Public relations en marketing functioneren vaak als aparte functies in grote organisaties. Dat kan leiden tot een gebrek aan coördinatie en gemiste kansen. PR en marketing presteren veel beter als ze samenwerken. Coördinatie helpt hen samen te doen wat ze niet afzonderlijk kunnen doen en verbetert de bottom line voor de hele organisatie.
de meest succesvolle organisaties hebben meestal samenhangende marketing-en PR-programma ‘ s die naast elkaar werken om het bedrijf te promoten. Coördinatie tussen PR en marketing zorgt voor geloofwaardigheid, consistentie en meer zichtbaarheid van zakelijke communicatieberichten, zegt Jessica Tiller, executive vice president en medeoprichter van Weiss PR Inc.
” denk aan marketing en PR zoals pindakaas en gelei of melk en koekjes — ze gaan gewoon samen,” Tiller schrijft in O ‘Dwyer’ s.
De verdwijnende verschillen tussen PR & Marketing
traditioneel richtte PR zich op mediarelaties en het opbouwen van relaties met belangrijke doelgroepen zoals investeerders en werknemers en journalisten. Marketing hield toezicht op reclame, promotiemateriaal en het verzamelen van klantinformatie door middel van enquêtes en focusgroepen. Terwijl PR zich richtte op het beschermen van de reputatie van het merk, concentreerde marketing zich op het stimuleren van de verkoop. Vandaag de dag, ofwel PR of marketing kan omgaan met sociale media, beheren van een bedrijf blog,en gast berichten.
tegenwoordig botsen PR en marketing, overlappen ze elkaar en verstrengelen ze elkaar. Communicatieprofessionals zijn het erover eens dat PR en marketing samengaan. Negentig procent van de PR-professionals en 82 procent van de in-house PR-professionals voorspellen dat PR de komende vijf jaar meer geïntegreerd zal worden in marketing, volgens het 2018 Global Communications Report van de USC Annenberg School for Communication and Journalism. Als gevolg van de toenemende integratie, het percentage van in-house communicatie teams rapportage aan marketing steeg naar 26 procent van 18 procent vorig jaar, het rapport onthult.
hoe PR en Marketing beter kunnen samenwerken
Hier zijn enkele manieren waarop PR en marketing beter kunnen samenwerken.
werk vroeg en vaak samen. PR – en MarketingProfs kunnen effectieve campagnes ontwikkelen door regelmatig met elkaar samen te werken en de samenwerking vroeg in het proces te starten, zegt Matt Schlossberg, senior Account content director bij AC Amendola Communications.
oude namen dumpen. De huidige titels uit het verleden beschrijven communicatiefuncties niet langer correct. Veel bedrijven verwerpen nu oude titels en oude denkrichtingen en bouwen een nieuw team genaamd integrated communications, zegt Wendy Dessler voor Flarrio. Berichten blijven hetzelfde; manieren om verandering te communiceren. “De nieuwe naam zet iedereen op hetzelfde bord en maakt het mogelijk om de rivaliteiten uit het verleden te laten rusten”, zegt Dessler.
doelen delen. Bepaal gemeenschappelijke doelen voor PR en marketing en andere functies zoals sociale media. Hoewel hun strategieën verschillen, moeten de doelen hetzelfde zijn. Zonder resultaatgerichte doelstellingen die overeenkomen met bedrijfsdoelstellingen, produceert PR vaak inhoud zonder echt doel. Doelstellingen delen kan PR helpen zich te concentreren op activiteiten die de marketingresultaten verbeteren.
vind win-win scenario ‘ s. Ontdek hoe marketing assets PR kunnen helpen om media-aandacht te krijgen. Ontdek tegelijkertijd hoe PR kan helpen marketingdoelen te bereiken, zegt Lee Odden, CEO van TopRank Marketing. Bijvoorbeeld, social media luisteren kan spot kansen voor verkoop.
Maak een business case. Het meten van resultaten kan de waarde van PR en marketing samenwerking aantonen en een business case opbouwen om aan het management te presenteren. “Zoek een laaghangende fruit kans met gemotiveerde medewerkers om te laten zien hoe digitale marketing en PR integratie kan verbeteren het bereiken van zakelijke doelen,” Odden adviseert. “Verkoop vervolgens de resultaten met prestatiegegevens die executives kunnen waarderen.”
afdelingsvergaderingen. Het bijwonen van vergaderingen van de andere afdeling helpt ervoor te zorgen dat verschillende secties weten over de projecten, doelen en campagnes van andere groepen. Zorg ervoor dat ten minste één lid van elke groep de vergaderingen van het andere team bijwoont.
ontwikkel geïntegreerde campagnes. PR kan lead generation en betaalde campagnes ondersteunen. PR kan bijvoorbeeld gegevens uit een industrie-of consumentenenquête gebruiken om de berichtgeving in de media te beveiligen en de gegevens later opnieuw te gebruiken voor contentmarketing, zoals blogberichten en e-boeken, sociale programma ‘ s, e-mailcampagnes en betaalde leadgeneratie en reclame-inspanningen.
uitgebreide monitoring en meting. Marketeers verzamelen en analyseren meestal gegevens met betrekking tot verkoop en leads. Ze kunnen niet altijd earned media in hun analyse. Leads en sales kunnen abrupt stijgen tijdens een grote PR-campagne of zelfs na een enkele high-profile Media vermelding. Door een gecoördineerde marketingcampagne af te stemmen op PR-overwinningen kan de verkoop nog verder toenemen. Om de bijdrage van PR aan de bedrijfsdoelstellingen voldoende te meten, is het belangrijk dat PR voor, tijdens en na de lancering van een aankondiging of campagne met het marketingteam samenwerkt. Terwijl PR vaak toezicht houdt op mediummetingen, kunnen marketeers ook aanzienlijke waarde halen uit het monitoren en meten van bedrijfsmedia. Gegevens uit Nieuws en sociale media bieden een potentiële goudmijn aan informatie over klanten, prospects, producten en concurrenten van een merk. Het kan ook inzichten verschaffen over de reactie van consumenten op marketing-en reclamecampagnes.
informatie delen. Omdat klanten vaak onderzoek producten online voordat aankopen, PR content makers zijn pre-sellers geworden. Marketing kan PR informeren over de soorten content, berichten en leveringskanalen die klanten het beste naar hun aankopen drijven. PR kan op zijn beurt luisteren naar influencers en klanten in een poging om die gegevens te valideren en te rapporteren wat ze leren aan marketing.
Gebruik gegevens om te informeren, maar niet om inhoud te dicteren. Vooral in technologie PR, mensen ten onrechte geloven Media pitches aan verslaggevers en artikelen moeten worden gevuld met gegevens, zegt Dorothy Crenshaw van Crenshaw Communications. Echter, de meeste mensen herinneren verhalen beter dan gegevens.
veel plezier samen. Lunches, uitstapjes en feesten met verschillende afdelingen kan kameraadschap te bouwen. Samen plezier hebben helpt bij het opbouwen van vertrouwen tussen teamleden en zorgt ervoor dat mensen zich comfortabel voelen door op elkaar te leunen voor ondersteuning.
Bottom Line: PR-en marketingprofessionals kunnen de prestaties van hun beide afdelingen en de algemene organisatie verbeteren door nauw samen te werken. Met meer samenwerking en verbeterde meting kunnen marketing en PR het management beter laten zien hoe beide functies De organisatie hebben geholpen om financiële doelen te bereiken en de reputatie van het bedrijf te verbeteren.
Meld u aan voor een gratis demo van de Glean.info media monitoring & measurement dashboard
Dit bericht werd voor het eerst gepubliceerd op 27 maart 2017 en bijgewerkt op Jan. 8, 2019.
William J. Comcowich richtte en diende als CEO van CyberAlert LLC, de voorganger van Glean.info. hij is momenteel werkzaam als Interim CEO en lid van de Raad van Bestuur. Glean.info biedt op maat gemaakte oplossingen voor mediamonitoring, mediameting en-analyse voor alle soorten traditionele en sociale media.