ons Warranty Policy

in Europa hebben Columbia branded producten, waaronder schoenen, een garantie van 2 jaar.

garantie dekt defecten in materialen en vakmanschap in kleding, uitrusting en schoeisel vervaardigd door Columbia Sportswear Company.

Let op: Columbia garandeert en is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door misbruik, misbruik, ongevallen, wijzigingen, natuurlijke afbraak van materialen in de tijd, of problemen die redelijkerwijs kunnen worden verwacht bij normale slijtage of het niet volgen van de instructies voor productonderhoud.

How to get Warranty Service

bij Columbia Sportswear verwachten we dat onze producten vrij zijn van defecten van de fabrikant. Mocht u echter een garantieprobleem hebben, neem dan contact met ons op en wij zullen u helpen.

online aankopen:

Als u een item hebt gekocht waarvan u vermoedt dat het defect is in de online shop van Columbia Sportswear, neem dan contact met ons op via deze link of telefonisch en wij zullen met u de omvang van de garantie bevestigen.

aankopen opslaan:

u kunt de oplossing rechtstreeks zoeken via de retailer waar u uw product hebt gekocht. In de meeste gevallen, de retailer in staat om u te helpen zal zijn. Als uw verkoper niet in staat is om te helpen, neem dan contact met ons op via deze link of bel ons.

wanneer u contact opneemt met onze Klantenservice, geef dan uw naam, adres en telefoonnummer, de artikelreferentie (stijlnummer), de grootte, een aankoopbewijs (scan) en enkele foto ‘ s waaruit het defect blijkt. Wij zullen uw e-mail opvolgen met meer informatie over de garantieprocedure.

in het algemeen moeten defecte artikelen naar ons Europees distributiecentrum worden verzonden. Wij inspecteren ze en zorgen voor reparatie of vervanging als de afdeling Garantie naar eigen goeddunken bepaalt dat het defect onder onze garantie valt. Nieuwe artikelen worden u gratis toegestuurd.