コストコは、レンガとモルタル業界でユニコーンのようなものになっています。 他のチェーンの従業員は低賃金と疑わしい管理の選択に対する懸念を表明していますが、コストコの大規模なショッピングセンターの200,000以上の地上部隊は、寛大な賃金（年功序列に応じて毎時13ドルから22.50ドル）、包括的な給付、年金制度について絶賛しています。 雇用の一年後、離職率は小売業界全体で16パーセントの平均と比較して、わずか6パーセントです。 訓練の取り替えの費用を負わなければならないことは会社が価格を低く保つちょうど1つの理由である。コストコの従業員が比較的幸せな束であることは秘密ではありません。

しかし、もう少し情報が欲しかったので、ペットのおしっこからマニキュアの禁止、メンバーシップの取り消しまで、現在のコストコの労働者に何人か （すべての要求された私たちは匿名性を維持するために彼らの最初の名前だけを使用します。）ここに彼らがパレットの生命についての私達に言わなければならなかったものがある。

1. そこで働くことは、ジムに行くよりも優れています。

天井に積み重ねられた商品でいっぱいの倉庫をナビゲートすることは、終日のジムパスを取得するようなものであることが判明しました。 コロラド州のコストコの従業員であるレイチェルは、”私は平均して一日に約五から八マイルを歩いて、それはすべて店の範囲内です”と言います。 “あなたは小麦粉や砂糖やドッグフードや猫のごみの50ポンドの袋で積み重ねられたパレットを見るとき、そのようなものの多くは、店が開く前に、従業員が手で積み重ねなければなりませんでした。 サルサの靴そしてびんのそれらの巨大な積み重ねのための同上または食用油の五ガロンの水差し。 それは多くのハードワークです。”

2. 彼らは時間後に買い物をすることができます。h4>

従業員は通常、ショッピング割引を受けていませんが、彼らは間違いなくより良い：近くの空の店で買い物をする機会。 “あなたは時間後に買い物をすることができ、多くの従業員がそれを行う、”キャスリーン、ワシントン州のコストコの従業員は述べています。 “あなただけのフロントレジスタにあなたのカートを持参。”店舗は会員サービスカウンターを開いたままにして、他のレジが閉じた後に労働者がチェックアウトできるようにします。

3. 寛大な帰りの方針はきたない得ることができる。

コストコは、リターンに非常にいくつかの制限をinfamously配置します。 そこに購入されたほとんどのものは、優れた顧客サービスに対する同社の全体的な重点の一環として、払い戻しのために戻すことができます。 当然のことながら、一部のメンバーは特権を乱用して喜んでいます。 “メンバーは五歳以上のソファを返し、興味深いことに、彼らはまだ領収書を持っている、”レイチェル氏は述べています。 “私の推測では、彼らはいつかそれを返すことを意図してそのソファを購入するので、彼らはそれを失うことはありませんので、ソファの底に領収書を その後、彼らはそれを着用し、何か新しいものをしたいとき、彼らはそれを取り戻すと全額返金を取得します。”

レイチェルはまた、メンバーが伝えられるところでは、もはや動作していなかった冷凍庫を返す見てきました。 店は、アプライアンスのコストと内部の腐敗した肉の両方を返金しました。 「肉は死のような臭いがしました」と彼女は言います。

4. 彼らはまた、あなたがシリアルリターナーであるときに伝えることができます。

コストコの購入レコードは、通常、10年ほど前返品カウンターは、常にあなたが払い戻しを得ることの習慣を作っていることを知っているあなたのアカウントを参照する必要はありません。 “誰かが領収書なしで何かを返すために来て、彼らが行くとき、”ああ、あなたは私のアカウントでそれを調べることができます”それは言うです”と、カリフォルニアの従業員であるトーマスは言います。 “それはあなたが私たちがコンピュータ上で見つけることができるものを知っているので、多くのものを返す私に伝えます。”

5. コンビニがあります。従業員は一般的にフードコートで昼食や夕食の食事を食べることができますが、毎日の食事の一環としてピザやホットドッグに夢中になっているわけではありません。 多くの従業員休憩室を選ぶ—いくつかの倉庫の場所で—より多くの高速道路の休憩所のように見えます。 自動販売機の列は家から持って来られる食糧を準備するための完全な台所と共に新鮮な食事、軽食および炭酸飲料を、提供する。 “より多くの倉庫で実装されている比較的新しい追加、”スティーブ、カリフォルニア州の従業員は述べています。 “それは基本的にガソリンスタンドのコンビニエンスストアのようなもので、冷凍と新鮮な食事と軽食の両方があります。 唯一の違いは、価格がより合理的であることです。”

6. エクスプレスのチェックアウトレーンがないのには正当な理由があります。h4>

コストコに歩くと、おそらくクリックで従業員に気づくでしょうカウンターは、着信メンバーの在庫を取ります。 レイチェルによると、その頭の数は、レジスタを開く担当のスーパーバイザーに中継されます。 “彼らは、一定の時間内に店に入る一定の量の人々のために、チェックアウトする準備ができているそれらの買い物客を収容するために開いているレジ ほとんどの従業員は、エリアが人員不足しているときに助けるために”クロストレーニング”されています。

7. 領収書のチェックには方法があります。

顧客は、領収書をスキャンしている従業員が出口で会ったときに気分を害することがありますが、損失防止を軽減し、価格を低く保つための努力 “私たちはカートの底にあるアイテム、テレビのような大きなアイテム、またはアルコールを探しています”とThomas氏は言います。 通常、これらのアイテムの価値は、万引きしようとしている顧客にとってリスクの価値があるかもしれません—そして、彼らは二重チェックの価値があ

8. 彼らは安全な食品の取り扱いを新しいレベルに引き上げます。..

コストコでは、従業員はホットドッグを準備し、提供する際に細心の注意を払うことが期待されている。ピザ、チキン、メンバーへの他の食品。 “従業員が部署を出る前にエプロンを取り外すのを忘れた場合、そのエプロンを取り外し、障害物に投げ込み、今は汚染されているので新鮮なエプロンを着なければなりません”とRachael氏は言います。 “または、メンバーがチーズピザのスライスを要求したとしましょう。 私たちはもちろん、トングで、プレートの上にその作品を配置し、カウンターの上にプレートを配置します。 メンバーが”ああくそ、私は私の心を変えた、私はむしろペパロニピザを持っているだろう”と言うならば、我々は彼らがゴミ箱に望んでいなかったピザを投げ それはカウンターに当たったら、それは戻ってくることはできません。”いくつかの店のプロトコルでも、食品の準備領域でマニキュアを身に着けているから従業員を禁止する—それはチップと食品に入ることがで

9. … しかし、フードコートで働くことは何のためにそれらを準備することができます。

チェーンのフードコートのカウンターの後ろに自分自身を見つけるコストコの従業員は、それがそこで働くのいくつかのあまり楽しい経験の一つだ 一部のメンバーのために、食べ物を待って、サービスカウンターの上にピアリングの動的は、彼らが彼らのマナーを忘れさせることができます。 “彼らは忙しい時間の間に彼らのピザを待っているとき、通常のメンバーは失礼です,”スティーブ氏は述べています. “従業員がフードコートで秀でることができれば、倉庫内の他のポジションは比較すると非常に簡単です。”

10. 彼らは無料の七面鳥を得る。

コストコの寛大な賃金と給付は、雇用アプリケーションが高い積み重ねを維持します。 人々が気付いていないのは、従業員の満足度に対する会社の注意が巨大な鳥に才能を与える可能性があるということです。 “私たちは感謝祭のために無料の七面鳥を手に入れます”と彼女は言います。 “私はそこで働き始める前にそれを知りませんでした。 それは素晴らしい特典です。”

11. 彼らはあなたの会員を取り消すことができます。H4>

しかし、それはかなり極端な状況でなければなりません。 トーマスによると、会員が盗難に遭ったり、店舗内で物理的な口論をしたりした場合、メンバーシップを終了することができます。 より少なく厳しい違反のために、従業員はあなたの会員の”コメント”セクションの下でノートを作ることがで 彼らは口頭で積極的なら、または最もよいりんごを捜す前包まれた農産物によってかき回すのを好めば頻繁なリターンのためのそれをする。 （それをしないでください。)

12. 管理者は彼らの手を汚す。

週末や休日のピーク時には、顧客のトラフィックの流入は、管理者がすべての世話を取得することを確認するために従業員と飛び込むように手ごわい得ることができます。 「ほとんどの人は、食料品をすべてレジでカートに入れただけの人や、その巨大なマットレスを車に積み込むのを手伝った人が、実際には店のゼネラルマネージャーであることに気づいた場合、驚くでしょう」とRachael氏は言います。

13. すべての毎日の店舗の開口部は、カオスを制御されています…

コストコは夜通しのストッキングか表示準備に入った労働の少し跡を握るきれいで、有効な、組織化されたレイアウトを示すことのそれ自身を自漫 しかし、顧客が毎日開店する前の最後の1時間に店を見たことがある場合、彼らは活動の突風を目撃するでしょう。 “それはフォークリフトのサイレンの鳴り響くことと共に大音量の音楽との制御された無秩序である、”スティーブは言う。 “従業員は仕上げとクリーンアップに急いでいる、ドライバーは鋼にマーチャンダイジングを置くために急いでいる、と床のスクラバーはゆっくりとしかし確実に倉庫の周りにその方法を作ります。 それは本当に週に七日起こる顕著な振り付けです。”

14。 …そして、すべての閉鎖は遅い行進です。

stragglersを避けるために、コストコの従業員は列を作り、通路を歩いて、顧客が閉店前にチェックアウトできるように店の前に向かって移動するよう ドアがロックされると、一晩のストッキングは、世界で最も居心地の良い倉庫で別の日を見越して始まります。 “私たちの店は全体で250人以上の従業員を持っています”とレイチェルは言います。 “私たちのすべてが私たちの小さなビットを行う場合、それは滞りなく実行されるよく油を塗ったマシンです。”