Comcast és a UPS Store együtt dolgoznak, hogy egyszerűsítse a folyamat berendezések visszatér. A Comcast Xfinity ügyfelei most már közvetlenül a UPS áruházhoz legközelebbi helyre vihetik felszereléseiket, ahol azokat ingyenesen feldolgozzák, csomagolják és szállítják vissza a Comcast-ba.

a több mint 500 Xfinity üzlet mellett az ügyfelek több mint 4400 kényelmesen elhelyezkedő UPS üzlet közül választhatnak országszerte. A berendezés csomagolóanyag vagy doboz nélkül is visszaküldhető, az ügyfelek pedig visszaigazolást kapnak a UPS-től az átvételi és nyomon követési információkról, kiküszöbölve a visszaküldés állapotával kapcsolatos kérdéseket.

“Ez az egész az ügyfelek kényelméről szól” – mondta Tom Karinshak, SVP, ügyfélszolgálat, Comcast kábel. “A folyamat szuper egyszerű, és racionalizálja berendezések visszatér. Az ügyfelek bemehetnek a UPS áruház bármely pontjára, ledobhatják a felszerelésüket, és átvehetik a nyugtát. És ez mind ingyenes ügyfeleink számára. A UPS áruház ismert a hatékonyság és az ügyfélszolgálat, így izgatottan dolgozunk velük.”

” a UPS Áruházban az a célunk, hogy megkönnyítsük ügyfeleink életét egyablakos ügyintézéssel, amely megfelel minden szállítási, csomagolási és nyomtatási igényüknek ” -mondta Jeff Giboney, a UPS Store vállalati kiskereskedelmi megoldásainak alelnöke. “Üzleteink középpontjában a kényelem biztosítása és a kiemelkedő ügyfélélmény biztosítása áll, és várjuk, hogy a Comcast több millió ügyfelét szolgálja ki minden berendezésük visszatérési igényére.”

a mai bejelentés csak egy példa arra a munkára, amelyet a Comcast az ügyfélélmény minden aspektusának újragondolására végez. A Comcast minden olyan interakciót megvizsgál az ügyfelekkel – attól a pillanattól kezdve, hogy új szolgáltatást rendelnek, a telepítésig, a problémák kezeléséig-annak érdekében, hogy kiváló élményt nyújtsanak, és megkönnyítsék az ügyfelek életét.

körülbelül Comcast Corporation

Comcast Corporation (Nasdaq: CMCSA, CMCSK) egy globális média-és technológiai cég két elsődleges vállalkozások, Comcast kábel NBCUniversal. A Comcast Cable az ország legnagyobb video -, nagysebességű Internet – és telefonszolgáltatója az XFINITY márkanév alatt működő lakossági ügyfelek számára, és ezeket a szolgáltatásokat a vállalkozások számára is biztosítja. Az NBCUniversal hír -, szórakoztató-és sportkábel-hálózatokat, az NBC és a Telemundo műsorszóró hálózatokat, televíziós produkciós műveleteket, televíziós állomáscsoportokat, Universal Pictures és Universal parkokat és üdülőhelyeket működtet. Látogatás www.comcastcorporation.com További információ.

A UPS Store-ról

Több mint 4400 helyszínen a UPS Store hálózat az ország legnagyobb franchise-rendszerét tartalmazza, a kiskereskedelmi szállítási, postai, nyomtatási és üzleti szolgáltató központokat. Az Egyesült Államokban a UPS Store telephelyei önállóan a UPS Store, Inc. engedéllyel rendelkező franchise-tulajdonosainak tulajdonában vannak., a UPS leányvállalata (NYSE: UPS). A szolgáltatások, az árak és az üzemórák helytől függően eltérőek lehetnek. A UPS Áruházzal kapcsolatos további információkért, beleértve a UPS áruház megnyitásának franchise lehetőségeiről szóló információkat, látogasson el www.theupsstore.com.