hogyan kommunikáljunk másokkal: a hatékony kommunikációs készségek

a hatékony kommunikáció a legfontosabb az összes élet készség közül.

kommunikációs készségeinek fejlesztése segíthet az élet minden területén, a szakmai élettől a társadalmi összejövetelekig, mind a kettő között. Az a képesség, hogy pontosan, világosan és rendeltetésszerűen kommunikáljunk az információkkal, létfontosságú életképesség és valami, amit nem szabad figyelmen kívül hagyni. Soha nem késő, hogy a munka a kommunikációs készségek, és ezzel javítja az életminőséget.

mi a kommunikáció?

a kommunikáció az ötletek, információk, ismeretek, gondolatok és érzések kifejezésének (vagy továbbításának) cselekedete, valamint a mások által kifejezett megértés. A kommunikációs folyamat magában foglalja mind az üzenetek küldését, mind a fogadását, és számos formát ölthet.

a verbális kommunikáció a beszélt szó, míg a nonverbális kommunikáció cselekvéseket, arckifejezéseket, testhelyzetet és gesztusokat foglal magában. A kommunikáció történhet egy-egy vagy csoportos beállításokban, írásos formátumokban (pl. nyomtatott anyagok) vagy vizuális formátumokban (pl. képek, videók, megfigyelési tanulás). Ez magában foglalja nemcsak az üzenet tartalmát, hanem annak érzelmi hatását vagy az üzenetnek a fogadó személyre gyakorolt hatását is.

valójában a kommunikációs szakértők azt sugallják, hogy az üzenet jelentésének 65-93% – át a hang és a nem verbális viselkedés hangja közvetíti (Johnson 2003). Így amellett, hogy megismerjük az Ön által használt szavakat, elengedhetetlen, hogy tisztában legyen a hangjával és a nem verbális viselkedésével, hogy megértse a partnereknek küldött üzeneteket.

így a hatékony kommunikátorok nem csak az üzenet tartalmára összpontosítanak, hanem arra is, hogy az üzenet hogyan értelmezhető—és érintheti—a Vevőt.

Az üzenet tartalmán túl a kommunikáció magában foglalja az üzenet érzelmi hatását a partnerre is. A hatékony kommunikátorok egyenlő súlyt adnak az üzenet tartalmának és a vevőre gyakorolt érzelmi hatásnak.

az érzelmi tudatosság olyan képesség, amely türelemmel és gyakorlattal az élet bármely szakában megtanulható. Lehet fejleszteni érzelmi tudatosság, a tanulás, hogyan kell kapcsolatba nehéz érzelmek kezelése kényelmetlen érzéseket, beleértve a düh, szomorúság, félelem, undor, meglepetés, öröm. Ha tudod, hogyan kell ezt csinálni, akkor továbbra is az irányítást az érzelmek és a viselkedés, még a nagyon nehéz helyzetekben, és kommunikálni egyértelműbben és hatékonyabban.

Ha hatékony kommunikátor akar lenni, akkor gyakorolnia kell az emberek megfigyelését nyilvános helyeken, például bevásárlóközpontban, buszon, vonaton, kávézóban, étteremben, vagy akár egy televíziós beszélgetési műsorban, a hang elnémítva. Annak megfigyelése, hogy mások hogyan használják a testbeszédet, megtaníthatja, hogyan lehet jobban fogadni és használni a nonverbális jeleket, amikor másokkal beszélgetünk. Figyeld meg, hogyan viselkednek az emberek, és hogyan reagálnak egymásra. Próbáld meg kitalálni, mi a kapcsolatuk, miről beszélnek, és hogyan érzik magukat, hogy mit mondanak.

hogyan lehet fejleszteni a jó kommunikációs készségek

tudnia kell, hogy mi a kommunikáció valójában. A kommunikáció a jelek/üzenetek küldő és vevő közötti átvitelének folyamata különböző módszerekkel (írott szavak, nonverbális jelek, beszélt szavak). Ez az a mechanizmus is, amelyet a kapcsolatok létrehozására és módosítására használunk.

• a fejlett kommunikációs készségek fejlesztése egyszerű interakciókkal kezdődik. A kommunikációs készségeket minden nap olyan beállításokban lehet gyakorolni, amelyek a társadalomtól a szakemberig terjednek.

akár beszél, akár hallgat, annak a személynek a szemébe nézve, akivel beszélgetsz, sikeresebbé teheti az interakciót. Szemkontaktus közvetíti érdeklődés, és arra ösztönzi a partner, hogy érdekli Önt cserébe.

• légy tudatában annak, amit a tested mond. A testbeszéd sokkal többet mondhat, mint egy falat szó. Az oldaladon nyugodt karokkal ellátott nyitott álláspont azt mondja körülötted bárkinek, hogy megközelíthető vagy, és nyitott vagy arra, hogy halld, mit kell mondanod.

használjon gesztusokat. Ezek közé tartoznak a kéz-és arcmozdulatok. Az egész tested beszéljen. Használjon kisebb gesztusokat az egyének és a kis csoportok számára. A gesztusoknak nagyobbnak kell lenniük, mint a csoport, amelyet az egyik a méret növekedésével foglalkozik.

mutassa meg érdeklődését az elhangzottak iránt. Bólintson néha, mosolyogjon a személy, és győződjön meg róla, a testtartás nyitott, hívogató. Ösztönözze a hangszórót, hogy folytassa a kis verbális megjegyzéseket, mint például az “IGEN” vagy az ” uh huh.

• ne küldjön vegyes üzeneteket. Hogy a szavak, gesztusok, arckifejezések, hang egyezik.

nyilvánvaló konstruktív attitűdök és hiedelmek. Az attitűdök, hogy a kommunikáció lesz egy hatalmas hatással, ahogy össze magad, kölcsönhatásba másokkal. Válassz őszintének, türelmesnek, optimistának, őszintének, tiszteletteljesnek és Elfogadónak másokat. Légy érzékeny más emberek érzéseire, és higgy mások kompetenciájában

• hatékony hallgatási készségek fejlesztése: Nem csak az embernek képesnek kell lennie arra, hogy hatékonyan beszéljen; meg kell hallgatnia a másik személy szavait, és kommunikálnia kell arról, hogy miről beszél a másik személy. Az aktív hallgatás sokkal több információt nyújt arról, hogyan lehet hatékonyan hallgatni, és segíthet elkerülni a félreértéseket.

kerülje a látszólagos ítélkezést. Annak érdekében, hogy hatékonyan kommunikáljon valakivel, nem kell kedvelnie őket, vagy egyetértenie ötleteivel, értékeivel vagy véleményeivel. Azonban félre kell tenned az ítélőképességedet, és meg kell akadályoznod a hibáztatást és a kritikát, hogy teljesen megértsd az embert. A legnehezebb kommunikáció, ha sikeresen végrehajtják, a valószínűtlen és mély kapcsolathoz vezethet valakivel.

• állítsa be a nonverbális jeleket a kontextusnak megfelelően. A hangod hangjának például másnak kell lennie, amikor egy gyermekhez fordul, mint amikor egy felnőtt csoporthoz fordul. Hasonlóképpen, vegye figyelembe annak az embernek az érzelmi állapotát és kulturális hátterét, akivel kapcsolatba lép.
• legyen tisztában az egyéni különbségekkel. A különböző országokból és kultúrákból származó emberek hajlamosak különböző nonverbális kommunikációs gesztusokat használni, ezért fontos figyelembe venni az életkorot, a kultúrát, a vallást, a nemet és az érzelmi állapotot a testbeszéd jeleinek olvasásakor.

beszéljen világosan és ne motyogjon. Mondja ki helyesen a szavait. Az emberek meg fogják ítélni a kompetenciádat a szókincseden keresztül. Használja a megfelelő szavakat. Ha nem biztos egy szó jelentésében, ne használja.

• lassítsa le beszédét. Az emberek fogják érzékelni, mint ideges, bizonytalan magad, ha beszélni gyorsan. Fejlessze a hangját. A magas vagy nyafogós hangot nem tekintik tekintély egyikének. Kezdje el gyakorolni a hangmagasság csökkentését. Animálja a hangját. Kerülje a monoton használatát. A pályán kell emelni, illetve alacsonyabb időközönként. Használjon megfelelő hangerőt. Használjon olyan hangerőt, amely megfelel a beállításnak. Beszélj halkabban, ha egyedül vagy és közel. Beszéljen hangosabban, ha nagyobb csoportokkal vagy nagyobb terekkel beszél.

a hatékony kommunikáció javíthatja a kapcsolatokat otthon, a munkahelyen és a társadalmi helyzetekben azáltal, hogy elmélyíti a másokkal való kapcsolatait, javítja a csapatmunkát, a döntéshozatalt és a problémamegoldást. Lehetővé teszi, hogy akár negatív vagy nehéz üzeneteket is kommunikáljon konfliktus létrehozása vagy bizalom megsemmisítése nélkül. Hatékony kommunikáció egyesíti egy sor készségek, beleértve a nonverbális kommunikáció, figyelmes hallgatás, a képesség, hogy kezelni a stressz a pillanatban, és a képesség, hogy felismerje és megértse a saját érzelmeit, valamint a személy, akivel kommunikál.

különbséget tesz az interperszonális és az intraperszonális kommunikáció között

a kommunikáció az a művészet, hogy a tapasztalatok cseréje révén sikeresen megosszák az értelmes információkat az emberekkel.

az interperszonális kommunikációs készségek elengedhetetlenek más kulcsfontosságú életvezetési készségek fejlesztéséhez. A másokkal való jó kommunikáció gyakran elengedhetetlen olyan problémák megoldásához, amelyek elkerülhetetlenül előfordulnak mind a magán, mind a szakmai életünkben.

az interperszonális kommunikáció az a fajta kommunikáció, amely több mint két ember között vagy azok között zajlik, különböző kommunikációs médiumok használatával. A kommunikációs médiumok javításával és fejlődésével közelebb hozta a közösséget, mint családot.

a kommunikáció magában foglalja a személyes találkozókat, miközben eszmét, gondolatokat és egyéb szavakat cserélnek a résztvevők között. Itt a kommunikációt különböző kommunikációs médiumok, például televíziós csatornák, telefonvonalak és más modern médiumok segítségével lehet közvetíteni.

ugyanaz, mint mindenekelőtt, interperszonális készségekre van szükség az üzleti életben, az oktatásban és a mindennapi életben.

de van egy rejtett igazi módja a kommunikációs készség.

az intraperszonális készségek azok a készségek és kommunikáció, amelyek egy személy saját elméjében fordulnak elő, és nem tévesztendők össze az interperszonális készségekkel, amelyek más emberekkel vagy személyiségekkel való interakciókra utalnak.

az intraperszonális készségek megfelelő reakciót és attitűdöt kezdeményeznek az elmén belüli pozitív belső párbeszéd miatt. A meditáció, az ima, a vizualizáció és az állítások azon intraperszonális technikák közé tartoznak, amelyeket az emberek használnak a helyzetek és javaslatok rendezésére és értékelésére. A személyes belső párbeszéd tudatosítása az első lépés az intraperszonális készségek fejlesztéséhez.

Hogyan lehetne javítani intrapersonal kommunikációs

Megjelenítés egy intrapersonal készség használják a sportolók, színészek, előadóművészek számára, hogy felkészítse őket, hogy a legjobb teljesítményt képesek, mielőtt ők csatlakozzanak egy esemény. A mentális előkészítő készségeket ugyanolyan fontosnak tekintik, mint a fizikai készségeket az Általános teljesítményértékelésben.

végül is a mentális képességek mozgatják a fizikai képességeket, a hozzáállás és a bizalom pedig döntő fontosságú a csúcsteljesítmény szempontjából. A vizualizációs technikákat speciális műhelyekben és tanfolyamokon tanítják, és az alaptechnikák elsajátítása után idővel természetesen fejlődnek.

a másokkal való együttérzés olyan intraperszonális készség, amely lehetővé teszi, hogy mások szemszögéből láthassa a dolgokat, és fontos a tanárok, a csapatvezetők és bárki számára, aki szorosan együttműködik más emberekkel. Személyes nézetei néha öntudatlanul ronthatják mások iránti hozzáállását, de az együttérzés mértékével más fényben láthatja a dolgokat. Néhány embernek természetes képessége van az együttérzésre, míg másoknak útmutatásra és oktatásra van szükségük ahhoz, hogy megszerezzék az intraperszonális együttérzést.

a pozitív állítások használata hasonló a vizualizációhoz az intraperszonális párbeszédminták megváltoztatásához. Felismerve, hogy valamilyen negatív belső párbeszéd zajlik, ennek megfordításának legjobb módja néhány pozitív állítás, amelyek automatikusan megfordíthatják a negatív gondolat hatását. A pozitív megerősítés megváltoztatja a belső párbeszédet, lehetővé teszi, hogy másképp láthassa a dolgokat.

a pozitív döntéshozatal számos szakma, valamint az egészséges, boldog személyes élet számára szükséges intraperszonális készség. A gyakorlattal jól fejlett intraperszonális döntéshozatali készségek érhetők el. Ha szembe kell néznie a döntéshozatali folyamat, képesnek kell lennie arra, hogy átvizsgálja a rendelkezésre álló döntéseket a fejedben, úgy minden alternatíva, és jön egy gyakorlati döntés nélkül belső konfliktus és zavartság.

az eredmény,

a hatékony kommunikációhoz erős gondolkodásmódot kell beállítania, és ismernie kell az intraperszonális kommunikációt.

a látható világ és a szókimondó kommunikáció a láthatatlan tudatos rendszer hologramja. Ezért először meg kell ismernie magát, és sok mindent meg kell kérdeznie önmaga kommunikációs hálózatán belül. Ezt követően hatékony és hiteles kommunikátor lehet a való életben.

“A tükör nem mosolyog első”

<Forrás>

• a Hatékony Kommunikáció, Crookes (1991)
• Mi a kommunikáció azt jelenti, hogy egy edző, Damon Burton Thomas Raedeke(2006)
• a hangot, majd nem verbális viselkedés (Johnson 2003)
• Egy pozitív mester küldött pozitív üzenet (Janssen & Dale 2002)
• Hatása Az Üzeneteket, (Smith 2001, Smoll & Smith 2006)
• Különbséget intrapersonal, valamint interperszonális Kommunikáció; hasonlítsa össze érdemeiket & demerits, (tibeti Pásztor , 2012)
• testbeszéd: megértés nonverbális kommunikáció, (Lawrence Robinson, Jeanne Segal, Robert Segal, 2014)