een Marketing Qualified Lead (MQL) is een lead die interesse heeft getoond in wat een merk te bieden heeft op basis van marketinginspanningen of die anderszins meer kans heeft om een klant te worden dan andere leads. Vaak is een MQL een lead die opzettelijk bezig is met uw merk door het uitvoeren van acties zoals het vrijwillig indienen van contactgegevens, kiezen voor een programma, het toevoegen van e-commerce items aan een winkelwagentje, het downloaden van materialen, of herhaaldelijk een bezoek aan een website.

Dit zijn veelbelovende leads die nieuwsgierig zijn en u overwegen, maar ze hebben nog niet helemaal de stap in een verkoopgesprek gemaakt. Echter, ze zijn meer kans om ontvankelijk te zijn voor een verkooppraatje dan een normale lead. Als je nadenkt over de reis van je eigen kopers, zou het vrij zeldzaam zijn dat je je echte e-mailadres in te dienen, tenzij je open staat voor het starten van een gesprek. Een MQL wordt geacht geïnteresseerd te zijn in uw producten en/of diensten, en u kunt een oplossing bieden voor wat ze nodig hebben.

een MQL heeft de eerste stappen gezet om klant te worden en is voorbereid om extra contact te ontvangen. Vanuit een zeer algemeen perspectief: Marketing Qualified Leads veranderen in Sales Qualified Leads( SQLs), die vervolgens veranderen in klanten.

Wat is een Marketing gekwalificeerde Lead en wat doen ze?

marketing gekwalificeerde Leads hebben interesse getoond in het kopen. Ze staan open voor het idee van een verkoop en hebben een eerste stap gezet om te gaan met uw bedrijf, zonder te kopen. Terwijl marketing inspanningen kunnen leiden tot leads in, het gedrag van de lead is wat vraagt marketeers om ze te beschouwen als een MQL. Ze maken een soort van actieve contact actie om door te nemen wat je te bieden hebt.

voorbeelden van in de handel brengen gekwalificeerde Lead actions:

• downloaden van proefsoftware of gratis ebook
• met behulp van software demos
• online formulieren invullen
• een e-mailadres indienen voor een nieuwsbrief of mailinglijst
• items favorieten of toevoegen aan een verlanglijst
• items toevoegen aan het winkelwagentje
• sitebezoeken herhalen of veel tijd doorbrengen op uw site
• klikken op een advertentie om uw site te vinden
• contact met u opnemen om meer informatie aan te vragen

Dit zijn enkele van de meest voorkomende acties, maar dit is niet bedoeld als een uitgebreide lijst. De beste manier om erachter te komen wat is en is niet een gekwalificeerde lead voor uw bedrijf hangt af van een heleboel andere informatie, zoals lead scoren, analytics, levering van het product, en Demografie. Het is een begin, echter, om het vinden van sales-ready leads en wieden uit die leads die zijn gewoon onwaarschijnlijk om ooit te committeren aan een verkoop.

hoe te identificeren Marketing gekwalificeerde Leads

een van de meest voorkomende manieren om marketing gekwalificeerde Leads te identificeren is het onderzoeken van buyer journeys en bestaand klantgedrag. Het is belangrijk om een definitie voor uw eigen zakelijke behoeften te ontwikkelen, omdat niet alle marketing gekwalificeerde Leads zijn hetzelfde, zelfs binnen dezelfde industrie.

Het definiëren van uw specifieke marketing gekwalificeerde lead criteria vereist het bekijken van uw andere leads’ en kopers’ gewoonten. Dit kan onder meer het onderzoeken van demografische gegevens zoals bedrijf of organisatie, locatie, functie, en grootte van het bedrijf. Koper gewoonten zijn vaak ook nuttige indicatoren, en u wilt misschien om te onderzoeken hoe MQLs interactie met uw marketing activa. Analyseren hoe ze handelen in vergelijking met andere leads die met succes klanten zijn geworden.

Onderzoek historisch gedrag: wat doen uw klanten-gewonnen en klanten-verloren als ze klaar zijn om te kopen? Kijk naar hoe de verkoop zijn gegaan in het verleden en het pad dat ze namen van het bereiken van uit met interesse naar het bevestigen van de verkoop.

Krijg feedback van klanten: welke feedback krijg je van potentiële leads die zich terugtrekken? Worden ze afgeschrikt door iets in het bijzonder dat je zou kunnen veranderen? Het is belangrijk om zowel empirische gegevens als een sentiment analyse te krijgen.

zoek naar trends: Wat hebben uw succesvolle leads gemeen? Welke pagina ‘s, aanbiedingen en advertenties converteren MQL’ s van de hoogste kwaliteit? Dit kan je vertellen wat je goed doet en helpen focussen op precies wat werkt om de verkoop te produceren.

Identificeer concurrentievoordeel: Waarom kiest leads jou boven concurrenten? Begrijp en wees openhartig over uw plaats in het concurrerende landschap op elk niveau, met inbegrip van marketing aanwezigheid en tactiek.

wat een Marketing gekwalificeerde Lead niet

volgens onze eerdere definitie is een MQL niet alleen een lead, noch een gegarandeerde klant. Niet overwaarderen en niet onderwaarderen. Marketing gekwalificeerde Leads zijn slechts degenen die een bepaald niveau van interesse of betrokkenheid met uw bedrijf hebben aangegeven en kunnen openstaan voor meer. Als ze verder dan dat en hebben aangegeven dat ze klaar zijn om een aankoop te doen, dan zijn ze niet langer een Marketing gekwalificeerde Lead en zijn in plaats daarvan een Sales gekwalificeerde Lead.

Marketing Qualified Lead (MQL) Vs. Sales Qualified Lead (SQL)

het belangrijkste verschil tussen een Marketing Qualified Lead en Sales Qualified Lead is de perceptie van de bereidheid van de lead om een aankoop te doen. Marketing gekwalificeerde Leads zijn erg nieuwsgierig, terwijl Sales gekwalificeerde Leads zijn leads overhandigd aan de verkoop, omdat ze overwegen een aankoop.

Hier is een snel voorbeeld om het verschil aan te tonen: Stel je voor dat je winkelt in een winkel in je lokale winkelcentrum. Als je een Marketing gekwalificeerde Lead, je bent waarschijnlijk browsen of etalage winkelen. Door naar de winkel te gaan geef je aan dat de rente er is, maar er is slechts een kans dat je iets koopt. Ondertussen, als je een Sales gekwalificeerde Lead, je waarschijnlijk loopt rechtstreeks naar het gangpad dat u nodig hebt of zijn op jacht naar beneden een verdieping medewerker voor hulp.

SQL ‘ s zijn gecontroleerd op intentie en zijn zeer geïnteresseerd in het maken van een aankoop. Dit zijn meestal die leads die vragen offertes, het aanvragen van de aankoop informatie, of een het aanvragen van een live demo sessie.

een MQL is geen verkoopgarantie

ga er niet van uit dat elke marketing gekwalificeerde Lead zal veranderen in een verkoop gekwalificeerde Lead. Zelfs als ze aangeven belang, je kunt niet aannemen dat een lead zal altijd verder naar beneden de sales funnel naar de status van de klant. Als een lead is duidelijk niet klaar om een aankoop te doen en je ze benaderen alsof ze zijn, zult u waarschijnlijk schrikken het lood weg geheel.

een MQL is geen reguliere lead

marketing gekwalificeerde Leads tonen actief interesse. Ze kijken niet alleen passief naar je, ze hebben een soort actie ondernomen om hun nieuwsgierigheid te bevredigen. Terugdenken aan ons voorbeeld van een shopper in een retail mall: regelmatige leads zou elke persoon lopen langs uw storefront. Ze zijn in de buurt, het is mogelijk dat ze je kunnen opmerken en zelfs op een dag door de deur lopen, maar ze letten er niet echt op.

een MQL is niet een beetje van belang dat op je pad komt

soms is de persoon die gewoon aan het browsen is echt gewoon aan het browsen en zal lopen uit de winkel, ongeacht wat je doet. Soms gaat die persoon uw proefsoftware of ebook downloaden om het uit te proberen uit nieuwsgierigheid of misschien kan het zich niet veroorloven een aankoop. Er zijn een heleboel factoren die leiden tot iemand steeds een generieke lead en er is niet veel wat je kunt doen naast wieden van lage kwaliteit leads en focus op de veelbelovende, hoge kwaliteit leads. Zorg ervoor dat u het verschil tussen een lead en een Marketing gekwalificeerde Lead definiëren als het maakt het meest zinvol voor uw bedrijf.