Pannes de courant – Que faire?

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Cette publication a été produite par Sécurité publique Canada en collaboration avec : La Société canadienne d’hypothèques et de logement (SCHL), la Croix-Rouge canadienne et l’Ambulance Saint-Jean.

Une version électronique de cette brochure est disponible à l’adresse suivante : www.GetPrepared.ca .

Remarque : Les publications ne sont pas disponibles en format papier ordinaire.

©Sa Majesté la Reine du chef du Canada 2011

Cat. Aucun.: PS48-9/3-2011
ISBN: 978-1-100-17947-6

Introduction

La plupart des pannes de courant seront terminées presque dès qu’elles commenceront, mais certaines peuvent durer beaucoup plus longtemps – jusqu’à des jours, voire des semaines. Les pannes de courant sont souvent causées par la pluie verglaçante, les tempêtes de grésil et/ou les vents violents qui endommagent les lignes électriques et l’équipement. Les coups de froid ou les vagues de chaleur peuvent également surcharger le système d’alimentation électrique.

Lors d’une panne de courant, il se peut que vous soyez privé de chauffage / climatisation, d’éclairage, d’eau chaude ou même d’eau courante. Si vous n’avez qu’un téléphone sans fil, vous serez également privé de service téléphonique. Si vous n’avez pas de radio alimentée par batterie ou à manivelle, vous n’avez peut-être aucun moyen de surveiller les émissions de nouvelles. En d’autres termes, vous pourriez être confronté à des défis majeurs. Chacun a la responsabilité de protéger sa maison et sa famille.

Vous pouvez réduire considérablement l’impact d’une panne de courant en prenant le temps de vous préparer à l’avance. Cela implique trois étapes de base:

  1. Découvrez ce qu’il faut faire avant, pendant et après une panne de courant.
  2. Faites un plan d’urgence familial, afin que tout le monde sache quoi faire et où aller en cas d’urgence.
  3. Procurez-vous une trousse d’urgence afin que vous et votre famille puissiez être autonomes pendant au moins 72 heures lors d’une panne de courant.

La planification d’une panne de courant vous aidera également à vous préparer à d’autres types d’urgences. Après avoir lu ce guide, conservez-le dans un endroit pratique, comme dans votre trousse d’urgence.

Étape 1:Connaissez les risques et préparez-vous

Pour vous préparer à une panne de courant, vous devez connaître les risques spécifiques à votre communauté et à votre région pour vous aider à mieux vous préparer. Pour savoir quels sont les dangers dans votre région, visitez la section  » connaître les risques » du GetPrepared.ca site web.

Préparer votre maison

  • Vous pouvez installer un poêle ou un appareil de chauffage de secours non électrique. Choisissez des unités de chauffage qui ne dépendent pas d’un moteur électrique, d’un ventilateur électrique ou d’un autre appareil électrique pour fonctionner. Il est important d’évacuer correctement le poêle ou le radiateur avec le type de conduit de cheminée spécifié pour celui-ci. Ne connectez jamais deux unités de chauffage au même conduit de cheminée en même temps.
  • Si vous avez un foyer au bois, faites nettoyer la cheminée chaque automne en vue de son utilisation et pour éliminer l’accumulation de créosote qui pourrait s’enflammer et provoquer un feu de cheminée.
  • Si l’unité de chauffage de secours utilise l’alimentation normale en mazout ou en gaz de la maison, faites-la raccorder à des vannes d’arrêt par une personne de métier certifiée.
  • Avant d’envisager l’utilisation d’une génératrice d’urgence lors d’une panne de courant, vérifiez auprès des concessionnaires ou des fabricants de fours, d’appareils et d’appareils d’éclairage les besoins en énergie et les procédures d’exploitation appropriées.

Les personnes handicapées ou d’autres personnes nécessitant de l’aide

Réfléchissez à la façon dont vous pourriez être affecté par une panne de courant, notamment:

  • Votre itinéraire d’évacuation — sans service d’ascenseur (le cas échéant)
  • Planification d’une alimentation électrique de secours pour l’équipement médical essentiel
  • Garder une lampe de poche et un téléphone portable à portée de main pour signaler de l’aide
  • Établir un réseau d’auto-assistance pour vous aider et vous surveiller en cas d’urgence
  • S’inscrire à un programme d’alerte médicale qui signalera de l’aide si vous êtes immobilisé
  • Tenir une liste des installations qui fournissent des équipements ou des traitements de survie
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  • Tenir une liste des conditions médicales et des traitements
  • Si vous vivez dans un appartement, informez la direction de la propriété que vous pourriez avoir besoin d’aide pour rester dans votre appartement ou que vous devez être évacué en cas de panne de courant. Cela permettra au gestionnaire immobilier de planifier et de prendre les dispositions nécessaires en votre nom.

Lors d’une panne de courant

  • Vérifiez d’abord si la panne de courant est limitée à votre maison. Si l’alimentation de vos voisins est toujours allumée, vérifiez votre propre panneau de disjoncteur ou boîte à fusibles. Si le problème n’est pas un disjoncteur ou un fusible, vérifiez les fils de service menant à la maison. S’ils sont manifestement endommagés ou au sol, restez au moins 10 mètres en arrière et informez votre autorité d’alimentation électrique. Gardez le numéro avec les autres numéros d’urgence près de votre téléphone.
  • Si le courant de vos voisins est également coupé, informez votre autorité d’alimentation électrique.
  • Éteignez tous les outils, appareils et équipements électroniques et abaissez le ou les thermostat(s) du système de chauffage domestique au minimum pour éviter les dommages causés par une surtension lorsque l’alimentation est rétablie. En outre, l’alimentation peut être rétablie plus facilement lorsqu’il n’y a pas de charge lourde sur le système électrique.
  • Éteignez toutes les lumières, sauf une à l’intérieur et une à l’extérieur, afin que vous et les équipes d’hydro à l’extérieur sachiez que le courant a été rétabli.
  • N’ouvrez pas votre congélateur ou votre réfrigérateur sauf si cela est absolument nécessaire. Un congélateur plein gardera les aliments congelés pendant 24 à 36 heures si la porte reste fermée.
  • N’utilisez jamais de barbecues au charbon de bois ou au gaz, d’équipement de chauffage de camping ou de générateurs domestiques à l’intérieur. Ils dégagent du monoxyde de carbone. Parce que vous ne pouvez pas le sentir ou le voir, le monoxyde de carbone peut causer des problèmes de santé et mettre la vie en danger.
  • Utilisez des bougeoirs appropriés. Ne laissez jamais les bougies allumées sans surveillance et gardez-les hors de portée des enfants. Éteignez toujours les bougies avant d’aller au lit.
  • Écoutez votre radio à piles ou à manivelle pour obtenir des informations sur la panne et des conseils des autorités.
  • Assurez-vous que votre maison dispose d’un détecteur de monoxyde de carbone fonctionnel. S’il est câblé à l’alimentation électrique de la maison, assurez-vous qu’il est alimenté par une batterie de secours.
  • Protégez les appareils électriques sensibles tels que les téléviseurs, les ordinateurs et les lecteurs de DVD avec une barre de protection contre les surtensions.

Utilisation de générateurs domestiques

Les générateurs domestiques sont pratiques pour l’électricité de secours en cas de panne, mais ne doivent être utilisés que conformément aux directives du fabricant. Un générateur de secours ne peut être connecté au système électrique de votre maison que par l’intermédiaire d’un panneau de transfert et d’un interrupteur approuvés qui ont été installés par un électricien qualifié. Ne branchez jamais un générateur dans une prise murale car des blessures graves peuvent survenir lorsque le courant produit par le générateur domestique est réinjecté dans les lignes électriques et transformé en une tension plus élevée. Cela peut mettre en danger la vie des employés des services publics qui travaillent à rétablir le courant.

Pour faire fonctionner un générateur en toute sécurité :

  • Suivez les instructions du fabricant.
  • Assurez-vous que le générateur fonctionne à l’extérieur dans des conditions bien ventilées, loin des portes ou des fenêtres, pour empêcher les gaz d’échappement de pénétrer dans la maison.
  • Connectez les lumières et les appareils directement au générateur. Si des rallonges doivent être utilisées, assurez-vous qu’elles sont bien classées et approuvées par la CSA.

Si vous devez évacuer

L’évacuation est plus probable pendant les mois d’hiver, lorsque la chute des températures peut rendre une maison inhabitable. Bien qu’une maison puisse être endommagée par les basses températures, la principale menace concerne le système de plomberie. Si un système de chauffage de secours est utilisé, vérifiez qu’aucune partie du système de plomberie ne peut geler.

Si la maison doit être évacuée, protégez-la en prenant les précautions suivantes:

  • Éteignez le disjoncteur principal ou l’interrupteur du panneau disjoncteur ou du boîtier d’alimentation.
  • Éteignez la conduite d’eau à l’endroit où elle entre dans la maison. Protégez la vanne, le tuyau d’entrée et le compteur ou la pompe avec des couvertures ou un matériau isolant.
  • Vidangez l’eau de votre système de plomberie. En commençant par le haut de la maison, ouvrez tous les robinets et rincez les toilettes plusieurs fois. Allez au sous-sol et ouvrez la vanne de vidange. Vidangez votre réservoir d’eau chaude en attachant un tuyau à la vanne de vidange du réservoir et en l’acheminant vers le drain du sol du sous-sol.
  • Remarque: Si vous vidangez un réservoir d’eau au gaz, le témoin lumineux doit être éteint – appelez le fournisseur de gaz local pour le rallumer.
  • Décrochez les tuyaux de la machine à laver et vidangez-les.
  • Ne vous inquiétez pas des petites quantités d’eau piégées dans les tuyaux horizontaux. Ajoutez une petite quantité de glycol ou d’antigel à l’eau laissée dans la cuvette des toilettes, ainsi qu’aux pièges de l’évier et de la baignoire.
  • Si votre maison est protégée des eaux souterraines par une pompe de puisard, dégagez les objets de valeur du sous-sol en cas d’inondation.

Après le retour de l’alimentation

  • N’entrez pas dans un sous-sol inondé sauf si vous êtes sûr que l’alimentation est coupée.
  • N’utilisez pas d’appareils inondés, de prises électriques, de boîtes de commutation ou de panneaux de disjoncteurs avant d’avoir été vérifiés et nettoyés par un électricien qualifié.
  • Remplacez la cheminée du four (si elle est retirée) et éteignez le combustible vers l’unité de chauffage de secours.
  • Allumez l’interrupteur électrique principal (avant, vérifiez s’il y a des appareils électroménagers, des radiateurs électriques, des téléviseurs, des ordinateurs à micro-ondes, etc. ont été débranchés pour éviter les dommages causés par une surtension).
  • Donnez au système électrique une chance de se stabiliser avant de reconnecter les outils et les appareils. Allumez d’abord les thermostats du système de chauffage, puis, en quelques minutes, rebranchez le réfrigérateur et le congélateur. Attendez 10 à 15 minutes avant de reconnecter tous les autres outils et appareils.
  • Fermez la vanne de vidange au sous-sol.
  • Allumez l’alimentation en eau. Fermez d’abord les vannes / robinets les plus bas et laissez l’air s’échapper des robinets supérieurs.
  • Assurez-vous que le chauffe-eau est rempli avant de le mettre sous tension.
  • Vérifiez les réserves de nourriture dans les réfrigérateurs, les congélateurs et les armoires pour détecter les signes de détérioration. Si une porte du congélateur a été maintenue fermée, les aliments doivent rester congelés 24 à 36 heures, selon la température. Lorsque les aliments commencent à décongeler (généralement après deux jours), ils doivent être cuits; sinon, ils doivent être jetés ou compostés.
  • Par précaution générale, gardez un sac de glaçons au congélateur. Si vous rentrez chez vous après une période d’absence et que la glace a fondu et recongelé, il y a de fortes chances que la nourriture soit gâtée. En cas de doute, jetez-le!
  • Réinitialisez vos horloges, minuteries automatiques et alarmes.
  • Réapprovisionnez votre trousse d’urgence afin que les fournitures soient à nouveau là en cas de besoin.

Étape 2 : Élaborer un plan d’urgence

Chaque ménage canadien a besoin d’un plan d’urgence. Cela vous aidera, vous et votre famille, à savoir quoi faire en cas d’urgence. Rappelez-vous, votre famille peut ne pas être ensemble lorsque le courant s’éteint.

Commencez par discuter de ce qui pourrait arriver et de ce que vous devriez faire à la maison, à l’école ou au travail en cas d’urgence. Pour être prêt, faites une liste de ce qui doit être fait à l’avance. Conservez les documents familiaux importants, tels que les certificats de naissance, les passeports, les testaments, les documents financiers, les polices d’assurance, etc. dans un(des) récipient(s) étanche(s). Identifiez un contact approprié à l’extérieur de la ville qui peut servir de point de contact central en cas d’urgence.

Notez et exercez votre plan avec toute la famille au moins une fois par an. Assurez-vous que tout le monde a une copie et la garde à portée de main.

Pour plus d’informations sur la préparation d’un plan d’urgence, appelez le 1 800 O-Canada ou visitez le site GetPrepared.ca pour télécharger ou compléter un plan d’urgence en ligne.

Étape 3: Obtenez une trousse d’urgence

En cas d’urgence, vous aurez besoin de fournitures de base. Vous devrez peut-être vous débrouiller sans électricité ni eau du robinet. Soyez prêt à être autonome pendant au moins 72 heures.

Vous avez peut-être déjà certains des articles, tels qu’une lampe de poche, une radio à piles, de la nourriture et de l’eau. La clé est de s’assurer qu’ils sont organisés et faciles à trouver. Seriez-vous capable de trouver votre lampe de poche dans le noir?

Assurez-vous que votre kit est facile à transporter. Gardez-le dans un sac à dos, un sac polochon ou une valise à roulettes, dans un endroit facile d’accès et accessible, comme votre placard avant. Assurez-vous que tout le monde dans le ménage sait où se trouve la trousse d’urgence.

Trousse d’urgence de base

  • Eau – au moins deux litres d’eau par personne et par jour. Inclure de petites bouteilles qui peuvent être transportées facilement en cas d’ordre d’évacuation
  • Aliments qui ne se gâtent pas, tels que les aliments en conserve, les barres énergétiques et les aliments séchés (n’oubliez pas de remplacer les aliments et l’eau une fois par an)
  • Ouvre-boîte manuel
  • Lampe de poche à remontage ou à piles (et piles supplémentaires)
  • Radio à remontage ou à piles (et piles supplémentaires)
  • Trousse de premiers soins
  • Articles spéciaux tels que médicaments sur ordonnance, préparations pour nourrissons et équipement pour personnes handicapées
  • Clés supplémentaires de votre voiture et de votre maison
  • Encaissez des factures plus petites, telles que en tant que billets de 10 $ (les chèques de voyage sont également utiles) et changement pour les téléphones payants
  • Une copie de votre plan d’urgence et de vos coordonnées

Conseil: Vous voudrez peut-être vous assurer d’avoir une ligne terrestre et un téléphone filaire à la maison, car la plupart des téléphones sans fil ne fonctionneront pas pendant une panne de courant.

Articles supplémentaires recommandés

  • Bougies et allumettes ou briquet (ne laissez pas les bougies sans surveillance. Placez les bougies dans des contenants robustes et éteignez-les avant de vous endormir)
  • Un changement de vêtements et de chaussures pour chaque membre du ménage
  • Sac de couchage ou couverture chaude pour chaque membre du ménage
  • Un sifflet (au cas où vous auriez besoin d’attirer l’attention)
  • Sacs à ordures pour l’hygiène personnelle
  • Papier toilette et autres fournitures de soins personnels
  • Gants de sécurité
  • Outils de base (marteau, pinces, clé, tournevis, attaches, gants de sécurité)
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  • Petit réchaud à combustible et combustible (suivez les instructions du fabricant et rangez-les correctement)
  • Deux supplémentaires litres d’eau par personne et par jour pour la cuisson et le nettoyage.

Vous pouvez également acheter une trousse d’urgence préemballée de la Croix-Rouge canadienne à www.redcross.ca

Ressources nationales

Sécurité publique Canada -Autres publications :

  • Tremblements de terre – Que faire?
  • Préparation aux situations d’urgence pour les animaux de ferme
  • Inondations – Que faire?
  • Orages violents – Que faire?
  • Votre Guide de préparation aux situations d’urgence
  • Guide de préparation aux situations d’urgence pour les personnes handicapées/Ayant des besoins spéciaux

Pour plus d’informations sur la préparation aux situations d’urgence, visitez GetPrepared.ca ou suivez @Get_Prepared sur Twitter.

  • Société canadienne d’hypothèques et de logement – 1-800-668-2642 ou visite www.cmhc.gc.ca
  • Croix-Rouge canadienne – www.redcross.ca
  • Ambulance Saint-Jean – www.sja.ca

Ressources provinciales et territoriales

Pour obtenir des renseignements régionaux ou locaux sur la préparation aux urgences, communiquez avec votre organisme de gestion des urgences comme suit :

Alberta
Agence de gestion des urgences de l’Alberta
Téléphone : (780) 422-9000 / Sans frais : 310-0000

Manitoba
Organisation des mesures d’urgence du Manitoba
Téléphone : (204) 945-4772 / Sans frais : 1-888-267-8298

Île-du-Prince-Édouard
Organisation des mesures d’urgence de l’Île-du-Prince-Édouard
Téléphone : (902) 894-0385 /Après les heures d’ouverture : (902) 892-9365

Date de modification : 2018-02-21

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