L’AHRQ s’engage à améliorer la sécurité et la qualité des soins ambulatoires aux États-Unis. Les soins ambulatoires sont des soins dispensés par des professionnels de la santé en milieu ambulatoire. Ces milieux comprennent des cabinets médicaux et des cliniques, des centres de chirurgie ambulatoire, des services ambulatoires hospitaliers et des centres de dialyse.
La portée des soins ambulatoires s’est élargie au cours de la dernière décennie, à mesure que le volume et la complexité des interventions se sont accrus. Des soins ambulatoires sûrs et de haute qualité nécessitent une gestion complexe de l’information et une coordination des soins dans de multiples contextes, en particulier pour les patients atteints de maladies chroniques.
Les ressources et les outils de l’AHRQ améliorent la sécurité et la qualité des soins ambulatoires. Ils améliorent la fiabilité des tests de laboratoire dans les cabinets médicaux, établissent une culture de sécurité des patients, améliorent la sécurité des transitions de soins et identifient des techniques, des outils et des stratégies permettant aux cliniciens d’améliorer le travail d’équipe et le rendement. Les ressources de l’Agence recensent également des initiatives prometteuses en matière de sécurité des patients en soins ambulatoires.
L’enquête du Centre de Chirurgie Ambulatoire (ASC) sur la Culture de sécurité des patients fait partie de la série d’enquêtes AHRQ sur la Culture de sécurité des patients. Le sondage, conçu spécifiquement pour le personnel de NCP, demande des opinions sur la culture de la sécurité des patients dans leurs centres. Le sondage peut sensibiliser le personnel à la sécurité des patients, évaluer l’état de la culture de sécurité des patients, identifier les forces et les domaines à améliorer, examiner les tendances, évaluer l’impact culturel des initiatives et des interventions en matière de sécurité des patients et effectuer des comparaisons au sein et entre les organisations.
L’enquête de groupe du clinicien CAHPS®&évalue les expériences des patients avec les fournisseurs de soins de santé et le personnel des cabinets de médecins. Les résultats des enquêtes peuvent être utilisés pour améliorer les soins et fournir aux consommateurs des informations pour choisir les prestataires.
La Boîte à outils de mise en œuvre de l’aide à la Décision clinique sur la pneumonie acquise dans la communauté aide les cliniciens et les informaticiens cliniques en soins primaires et autres milieux ambulatoires à mettre en œuvre et à adopter l’alerte d’aide à la décision clinique sur la pneumonie acquise dans la communauté (PAC) pour identifier la gravité de la PAC d’un patient et déterminer le site de soins approprié pour la gérer.
Le Guide pour améliorer la sécurité des patients en milieu de soins primaires en faisant participer les patients et leurs familles est un projet en cours qui propose quatre interventions et quatre études de cas conçues pour améliorer la sécurité des patients en engageant de manière significative les patients et leurs familles dans leurs soins.
La Trousse de précautions universelles pour la littératie en santé, 2e édition, peut aider les pratiques de soins primaires à réduire la complexité des soins de santé, à accroître la compréhension par les patients de l’information sur la santé et à améliorer le soutien aux patients de tous les niveaux de littératie.
Améliorer votre processus de test de laboratoire de bureau La boîte à outils ambulatoire augmente la fiabilité du processus de test de laboratoire au sein d’un cabinet médical avec des conseils étape par étape. Comprend des listes de contrôle et du matériel pour aider à communiquer avec les patients.
L’Enquête sur la culture de sécurité des patients dans les cabinets médicaux est conçue pour les fournisseurs et le personnel des cabinets médicaux ambulatoires. Il interroge leurs opinions sur la culture de la sécurité des patients et de la qualité des soins de santé dans leurs cabinets médicaux.
L’engagement du patient et de la famille dans l’environnement chirurgical comprend des jeux de diapositives, des notes de facilitateur, des guides, des outils et des vidéos qui aident le personnel des centres de chirurgie ambulatoire à impliquer les patients et les familles dans leurs soins.
Le Dossier technique sur la Sécurité des patients en milieu ambulatoire explore des questions fondamentales sur les pratiques de sécurité des patients en soins ambulatoires et identifie des initiatives de sécurité prometteuses.
La Boîte à outils du Programme de sécurité pour les établissements d’insuffisance rénale terminale aide les cliniques d’insuffisance rénale terminale à prévenir les infections associées aux soins de santé chez les patients dialysés en suivant les pratiques cliniques, en créant une culture de sécurité, en utilisant des listes de contrôle et d’autres outils d’audit, et en interagissant avec les patients et leurs familles. La boîte à outils comprend quatre modules d’enseignement qu’un animateur peut utiliser pour enseigner aux membres de l’équipe du centre de dialyse des façons spécifiques de créer une culture de sécurité.
TeamSTEPPS® pour les soins en cabinet adapte les concepts de base du programme TeamSTEPPS pour refléter l’environnement des équipes médicales en cabinet. Il offre des techniques, des outils et des stratégies pour aider les professionnels de la santé à développer et à optimiser les connaissances et le rendement de l’équipe dans un environnement de bureau.
La boîte à outils pour améliorer la sécurité dans les centres de chirurgie ambulatoire aide les centres de chirurgie ambulatoire (CCS) à rendre les soins plus sûrs pour les patients. Les ASC peuvent utiliser la boîte à outils pour appliquer les principes et les méthodes du Programme de sécurité intégré à l’unité de l’AHRQ afin de prévenir les infections des sites chirurgicaux et d’autres complications et d’améliorer la culture de sécurité dans leurs installations. Les sujets abordés dans la boîte à outils incluent le travail d’équipe et les communications, le coaching des équipes cliniques, l’engagement des patients et des familles et la durabilité.
Une boîte à outils pour impliquer les patients à haut risque dans des transitions en toute sécurité dans les milieux ambulatoires fournit des stratégies, des outils et de l’éducation pour aider le personnel qui travaille dans les établissements de soins ambulatoires à préparer les patients à de nouveaux rendez-vous et à des rendez-vous de suivi afin de prévenir les erreurs lors des transitions de soins.