 gemeengoed in winkels.

1990. Na aankomst in Londen uit Chicago, Harry Gordon Selfridge opende de eerste Selfridges winkel. Ze openden hun deuren op 15 maart 1909 en de winkel is een van de meest bekende retailers van Londen vandaag.

1911. De self-service winkels begonnen te openen. Er waren allerlei self-service winkels, van stof en Textiel tot kruidenier.

1916. Clarence Saunders opende zijn Piggly Wiggly winkel, waar hij een revolutie in de retail ervaring met winkelmandjes, open schappen, self-service, en opzettelijke winkel lay-outs.

1920. creditcards worden voor het eerst in de VS geïntroduceerd. Oliemaatschappijen en hotelketens uitgegeven creditcards aan klanten te gebruiken in hun winkels.

1927. Convenience stores worden geïntroduceerd aan het Amerikaanse publiek: Southland Ice Company opende zijn deuren in Dallas, Texas. Het bedrijf werd later omgedoopt tot 7-Eleven.

1929. De eerste business census concludeerde dat de Amerikaanse detailhandel raakte $48 miljard in de jaarlijkse verkoop in de winkel. Winkelketens beheersten iets meer dan 22% van dat aantal.

1929-1934. De detailhandel daalde tijdens de Grote Depressie. De National Recovery Act hielp de leveranciersprijzen te verlagen, zodat detailhandelaren tijdens de economische neergang de winstmarges konden verhogen.

1931. Het eerste winkelcentrum van het land, Highland Park Village, werd geopend in Texas.

1940. Sylvan Goldman heeft het winkelwagentje uitgevonden.

1946. Southland Ice Company veranderde hun winkeluren van 7 uur ’s ochtends naar 23 uur’ s avonds en veranderde hun naam dienovereenkomstig, naar 7-Eleven. De supermarkt retailer ook uitgebreid naar de oostkust in de late jaren 1950. vandaag zijn er winkels over de hele wereld, waarvan vele zijn 24/7 open.

1949. De Vitamix blender infomercial is de eerste die televisies in het hele land siert.

1950. The Diners ‘ Club, Inc. werd de eerste universele creditcard voor consumenten om te gebruiken bij meerdere bedrijven.

jaren 1950. Eind jaren ‘ 50 richtte de supply chain zijn aandacht op transportmanagement, met behulp van scheepscontainers op boten, treinen en vrachtwagens om goederen te verplaatsen. hoewel het eerste winkelcentrum ongeveer twee decennia eerder werd geopend, werden ze pas in de jaren vijftig mainstream. dit was te danken aan gunstige belastingwetten, een toename van het leven in de voorsteden en de aanleg van het interstate highway network.

1962. Op 2 juli 1962 opende Sam Walton de eerste Walmart in Rogers, Arkansas.

jaren zeventig. De traditionele kassa evolueerde tot de eerste versie van het moderne verkooppuntsysteem.

1974. NCR maakte de eerste UPC barcodescanner. Het werd gebruikt in Marsh ’s supermarket in Troy, Ohio om een pakje Wrigley’ s Juicy Fruit chewing gum te scannen op 26 juni 1974.

1978. Bernie Marcus en Arthur Blank openden de eerste twee Home Depot winkels in Atlanta, Georgia.

1979. Michael Aldrich uitgevonden elektronisch winkelen, het aansluiten van een televisie op een computer via de telefoonlijn. De computer verwerkte creditcardtransacties.

1982. Boston Computer Exchange werd de eerste officiële e-commerce site, een online marktplaats voor gebruikte computers en aanverwante elektronica.

1986. Mary T. Schmich verwijst naar de term “retail therapie” in een van de eerste toepassingen in een Chicago Tribune artikel.

jaren 1980. hoewel eerdere iteraties van de” vakantie ” waren minder hartig, retailers gewerkt om de vakantie om te zetten in wat we kennen het als vandaag. Het gevangen door de late jaren 1980 en is een van de grootste omzet drivers retail ‘ s.in de jaren negentig werden Discount stores de populairste en succesvolste retailers in de VS. Jeff Bezos lanceerde Amazon als een online marktplaats voor boeken op juli 5, 1994.

1994. De allereerste e-commerce transactie — met encryptie-gebeurde op 11 augustus 1994. Grappig genoeg verkocht iemand Sting ’s Ten Summoner’ s Tales album aan een vriend. De $ 12,48 (excl.verzendkosten) verkoop vond plaats in Philadelphia.

1995. Online marktplaats eBay gelanceerd op 3 September 1995. Op het, consumenten kunnen bieden voor items online.

1997. De totale detailhandel in de VS bedroeg $2,5 biljoen — vijftig keer het bedrag van de eerste volkstelling in 1929.

1999. Target debuteerde zijn eerste samenwerking met architect Michael Graves.

2000. Walmart werd ‘ s werelds grootste retailer en particuliere werkgever. Het raakte $200 miljoen in de jaarlijkse verkoop.

2001. Apple opende zijn eerste fysieke winkels in Tyson (Virginia) en in Glendale (Californië). De eerste werd geopend op 15 mei 2001 en de laatste slechts vier dagen later.

2005. Etsy, een online marktplaats voor creatieven, kunstenaars, en makers, ging live op Juni 18, 2005.

2010. Software ontwikkelaar Vaughan Rowsell lanceerde Vend POS.

2010. American Express vierde de eerste officiële Small Business zaterdag in November 2010, springen op de winkel lokale beweging.

2014-2015. Meer dan de helft van de Britse retailers beschouwde mobiele verkooppunten (mPOS) als de belangrijkste in-store technologie in 2014. In 2015, de Ihl Group vond dat Noord-Amerika mPOS software installeert steeg 41% jaar tot jaar.

2017. Er waren meer dan 1 miljoen retailbedrijven in de VS, een industrie die ongeveer 29 miljoen mensen in dienst. De verkoop overtrof $5 biljoen.

2018. Bekende retailers zoals Toys R Us, Nine West, en Claire ‘ s hebben een faillissement aangevraagd tegen torenhoge tarieven.

soorten winkels

hoewel retail voornamelijk begon als brick-and-mortar, is het tegenwoordig veel diverser. Soorten winkels zijn:

Big box winkels: Grote doos retailers bezetten grote winkels-denk IKEA, Lowe ‘ s, en het doel soorten ruimtes.

Boutiques: “Boutique “is het Franse woord voor” winkel ” en verwijst naar kleine winkels die zich doorgaans specialiseren in een niche of unieke, luxe sieraden en kleding.

fysieke winkels: fysieke, permanente winkelpuien waar handelaren hun waren tentoonstellen en verkopen.

Convenience stores: deze retailers zijn gevuld met basisvoedingsartikelen en andere benodigdheden. Ze hebben meestal vroeg / laat uur en zijn vaak verbonden met een tankstation. Speciale K en Wawa zijn goede voorbeelden van gemakswinkels.

warenhuizen: warenhuizen zijn all-in-one winkels die een scala aan producten aanbieden, waaronder maar niet beperkt tot kleding, huishoudelijke artikelen, apparaten en meer. Voorbeelden zijn Kohl ‘ s en Nordstrom.

discountwinkels: deze winkels bieden consumptiegoederen tegen lage prijzen aan, onder de typische kleinhandelsprijs. Dollar Tree en vijf hieronder zijn goede voorbeelden van discount stores.

e-Commercewinkels: online-winkels bieden consumenten de mogelijkheid online goederen te kopen zonder een fysieke locatie te bezoeken. Vervulling kan gebeuren via verzending, in-store pick-up, of zelfs levering.

verkoop van evenementen: verkoop van evenementen omvat boerenmarkten, festivals en elke andere tijdelijke verkoopmogelijkheid in verband met een evenement.

Franchise: een franchisenemer licenseert zijn merk en operationele knowhow aan franchisenemers. Franchisenemers profiteren van merkherkenning, ervaring in de franchisesector en gevestigde processen, terwijl ze zich aan hun normen moeten houden en licentiekosten moeten betalen. Dit gebeurt vaak met fastfood bedrijven zoals McDonald ‘ s of Burger King.

supermarkten / supermarkten: Deze retailers verkopen voedsel en andere basisartikelen zoals schoonmaakmiddelen en wenskaarten. Aldi en Food Lion zijn supermarkten.

Indie-detailhandelaren: onafhankelijke detailhandelaren zijn volledig verantwoordelijk voor hun eigen bedrijf. Ze hoeven zich geen zorgen te maken over het naleven van franchiser-of merknormen.

postorder: Dit is wanneer een retailer gedrukte catalogus via post naar consumenten thuis verstuurt. Consumenten kunnen dan formulier invullen en mailen in hun bestelling, of een bestelling plaatsen via de telefoon. Items worden meestal verzonden.

Mobiel: Mobiele retail kan plaatsvinden op apps of via mobiel surfen op het web. Het is de snelst groeiende retailsector.

lokale winkels: Mom-and-popwinkels hebben de laatste jaren een opleving doorgemaakt. De lokale, onafhankelijke retailers hebben geprofiteerd van de winkel lokale beweging.

Pop-up winkels: Pop-ups zijn retail steunpilaren geworden, tijdelijke retail activeringen die plaatsvinden binnen winkels, op speciale pop-up locaties, voertuigen, en andere unieke locaties. Je zou ook kunnen horen dit verwezen als flash retailing.

winkelcentra: een winkelcentrum is een winkelcentrum met een verzameling winkels, restaurants en/of amusementsmogelijkheden. Winkelcentra zijn in verval.

kringloopwinkels: tweedehandswinkels verkopen items die eerder zijn gebruikt. Soms werken deze als non-profitorganisaties en off donaties, anderen zullen kopen gebruikte items van mensen en verkopen ze voor een winst.

verkoopautomaten: terwijl verkoopautomaten doen denken aan snacks en versnaperingen, zijn retailers een revolutie in verkoopautomaten. U kunt elektronica kopen in luchthaventerminals of een nieuwe auto uit de automaten van Carvana.

pakhuizen: deze detailhandelaren verkopen producten in bulk tegen gereduceerde prijzen. Veel direct-to-consumer wholesale winkels werken op een lidmaatschap vergoeding, zoals BJ ‘s, Sam’ s Club, en Costco.

merk op dat elke retailer kan vallen in meerdere “types” van retail — er is overlapping. Bijvoorbeeld, een boetiek kan ook een tweedehands winkel, de verkoop van alleen luxe of collectible vintage items. Ook, een e-commerce winkel kan ook een pop-up shop of deel te nemen in event sales voor in-person verkoop mogelijkheden.

hoe een succesvolle retailer te zijn

in de moderne retail is er meer nodig dan het aanbieden van het beste prijspunt om succesvol te zijn in retail. De consumenten van vandaag zijn alles over het verbinden met merken die hun waarden delen en zorgen voor een geweldige klantervaring. De meest succesvolle merken zijn ook data-driven.

gelukkig praten we de hele tijd over hoe je een succesvolle hedendaagse retailer kunt zijn op de Vend blog. Bekijk deze bronnen:

• Hoe maak je een Retail business Plan dat uw winkel van de grond kan krijgen
• Inventory Reporting: Wat Is het en hoe gebruik je het voor uw Retail Business
• hoe Schaal je uw Retail Business: Een Q&Een met Oliver Banken
• 9 Voorbeelden van Goede Service naar de Klant in de Retail (en Hoe Ze van Toepassing op Uw Winkels)
• 10 Retail Merchandising Best Practices te Volgen in Uw Winkel
• 7 Verkoop in de Detailhandel om het Verhogen van Uw Omzet en Winst
• Hoe Retailers Kunnen Maken van een Effectieve Markdown-Strategie
• 8 Manieren Retailers Kunnen Vergroten van mond tot Mond en Verwijzingen
• Hoe Lager de Kosten zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van het Product of de dienst
• Point of Sale Marketing: Hoe optimaliseer ik uw POS-gebied voor meer verkoop
• 7 Tips om het succes van uw multi-Store Retail bedrijf te verzekeren

en dat is nog maar net begonnen!

de toekomst van retail

de toekomst van retail is onvoorspelbaar, maar één ding is zeker: het zal blijven evolueren.

Hier zijn vijf trends die u in de gaten wilt houden:

• Tech stack centralisatie en integratie: Terwijl de technologie zich blijft ontwikkelen en steeds geavanceerder wordt, zullen retailers op zoek gaan naar manieren om gegevens en activiteiten te blijven centraliseren en systemen en informatie te integreren voor volledige controle over hun bedrijf.

gerelateerd: Wat is de toekomst van Verkooppunttechnologieën in de detailhandel?

• gegevensbescherming en-beveiliging: aangezien retailers steeds meer klantgegevens verzamelen, zullen privacykwesties de hoogste prioriteit krijgen. Met inbreuken gebeuren met grote bedrijven, retailers zullen moeten ervoor zorgen dat hun systemen op de juiste wijze worden beschermd.
• internationale handel: Met de globalisering goed op weg, internationaal beleid zijn het vormgeven van de manier waarop retailers zaken doen met buitenlandse leveranciers en klanten. Als wetten, voorschriften en belastingen veranderen, retailers zullen moeten dienovereenkomstig draaien.
• AI: kunstmatige intelligentie wordt gebruikt in retail, zowel in de backend als als onderdeel van de klantervaring. Chatbots, personalisatie, virtuele try-ons en visueel zoeken zijn slechts een paar verbeteringen mogelijk gemaakt dankzij AI-technologie.
• Robots: ook aangedreven door AI in veel gevallen maken robots de rondes in de detailhandel. Van magazijnrobots die orders uitvoeren tot in-store robots zoals LoweBot die helpen bij wayfinding, sommige winkels worden zelfs volledig beheerd door robots.

We kijken altijd vooruit naar Vend. Lees meer van onze retailvoorspellingen >