Qu’est-ce qu’une carte EBT?

Une fois que vous êtes admissible au Programme d’Aide Nutritionnelle Supplémentaire (SNAP) ou aux prestations en espèces (Assistance Temporaire), vous recevez une carte EBT, également appelée Carte d’Identification des Prestations Communes (CBIC). La carte EBT ressemble à une carte de débit. La carte EBT vous permet d’acheter des produits d’épicerie et d’autres articles avec vos avantages en espèces dans les magasins participants et d’autres endroits.

Comment puis-je utiliser et accéder à mes avantages en espèces et SNAP ?

Les bénéficiaires de New York peuvent accéder à leurs avantages en espèces et en SNAP dans les établissements EBT participants partout dans l’État de New York. Les avantages en espèces sont également accessibles aux guichets automatiques participants et aux magasins de détail autorisés.

Votre carte EBT et votre numéro d’identification personnel (NIP) sont utilisés dans les magasins de détail autorisés avec vos avantages en espèces ou en SNAP. De nombreux magasins de détail offrent également une remise en argent avec votre achat. Vérifiez auprès du magasin pour leur politique de remise en argent.

• Faites glisser la carte.
• Entrez votre code PIN dans la machine à la ligne de paiement.
• Vous seul devez entrer votre code PIN.
• Vérifiez et conservez toujours vos reçus pour vos achats EBT.

Pour plus d’informations :

• Comment utiliser Votre Carte EBT (5004)
  • Arabe (5004)
  • Chinois (5004)
  • Haïtien-Créole (5004)
  • Italien (5004)
  • Coréen (5004)
  • Russe (5004)

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  • Espagnol (5004)

Vous pouvez utiliser votre carte EBT dans:

• Magasins de détail
• Marchés fermiers

Achats en espèces

• Tout article peut être acheté en utilisant votre compte de prestations en espèces où les cartes EBT sont acceptées.
• Veuillez noter que certains types d’entreprises ne sont pas autorisées à vous permettre d’utiliser votre prestation en espèces EBT pour acheter des articles ou retirer de l’argent dans leurs locaux. Cette restriction s’applique que l’entreprise soit située à New York, dans un autre État ou sur des terres tribales.
  • Les entreprises ne sont pas autorisées à vous laisser utiliser votre carte EBT, et vous ne devez pas non plus utiliser votre carte, à:
    • Magasins d’alcool
    • Magasins de vin
    • Centres de bière / boissons
    • Pistes de course
    • Casinos
    • Installations de loterie vidéo
    • Installations de paris hors piste
    • Installations de bingo commercial; et
    • Endroits qui offrent des divertissements pour adultes dans lesquels les artistes se déshabillent ou se produisent sans vêtements

Ligne d’assistance sans frais du Service à la clientèle

Le numéro sans frais 1-888-328-6399 – est disponible en Arabe, Chinois, Anglais, Haïtien-Créole, Italien, Coréen, Russe et Espagnol aux destinataires 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

Vous pouvez utiliser la ligne d’assistance pour :

• Vérifier les informations sur le solde de votre compte SNAP ou cash.
• Écoutez vos dix dernières transactions.
• Demandez un relevé imprimé de 2 mois de l’historique de votre compte.
• Déposez une réclamation si vous soupçonnez qu’une erreur de transaction s’est produite.
• Changez votre code PIN.
• Signalez les cartes endommagées, perdues ou volées et demandez qu’une carte de remplacement vous soit envoyée par la poste.

Site Web du compte EBT

Les titulaires de carte EBT peuvent obtenir des informations en anglais et en espagnol sur leurs comptes en se rendant sur https://www.connectebt.com.

• Connectez-vous en utilisant votre numéro de carte actif et votre NIP les plus récents.
• Créez un identifiant de compte et un mot de passe.

Une fois que vous vous connectez avec un numéro de carte et un NIP valides, voici quelques-unes des fonctions disponibles:

• Vérifiez les informations sur le solde de votre compte SNAP ou cash.
• Examinez jusqu’à 15 mois de l’historique des transactions.
• Demandez un relevé imprimé de 2 mois de l’historique de votre compte.
• Changez votre code PIN.
• Signalez les cartes endommagées, perdues ou volées et demandez qu’une carte de remplacement vous soit envoyée par la poste.