Bien qu’il n’existe malheureusement pas de conseils sûrs pour garantir le retour en toute sécurité de votre voiture volée, ces conseils vous aideront à rester calme et à accélérer le processus d’enquête et de réclamation d’assurance.
Appelez immédiatement la police
Une fois que vous avez pris quelques instants pour vous assurer que votre voiture n’était pas simplement remorquée (ou que vous n’avez pas simplement oublié où vous vous êtes garé), appelez la police. Ils voudront savoir:
- Marque, modèle, année et couleur de votre voiture
- Toutes les caractéristiques distinctes de votre voiture
- Numéro de plaque d’immatriculation
- Numéro d’identification du véhicule (VIN)
- Informations sur votre GPS ou votre système de suivi, si vous en avez un
- Où et quand vous avez vu votre voiture pour la dernière fois
Contactez votre compagnie d’assurance automobile
Soumettez une réclamation auprès de votre compagnie d’assurance dans les 24 heures suivant vol, ou dès que possible après avoir déposé un rapport de police. Si votre compagnie d’assurance demande des informations supplémentaires, communiquez-les le plus rapidement possible.
En plus des informations que vous avez fournies à la police, votre compagnie d’assurance peut demander:
- Une liste et une description de tous les objets de valeur qui se trouvaient dans votre voiture, tels qu’un ordinateur portable ou tout autre équipement électronique, du matériel d’entraînement, des manuels ou des outils
- Une copie du rapport de police
Soyez prêt pour la possibilité que la voiture ne soit pas retournée
On estime que seulement la moitié des véhicules volés sont récupérés. Les voitures sont souvent volées uniquement pour les pièces, ce qui signifie qu’elles peuvent rapidement être démontées et disparaître. Dans le cas où votre voiture est retournée, il est possible qu’elle soit endommagée ou qu’elle manque des pièces en raison de ces circonstances.
Assurez-vous d’inspecter votre voiture si elle est retournée
Si vous récupérez votre voiture et qu’elle est en état de conduite, vous devez d’abord vous assurer de l’inspecter soigneusement. Enfilez une paire de gants en caoutchouc, prenez une lampe de poche, puis regardez soigneusement à travers votre voiture pour tout ce qui n’est pas le vôtre. Si vous trouvez quelque chose, prévenez la police. Vous ne voulez pas que quelqu’un soit blessé, et vous ne voulez certainement pas vous faire arrêter avec quelque chose d’inattendu dans votre voiture.
Protéger votre véhicule à l’avenir
Il est maintenant temps de penser à prendre de nouvelles mesures pour dissuader les voleurs potentiels de toucher à nouveau votre voiture. Envisagez des dispositifs antivol tels qu’un nouveau système d’alarme ou un dispositif de suivi GPS. En prime, vous pourrez même obtenir un rabais antivol sur votre prime d’assurance automobile.