we vroegen een geheime shopper om een dozijn apotheken landelijk te bellen om reguliere retail prijzen (de prijs die u betaalt als, zoals ongeveer 30 procent van de mensen in de VS, uw werkgever biedt geen recept-drug verzekering) en korting-kaart prijzen op vier gewone geneesmiddelen. Ze omvatten het antidepressivum Cymbalta, generieke Lipitor om cholesterol te verlagen, Nexium voor brandend maagzuur en Generieke Plavix om te beschermen tegen beroertes en hartaanvallen. We vroegen om de prijzen met behulp van vijf kortingskaarten: AAA, AARP, Medco, NeedyMeds en RxAssist.

apotheken gaven ons kleinhandelsprijzen, maar geen enkele kon kaartprijzen telefonisch opgeven. Ze zeiden allemaal dat we in de winkel moesten komen met de kaart en soms een Recept.

vervolgens belden we de klantenservicenummers van de kaarten en keken naar hun websites. We waren in staat om prijsinformatie te krijgen voor vier van de kaarten(alle behalve NeedyMeds, die gaf ons prijzen alleen toen we identificeerden ons als een ShopSmart reporter; geen prijzen waren beschikbaar op de website). Maar die prijzen waren schattingen en konden veranderen zodra we bij de apotheek.

daarna stuurden we geheime shoppers uit om een aantal drogisterijen rond onze kantoren in Yonkers, N. Y. te controleren een van de vijf apotheken zei dat ze eigenlijk het script zouden moeten vullen om de Amerikaanse prijzen te citeren. Drie apotheken gaven ons prijzen, maar alleen voor de NeedyMeds-kaart. En onze shopper kon de kaart van Medco niet gebruiken omdat we die nog niet per post hadden ontvangen. De anderen waren eenvoudig thuis te downloaden en af te drukken. Dus dat zou een nadeel van Medco, net als de jaarlijkse vergoeding van $ 25 of $ 40 voor een gezin. De anderen zijn gratis, hoewel je wel moet betalen om lid te zijn van AAA en AARP.