vad man kan förvänta sig
denna företagsbyggare tar dig igenom en steg-för-steg-process som hjälper dig att identifiera specifika målmarknader inom din bransch och ge dig kunskapen att skapa en kundprofil.
vad du bör veta innan du börjar
för att marknadsföra din produkt eller tjänst är det absolut nödvändigt att du skräddarsyr dina marknadsförings-och försäljningsinsatser för att specifikt nå det segment av befolkningen som sannolikt kommer att köpa din produkt eller tjänst. Det är viktigt att du först bestämmer eller tydligt identifierar din primära marknad. Dina energier och medel kan sedan spenderas mer effektivt.
Om du inte vet vem dina kunder är, hur kommer du att kunna bedöma om du uppfyller deras behov? Eftersom framgång beror på att du kan möta kundernas behov och önskemål måste du veta vem dina kunder är, vad de vill ha, var de bor och vad de har råd med.
Vi har alla hört en företagsägare säga, ” min produkt är fantastisk! Det tilltalar alla.”Många av oss har också sett småföretag som försöker vara allt för alla människor. Detta är en svår, om inte omöjlig, bro att korsa.
inriktning på din marknad definierar helt enkelt vem din primära kund kommer att vara. Marknaden bör vara mätbar, tillräckligt stor och nåbar.
till exempel är en skrivares mål för medelstora företag med medelstora projekt inte en mätbar definition. En målmarknad för företag inom en radie av 20 miles, med årliga intäkter på $10 till $25 miljoner och ett behov av fyrfärgstryck på cirka 5000 stycken är en tydlig definition.
När din målgrupp definieras genom din kunskap om produkt överklaganden och marknadsanalys, och kan mätas, bör du avgöra om den målmarknaden är tillräckligt stor för att upprätthålla din verksamhet på ett löpande sätt. Dessutom måste din målmarknad vara nåbar. Det måste finnas sätt att prata med din målgrupp.
typer av marknader
en marknad är helt enkelt någon grupp av faktiska eller potentiella köpare av en produkt. Det finns tre huvudtyper av marknader.
- konsumentmarknaden. Individer och hushåll som köper varor för eget bruk eller nytta är en del av konsumentmarknaden. Läkemedels-och livsmedelsprodukter är de vanligaste typerna av konsumentprodukter.
- den industriella marknaden. Individer, grupper eller organisationer som köper din produkt eller tjänst för direkt användning vid tillverkning av andra produkter eller för användning i deras dagliga verksamhet.
- återförsäljarmarknaden. Mellanhänder eller mellanhänder, såsom grossister och återförsäljare, som köper färdiga varor och säljer dem för vinst.
identifiera din marknad
Här är tre steg att följa när du identifierar din marknad:
- identifiera varför en kund skulle vilja köpa din produkt/tjänst
- Segment din totala marknad
- undersök din marknad
steg ett — identifiera varför en kund skulle vilja köpa din produkt/tjänst
det första steget i att identifiera din målmarknad är att förstå vad dina produkter / tjänster har att erbjuda till en grupp människor eller företag. För att göra detta, identifiera produktens eller tjänstens funktioner och fördelar. En funktion är en egenskap hos en produkt/tjänst som automatiskt kommer med den.
till exempel, om en tandkräm har en fläckavlägsnande formel, är det en funktion. Fördelen för kunden är dock vitare tänder.
medan funktioner är värdefulla och säkert kan förbättra din produkt, motiverar fördelarna människor att köpa.
ett exempel är låsningsfria bromsar; de är funktioner på en bil, men fördelen för konsumenten är säkerhet.
genom att veta vad din produkt/tjänst har att erbjuda och vad som får kunderna att köpa kan du börja identifiera gemensamma egenskaper hos din potentiella marknad.
till exempel finns det många olika konsumenter som önskar säkerhet som en fördel när de köper en bil. I stället för att rikta alla i sin PR-strategi, en biltillverkare kan välja att rikta en viss grupp av konsumenter med liknande egenskaper, såsom familjer med små barn. Detta är ett exempel på marknadssegmentering.
In one column, list the features of your product/service. In the other, list the benefits each feature yields to the buyer.
| Features: | Benefits: |
Step Two: Segmentera din totala marknad
det är en naturlig instinkt att vilja rikta så många människor och grupper som möjligt. Men genom att göra detta kommer din marknadsföringsstrategi aldrig att prata specifikt med någon grupp, och du kommer sannolikt att stänga av många potentiella kunder. Din kampanjbudget blir mycket mer kostnadseffektiv om du marknadsför till en typ av kund och pratar direkt med dem. Detta gör att du kan skapa en mycket fokuserad kampanj som direkt uppfyller behoven och önskningarna hos en viss grupp. Återigen kallas detta marknadssegmentering.
fallstudie en president för ett ledningsutbildningsföretag hade marknadsfört till Fortune 500-företag mer än ett år. Hon fick lite affärer, men konkurrensen var hård. En dag fick hon ett samtal från ägaren till en tillverkningsanläggning som behövde ha Chefer utbildade. Presidenten gick med på att ta jobbet och fick reda på att det praktiskt taget inte fanns någon konkurrens om utbildningstjänster för anläggningstillverkning, eftersom det var mindre glamoröst att träna i en tillverkningsanläggning än i verkställande kontor i Fortune 500-företagen. Presidenten bestämde sig för att ändra sin marknadsföringsstrategi och rikta sig endast till tillverkningsanläggningar. Deras reklammaterial återspeglade denna förändring. Inom sex månader ökade företaget sina intäkter med 80 procent och skapade en konkurrensfördel genom att segmentera sin marknad.
marknadssegmentering är processen att bryta ner en större målmarknad i mindre segment med specifika egenskaper. Varje grupp kräver olika marknadsföringsstrategier och marknadsföringsblandningar eftersom varje grupp har olika önskemål och behov. Segmentering hjälper dig att anpassa en produkt/tjänst eller andra delar av en marknadsföringsmix, till exempel reklam, för att nå och möta de specifika behoven hos en snävt definierad kundgrupp.
Case Study Career Options, ett arbetsförmedlingsföretag, har en målmarknad för arbetslösa. Även om det är sant att alla som söker ett jobb är en potentiell kund, utveckla en fokuserad marknadsföringsstrategi för att nå en så bred marknad skulle vara svårt, om inte omöjligt.
istället bör karriärmöjligheter rikta sig mot följande segment inom den breda gruppen av personer som söker arbete: nyutexaminerade akademiker och yrkesverksamma inom övergång. Båda grupperna delar en viktig egenskap – de behöver ett jobb – men de två grupperna har olika egenskaper, olika behov och önskemål. Nya högskoleexamen är till exempel unga och ofta osäkra på karriärvägar. De har liten erfarenhet av att fortsätta skriva och intervjua. Professionella i övergång kan hantera trauman av att bli avfyrade eller avskedade. De har vanligtvis en definierad uppsättning färdigheter och en karriärväg.
ett annat exempel på marknadssegmentering är den atletiska skoindustrin. Stora tillverkare av atletiska skor har flera segmenterade marknader. Ett segment är baserat på kön och det andra segmentet är baserat på typen av sport eller aktivitet. De har olika kampanjkampanjer för varje marknadssegment.
större marknader är oftast uppdelade i mindre målmarknadssegment på grundval av geografiska, demografiska, psykografiska och behavioristiska egenskaper:
- Geographic. Potentiella kunder befinner sig i ett lokalt, statligt, regionalt eller nationellt marknadssegment. Om du säljer en produkt som jordbruksutrustning kommer geografisk plats att förbli en viktig faktor för att segmentera dina målmarknader eftersom dina kunder är belägna i vissa landsbygdsområden. Eller, om du äger en butik, geografisk plats för butiken är en av de viktigaste övervägandena.
klimat är en vanlig geografisk segmenteringsvariabel som påverkar industrier som värme och luftkonditionering, sportutrustning, gräsmattautrustning och byggmaterial.
Bestäm om ditt företag ska göra affärer på lokal, regional, nationell eller internationell nivå. Identifiera den geografiska regionen där din marknad ligger. Identifiera specifika gränser inom vilka du kommer att göra affärer.
- demografisk. Potentiella kunder identifieras med kriterier som ålder, ras, religion, kön, inkomstnivå, familjestorlek, yrke, utbildningsnivå och civilstånd. Välj de egenskaper på din demografiska målmarknad som relaterar till kundens intresse, behov och förmåga att köpa din produkt eller tjänst.
till exempel skulle en målmarknad för en fastighetsutvecklare som säljer lyxiga fritidshus nära Walt Disney World inkludera professionella gifta par ungefär 30 till 45 år med små barn och med inkomster på mer än 100 000 dollar.
ett annat exempel på inriktning genom demografi är Liz Claiborne Apparel Company. De har namngett sin målmarknad, hennes namn är Liz Lady. De känner till Liz Lady ålder, inkomstområde, professionell status, familjestatus, hobbyer och intressen. Varje beslut från marknadsföring till design baseras på Liz Lady profil.
en demografisk profil för ett företag skulle inkludera faktorer som kundstorlek, antal anställda, typ av produkter och årliga intäkter. Om du till exempel är en business-to-business marknadsförare kanske du vill överväga att segmentera efter din målkunds storlek. Ett tryckeri kan besluta att endast rikta tidningsutgivare som publicerar mer än en tidning eftersom de behöver konton med hög volym för att göra vinst.
identifiera följande demografiska egenskaper på din marknad.
konsumentmarknaden
ålder
Inkomst
kön
yrke
utbildning
familjestorlek
husägare
civilstånd
företagsmarknaden
geografisk plats
företagets storlek
årliga intäkter
antal filialer
antal anställda
industrin
företagets ålder
- psykografiska. Många företag erbjuder produkter baserade på attityder, övertygelser och känslor på sin målmarknad. Önskan om status, förbättrat utseende och mer pengar är exempel på psykografiska variabler. Det är de faktorer som påverkar dina kunders köpbeslut. En säljare av lyxartiklar skulle tilltala en individs önskan om statussymboler.
företagskunder, såväl som konsumenter, kan beskrivas i psykografiska termer. Vissa företag ser sig själva som banbrytande eller högteknologiska, medan andra anser sig vara socialt ansvarsfulla, stabila och starka. Fortfarande andra ser sig själva som innovativa och kreativa. Dessa skillnader hjälper till att bestämma hur ditt företag är positionerat och hur du kan använda företagets position som en marknadsföringstaktik.
till exempel: Southwest Airlines har positionerat sig som ett innovativt och roligt flygbolag som tar passagerare på korta, billiga utflykter, medan Delta väljer att främja tillförlitlighet och säkerhet.
Följande är psykografiska variabler. Identifiera egenskaperna hos din målmarknad.
konsumentmarknaden
livsstil
kul-söker
Familjestadiet
trendiga
Hobbies
Status söker
sportentusiaster
konservativa
former av underhållning
socialt ansvarig
publikation
miljömedveten
Influencer
Prenumerationer
familjeorienterad
teknisk
Arbetskraftstyp
ledningsstil
Övrigt
företagsmarknaden
företagsstil
branschledare
företag Steg
innovativa
anställdas relationer
konservativa
branschorganisationer
Socialt ansvar
företagsprodukter/stabil
tjänster som används
anställd Vänlig
Publiceringsprenumerationer
Arbetskraftstyp
management style
- behavioristic. Produkter och tjänster köps av olika skäl.
företagare måste bestämma vad dessa skäl är, till exempel: varumärke, lojalitet, kostnad, hur ofta och vid vilken tid på året kunder i ett segment använder och konsumerar produkter. Det är viktigt att förstå dina kunders köpvanor och mönster. Konsumenterna rusar inte och köper den första bilen de ser eller den första soffan de sitter på. Ett Fortune 500-företag fattar vanligtvis inte snabba köpbeslut.
svara på följande frågor angående din marknad.
anledning / tillfälle för köp?
antal gånger de köper?
Tidsplan för köp, varje vecka, månad, kvartal, etc.?
mängd produkt / tjänst köpt?
hur länge ska man fatta ett beslut att köpa?
där kunden köper och/eller använder produkt / tjänst?
de flesta företag använder en kombination av ovanstående för att segmentera sina marknader. Demografiska och geografiska kriterier kvalificerar vanligtvis dina målmarknader så att du kan fastställa om segmentmedlemmar har tillräckligt med pengar för att köpa ditt erbjudande eller om de befinner sig på en plats som är tillgänglig för produkten. De flesta företag använder sedan de psykografiska och behavioristiska faktorerna för att konstruera en kampanj som kommer att vädja till målmarknaden.
till exempel är karriärmöjligheter begränsade till den geografiska regionen där deras kontor ligger eftersom deras målkunder vill arbeta inom det området. I sin reklam kommer de att vädja till psykografiska faktorer som önskan om stabilitet och inkomst.
ta en stund att bestämma vilka segmenteringskriterier som är mest användbara för dig när du segmenterar din målmarknad:
| geografisk | _____ja | |
| demografisk | _____ja | |
| psychographic | _____ja | _____Nej |
| behavioristic | _____ja | _____nej |
nästa, identifiera vad som är viktigt för din kunder och rangordna dessa på en skala av hög, medium, låg eller inte alls. Är de priskänsliga? Letar de efter högsta kvalitet? Är bra kundservice viktigt? Eller är platsen en avgörande faktor?
| High | Medium | Low | Not at all | |
| Price | ||||
| Quality | ||||
| Brand Name | ||||
| Variety of services | ||||
| Salespeople | ||||
| Customer Service | ||||
| Special Offers | ||||
| Promotional Campaign | ||||
| Packaging | ||||
| Convenience of Use | ||||
| Convenience of Purchase | ||||
| Location | ||||
| Guarantees | ||||
| Store/Office Decor | ||||
| betalningsvillkor | Övrigt |
steg tre: forskning din marknad
några eller alla dessa referensverktyg finns i referenssamlingen för alla offentliga bibliotek eller högskolebibliotek som stöder lokala företag eller en handelsskola:
federal government data:
en hel del demografiska data är antingen gratis eller billigt eftersom det samlas in och publiceras av den federala regeringen. Följande publikationer är från Commerce Department and Census Bureau.
- Statistical Abstract of the United States (årlig)
publicerad av US Department of Commerce, ger denna publikation one-stop shopping för ett demografiskt porträtt av livet i USA. Tabeller innehåller information om nästan allt: skolanmälan, röstmönster, sysselsättningsprognoser, den federala budgeten, produktionssiffror, familjeinkomst, offentliga utgifter, vital statistik, arbetskraftsinformation. Medan tonvikten ligger på nationell information representerar många tabeller stater och regioner med ett mindre antal som täcker storstadsområden och städer.
- United States Census
var 10: e år samlar United States Census Bureau i sina försök att räkna antalet personer i USA ett brett utbud av data om sina medborgare. Den senaste folkräkningen finns i Utskriftsformat i många bibliotek. För första gången är folkräkningen också tillgänglig på CD-ROM. Census Bureau övervakar också befolkningen genom sina regelbundna undersökningar, inklusive den månatliga nuvarande befolkningsundersökningen (CPS). Marsutgåvan av CPS innehåller hushålls-och inkomstdata. Kontakta Census Bureau Call Center på 301.763-4636 för att få den årliga publikationen Census Bureau Catalog and Guide, som förklarar publikationer tillgängliga från Census Bureau och hur man beställer dem. Folkräkningsbyråns kundserviceavdelning kan nås på 301.763.4100.
- Data för amerikanska stater
det enklaste sättet att samla in statliga och lokala data är att kontrollera regionala webbplatser och ringa ett telefonsamtal till lämplig källa. Regionala webbplatser kan lokaliseras via staten och kommunen på nätet webbplats. Stads-eller länsplaneringsavdelningar sammanställer ofta demografiska data. Ytterligare källor för lokal information är handelskammare, lokala näringslivsorganisationer, regionala ekonomiska utvecklingsgrupper, fastighetsmäklare och skolstyrelser. Lokala experter kan också hjälpa dig med detaljerad information. Några av Census Bureau-rapporterna är uppdelade på staten, länet, postnummer och stadsblock.
- läns-och Stadsdatabok
innehåller data för 50 stater, mer än 3000 län eller länsområden, 243 SMSA och 840 städer med 25 000 invånare eller mer.
- statlig och storstadsområde databok (årlig)
sma-Databoken ger demografi för varje stat och storstadsområde, liksom län och centrala städer.
kommersiella källor till demografisk statistik:
online-databaser och CD-ROM-produkter har gjort det mycket lättare än det brukade vara att sikta genom bergen av information som skapats av Census Bureau och andra samlare av statistik. För en fullständig lista över demografiska och andra databaser, se Gale katalog över databaser (finns på de flesta stora bibliotek). Följande exempel på databaser är tillgängliga via databasleverantörer som Dialog. Du kan också använda sökmotorer som Yahoo! och Google för att hitta databas kompilatorer och andra leverantörer.
- befolkningsdemografi från Claritas.
Befolkningsdemografidatabasen ger tillgång till de tioåriga folkräkningarna, liksom uppskattningar och prognoser som utvecklats av Claritas. Databasen ger folkräkningsinformation på ett lättanvänt och omfattande sätt. Information kan sökas efter olika områden, inklusive ålder, kön, ras, industri, yrken och geografiska områden. Uppskattningar för innevarande år och prognoser för fem år finns också tillgängliga för vissa uppgifter.
- ESRI-rapporter
företaget som publicerar Sourcebook of Postnummer demografi och Sourcebook of County demografi, listade nedan, inbjuder dig att beställa korta lokala demografiska rapporter online.
- lokala källor
Ange ”demografiska data” och ett platsnamn i sökämnet för en sökmotor som Google eller Yahoo! för att hitta ännu fler källor online.
demografiska publikationer:
- amerikansk demografi — månadstidning som innehåller artiklar om demografiska trender.
- Sourcebook av länet demografi och Sourcebook av Postnummer demografi. ESRI publicerar dessa volymer som identifierar dussintals lokala potentiella kundegenskaper årligen.
- demografi USA, stad och län utgåvor. Trade Dimensions International publicerar dessa volymer som liknar konceptet men har liten överlappning med Källböckerna från ESRI.
- Livsstilsmarknadsanalytiker från SRDS (årlig).
demografisk, psykografisk och Behavioristisk:
de primära fordonen för att få denna information är undersökningar och fokusgrupper. Undersökningar är vanligtvis anonyma och försöker nå så många medlemmar på en målmarknad som möjligt. Fokusgrupper försöker å andra sidan förstå ett specifikt marknadssegment genom att ifrågasätta åtta till 12 medlemmar i den gruppen för att upptäcka vilka psykografiska och beteendemässiga faktorer som kan motivera hela gruppen. Du bör överväga att anställa ett marknadsundersökningsföretag, eftersom det kan vara komplexa företag att utföra både frågeformulär och fokusgrupper. Om det inte är fråga om att anställa ett marknadsundersökningsföretag för ditt företag just nu, här är några förslag för att genomföra din egen undersökningsforskning:
- dina nuvarande kunder kan ge dig insikt om potentiella kunder och hur man vädjar till dem. Du kan också upptäcka en möjlighet att producera ytterligare produkter för att betjäna denna marknad eller förbättra en befintlig produkt. Fråga dig själv: Vad behöver jag veta om mina kunder? Konstruera sedan frågor som kommer att ge svaren. Det kan vara så enkelt som att fråga en nuvarande kund:
varför köpte du den här produkten? eller hur kan denna produkt förbättras? Se till att du ger dem tillräckligt med utrymme för att svara.
- Om du har ett försäljningsställe har du möjlighet att distribuera ett kundkommentarkort eller frågeformulär. En förslagslåda är också ett fordon för att få information om dina kunder och deras önskemål och behov.
- när du skickar månatliga fakturor eller uttalanden, inkludera ett frågeformulär och returkuvert. Om du ger ett incitament till dem som returnerar det, till exempel en gratis gåva eller premie, ökar du chansen att få tillbaka den.
- få statistik över abonnentpopulationen för handelsjournalen som tjänar den marknad du vill segmentera. De flesta stora publikationer har demografiska och behavioristiska profiler av deras läsare. Om du är tillverkare av en del som används i tryckpressar kan en tidning som fokuserar på tryckindustrin ge dig värdefull segmenteringsinformation. Ring bara reklamavdelningen och be om ett mediepaket. Medan du pratar med utgivarens representant, fråga om det finns några vanliga eller speciella artiklar som du bör se för användbar handels-och demografisk statistik.
- att begära en kundorganisations årsredovisning ger dig företagsdemografisk information.
- arbeta med en lokal högskola. Om du behöver hjälp med att utforma och genomföra en marknadsundersökning, kontakta en marknadsföringsprofessor vid en närliggande högskola och erbjuda den som ett klassprojekt.
- identifiera dina potentiella kunder och fråga dem.
till exempel: Karriärmöjligheter kan gå till staten arbetslöshet office och genomföra en undersökning, eller besöka en lokal högskola och genomföra en undersökning bland college seniorer.
- branschorganisationer kan ge värdefull information för industrier, inte bara om demografi och marknadsstorlek, utan också om konkurrens och trender för tillväxtområden. Branschorganisationer sponsrar vanligtvis mässor. En skrivare som betjänar tidningen marknaden skulle delta i en mässa för den branschen. Men om detta tryckeri övervägde att rikta in sig på nya marknader som bokförlag eller hälsningskortförlag, skulle det vara ett utmärkt sätt att identifiera och ifrågasätta potentiella kunder att delta i mässor för dessa branscher.
prov av en kundprofil och analys
| kön: | |||
| 30% Female | 70% Male | ||
| Age: | |||
| 10% 26-30 | 30% 31-40 | 30% 41-55 | 30% 56-64 |
| Income: | |||
| 25% 30-40K | 25% 40-50K | 50% 50-75K | |
| Marital Status: | |||
| 80% Married | 20% Single | ||
| Level of Education: | |||
| 60% Bachelor’s degree | 40% Master’s degree | ||
| Occupations: | |||
| 10% Health Care | 20% Financial | ||
| 30% Marketing/Advertising | 40% Hi-Tech Fields | ||
| Job Sought: | |||
| 70% samma fält | 30% nytt fält | ||
| de viktigaste fördelarna: | |||
| 1. Hjälp med att hitta arbete snabbt. | |||
| 2. Vill ha ett bättre jobb. | |||
| 3. Vill ha lika lön eller öka. | |||
| 4. Stabilitet. | |||
| psykografisk Sammanfattning: detta segment nära associerar arbete med självkänsla. De känner press eftersom de flesta har familjer och bekväm livsstil att upprätthålla. De är inte intresserade av att skapa nya karriärer men vill ha stabilitet. | |||
Efter att ha slutfört kundprofilen kommer karriärmöjligheter att ha en bra uppfattning om hur att attrahera och betjäna kunder på denna målmarknad. Deras reklam kommer att betona att karriärmöjligheter specialiserat sig på att hjälpa yrkesverksamma att hitta bra betalande jobb snabbt. De kommer också att upptäcka att de flesta av deras potentiella kunder inom detta segment söker arbete inom tekniska industrier. Reklam i olika lokala branschpublikationer skulle därför vara ett bra sätt att nå detta marknadssegment. De kan också utveckla en expertis för rådgivning och placera högteknologiska karriärproffs.
att bygga en liknande profil hjälper dig att utveckla rätt marknadsföringsstrategier för att lyckas på din målmarknad. Kom ihåg att inga två kundprofiler kommer att vara desamma. Du måste bestämma hur mycket betoning du ska lägga på en potentiell användares livsstil, lojalitet och utgiftsvanor. Om du ska annonsera kraftigt, vill du också veta mediavanorna hos potentiella kunder. Oavsett information som hjälper dig att bättre marknadsföra och sälja din produkt bör inkluderas i din kundprofil.
välj den segmenterade målmarknaden (er) du kommer att sälja till
När du har identifierat och definierat möjliga segment inom din målmarknad måste du möta den kritiska frågan om det skulle vara lönsamt och genomförbart för dig att driva varje identifierat segment eller välja ett eller två. För att fatta detta beslut måste du svara på följande frågor:
- vad är mitt företags ekonomiska situation? Om du har begränsade resurser just nu kanske du vill rikta dina marknadsföringsinsatser till endast ett segment. En koncentrerad reklamkampanj för att nå ett marknadssegment är sannolikt effektivare än en diffus kampanj som försöker nå två.
- vilka segment täcker mina konkurrenter? Ignorerar de mindre segment som jag eventuellt kan utnyttja? Tryckeriet som tidigare nämnts kan besluta att driva små tidningsutgivare eftersom det finns många konkurrenter som för närvarande betjänar större förläggares behov. Eller, karriärmöjligheter kan upptäcka att eftersom deras geografiska läge finns det flera företag som är specialiserade på att hjälpa yrkesverksamma i övergången, de bör specialisera sig på den senaste college graduate marknaden.
- är marknaden ny för ditt företag? Om så är fallet kan det vara bättre för dig att koncentrera dig på ett segment för nu och expandera till andra när ditt första segment har trängt in. Att utveckla nya marknader kräver ett större engagemang av tid, pengar och energi.
viktiga överväganden:
- Om du bedriver ett segment av din målmarknad och efterfrågan på din produkt minskar, så kommer din ekonomiska styrka. I huvudsak lägger du alla dina ägg i en korg.
- när ditt företag blir väl etablerat i ett visst marknadssegment kan det vara svårt för dig att flytta till ett annat segment. Detta kan uppstå på grund av ditt rykte på marknaden eller popularitet.
till exempel, om karriärmöjligheter blir kända för att hjälpa högskoleexamen att hitta jobb, kan arbetslösa yrkesverksamma uppfatta dem som att de bara har expertis för att tjäna den marknaden.
- när du har behärskat ett visst segment kan du sedan börja utveckla ett annat. Att styra ditt företags marknadsföringsinsatser på mer än ett marknadssegment genom att utveckla en marknadsföringsmix för varje specifikt segment kallas multisegmentstrategi. Ett exempel på en produkt som traditionellt riktades mot kvinnor och nu riktas mot variationer i strategi hos män är hårfärgning.
marknadsföringsblandningarna för strategi med flera segment kan variera beroende på produktfunktion, pris, reklammaterial och distributionsmetoder. Om produktvariationer kräver ytterligare arbete kan du få högre produktionskostnader. Dessutom kommer olika marknadsföringsplaner och distributionsinsatser att leda till högre marknadsföringskostnader. Planera noggrant för att se till att kostnaderna inte överväger fördelarna.
Tänk nu på alla egenskaper du har identifierat och börja formulera kampanjkampanjen som bäst kommer att adressera denna specifika målmarknad. Börja formulera en bild eller beskrivning av din ideala kund. Se till att allt du gör, från design, Pris till marknadsföring, adresserar din marknad.
checklista
identifiera din marknad
___ Bestäm varför en kund vill köpa din produkt / tjänst.
___ identifiera dina produkters / tjänsters fördelar och funktioner.
___ Bestäm vilka segmenteringskriterier som bäst segmenterar din målmarknad: geografisk, demografisk, psykografisk eller beteendemässig.
___ segmentera din marknad.
___ dela upp större målmarknadssegment i mindre segment.
___ Bestäm om det skulle vara lönsamt och genomförbart för dig att driva varje segment.
resurser
böcker
den framgångsrika affärsplanen: hemligheter & Strategier av Rhonda Abrams och Eugene Kleiner. (Kör R Media, 2000).
marknadsplanen: hur man förbereder och implementerar den, 3: e upplagan. av William M. Luther. (AMACOM, 2001).
utveckla en kreativ och innovativ integrerad Marknadskommunikationsplan: en arbetsmodell av James R. Ogden. (Prentice Hall College Div., 1998).
webbplatser
”försäljning och marknadsföring: forska din marknad,” av Laura Tiffany. Entrepreneur.com, 2001.
” få smuts på din marknad, ” av Rhonda Abrams. RhondaOnline.com, Februari 2002.
”slå dem där de Bor”, av Kate Maddox. BtoB (15 September 2003).
”hur man identifierar, rikta dina bästa kunder,” av Rebecca Bell Ellis. BtoB (5 Maj 2003).
”skivor av liv,” av Meredith Levinson. CIO 13: 21 (augusti 15, 2000), 126 (4).
”kartläggning av tillväxten av äldre Amerika: seniorer och Boomers i början av 21-talet” av William H. Frey. Brookings Institution, Living Cities Census Series. Maj 2007.Susan MaGee, tidigare Publicity and Book Club Sales Director för Running Press Book Publishers, driver nu sitt eget Philadelphia – baserade företag som specialiserat sig på PR och affärsskrivning.