pr och marknadsföring fungerar ofta som separata funktioner i stora organisationer. Det kan leda till bristande samordning och missade möjligheter. PR och marknadsföring fungerar mycket bättre när de arbetar tillsammans. Samordning hjälper dem att göra tillsammans vad de inte kan göra separat och förbättra bottenlinjen för hela organisationen.
de mest framgångsrika organisationerna tenderar att ha sammanhängande marknadsförings-och PR-program som arbetar sida vid sida för att främja verksamheten. Samordning mellan PR och marknadsföring ger trovärdighet, konsekvens och större synlighet för företagets kommunikationsmeddelanden, säger Jessica Tiller, executive vice president och medgrundare av Weiss PR Inc.
”Tänk på marknadsföring och PR som jordnötssmör och jelly eller mjölk och kakor-de går bara ihop”, skriver Tiller in i O ’Dwyer’ s.
de försvinnande skillnaderna mellan PR& marknadsföring
traditionellt fokuserade PR på medierelationer och bygga relationer med viktiga publik som investerare och anställda samt journalister. Marknadsföring övervakade reklam, reklammaterial och samlade kundinformation genom undersökningar och fokusgrupper. Medan PR fokuserade på att skydda varumärkets rykte koncentrerades marknadsföring på att öka försäljningen. Idag kan antingen PR eller marknadsföring hantera sociala medier, hantera en företagsblogg och skicka in gästinlägg.
idag kolliderar PR och marknadsföring, överlappar och sammanflätar. Kommunikationspersonal är överens om att PR och marknadsföring går samman. Nittio procent av PR-byråproffs och 82 procent av interna PR-proffs förutspår att PR kommer att bli mer integrerat med marknadsföring under de kommande fem åren, enligt 2018 Global Communications Report från USC Annenberg School for Communication and Journalism. Som ett resultat av ökad integration ökade andelen interna kommunikationsteam som rapporterade till marknadsföring till 26 procent från 18 procent förra året, visar rapporten.
hur PR och marknadsföring kan samarbeta bättre
här är några sätt PR och marknadsföring kan fungera bättre tillsammans.
samarbeta tidigt och ofta. PR – och marknadsföringsproffs kan utveckla effektiva kampanjer genom att engagera sig ofta och starta samarbetet tidigt i processen, säger Matt Schlossberg, senior account content director på AC Amendola Communications.
dumpa gamla namn. Nuvarande titlar som överlämnats från det förflutna beskriver inte längre kommunikationsfunktioner korrekt. Många företag kasserar nu gamla titlar och gamla tankeskolor och bygger ett nytt team som heter integrated communications, säger Wendy Dessler för Flarrio. Meddelanden förblir desamma; sätt att kommunicera förändring. ”Det nya namnet sätter alla på samma bräda och låter det förflutna hand-me-down rivaliteterna vila”, säger Dessler.
dela mål. Bestäm gemensamma mål för PR och marknadsföring samt andra funktioner som sociala medier. Medan deras strategier skiljer sig, bör målen vara desamma. Utan resultatfokuserade mål som matchar företagets mål producerar PR ofta innehåll utan verkligt syfte. Att dela mål kan hjälpa PR att fokusera på aktiviteter som förbättrar marknadsföringsresultaten.
hitta win-win-scenarier. Hitta hur marknadsföringstillgångar kan hjälpa PR att få mediebevakning. Samtidigt, hitta hur PR kan hjälpa till att möta marknadsföringsmål, säger Lee Odden, VD för TopRank Marketing. Till exempel kan lyssnande på sociala medier upptäcka möjligheter till försäljning.
Bygg ett affärsfall. Mätresultat kan visa värdet av PR-och marknadsföringssamarbete och bygga ett affärsfall att presentera för ledningen. ”Hitta en låghängande fruktmöjlighet med motiverade medarbetare för att visa hur digital marknadsföring och PR-integration kan förbättra uppnåendet av affärsmål,” råder Odden. ”Sälj sedan resultaten med prestationsmått som chefer kan uppskatta.”
tväravdelningsmöten. Att delta i möten i den andra avdelningen hjälper till att se till att olika avsnitt känner till andra gruppers projekt, mål och kampanjer. Låt minst en medlem i varje grupp delta i möten i det andra laget.
utveckla integrerade kampanjer. PR kan stödja lead generation och betalda kampanjer. PR kan till exempel använda data från en bransch-eller konsumentundersökning för att säkra mediebevakning och senare återanvända data för innehållsmarknadsföring som blogginlägg och e-böcker, sociala program, e-postkampanjer och betald leadgenerering och reklaminsatser.
omfattande övervakning och mätning. Marknadsförare samlar vanligtvis in och analyserar data relaterade till försäljning och leads. De kanske inte alltid inkluderar intjänade media i sin analys. Leads och försäljning kan plötsligt öka under en stor PR-kampanj eller till och med efter en enda högprofilerad media omnämnande. Att anpassa en samordnad marknadsföringskampanj med PR-segrar kan öka försäljningen ännu mer. För att tillräckligt mäta PR: s bidrag till företagets mål är det viktigt att PR arbetar med marknadsföringsteamet före, under och efter ett tillkännagivande eller kampanjstart. Medan PR ofta övervakar mediamätning kan marknadsförare också få betydande värde från företagsmediaövervakning och mätning. Data från nyheter och sociala medier erbjuder en potentiell guldgruva av information om ett varumärkes kunder, framtidsutsikter, produkter och konkurrenter. Det kan också ge insikter om konsumentreaktion på marknadsförings-och reklamkampanjer.
dela information. Eftersom kunder ofta undersöker produkter online före inköp har pr-innehållsskapare blivit pre-säljare. Marknadsföring kan informera PR om vilka typer av innehåll, meddelanden och leveranskanaler som bäst driver kunder till inköp. PR kan i sin tur lyssna på influencers och kunder i ett försök att validera den informationen och rapportera vad de lär sig till marknadsföring.
använd data för att informera, men inte för att diktera innehåll. Särskilt inom teknik PR, människor felaktigt tror media platser till reportrar och artiklar bör fyllas med data, säger Dorothy Crenshaw av Crenshaw Communications. Men de flesta kommer ihåg historier bättre än data.
ha kul tillsammans. Luncher, Utflykter och fester med olika avdelningar kan bygga kamratskap. Att ha kul tillsammans hjälper till att bygga förtroende bland teammedlemmarna och säkerställer att människor känner sig bekväma att luta sig mot varandra för stöd.
Bottom Line: PR-och marknadsföringspersonal kan förbättra prestanda för båda sina avdelningar och den övergripande organisationen genom att arbeta nära varandra. Med ökat samarbete och förbättrad mätning kan marknadsföring och PR bättre visa för ledningen hur båda funktionerna har hjälpt organisationen att uppfylla ekonomiska mål och förbättra företagets rykte.
registrera dig för en gratis demo av Glean.info media monitoring & mätpanel
detta inlägg publicerades först den 27 mars 2017 och uppdaterades den Jan. 8, 2019.
William J. Comcowich grundade och fungerade som VD för CyberAlert LLC, föregångaren till Glean.info. han är för närvarande tillförordnad VD och styrelseledamot. Glean.info ger anpassade media övervakning, media mätning och analyslösningar i alla typer av traditionella och sociala medier.