Acheter des Billets à bord
Dans la plupart des cas, vous devez acheter un billet avant de monter à bord d’un train. La plupart des trains nécessitent des réservations et vous ne devez pas monter dans des trains réservés sans réservation. Les passagers qui le font n’ont pas de siège garanti et peuvent être invités à descendre du train au prochain arrêt de la gare.
Dans les circonstances limitées où vous êtes autorisé à acheter vos billets à bord, vous pouvez payer en espèces. Les clients qui embarquent dans des gares sans personnel et qui souhaitent acheter des billets avec leur carte de crédit peuvent le faire sur Amtrak.com ou sur leur téléphone portable avant l’embarquement.
Seuls les passagers voyageant à bord des trains Capitol Corridor peuvent payer avec une carte de crédit; aucun supplément ne sera ajouté au tarif. Vous devez avoir une adresse électronique et une adresse de facturation et vous devrez fournir au conducteur des informations personnelles et de paiement à saisir dans l’application mobile Amtrak. De plus, les conducteurs ne fourniront plus de monnaie pour les paiements en espèces à bord des trains du corridor Capitol.
Sur la plupart des trains Amtrak, seul le tarif complet, non actualisé et sans restriction sera disponible à l’achat à bord du train. Ceci indépendamment des réservations effectuées ou des tarifs précédemment cités par les agents de billetterie, Amtrak.com ou ailleurs. Des tarifs plus élevés s’appliquent généralement lors de l’achat à bord du train.
Pour éviter tout problème de billetterie à bord, veuillez nous appeler au 1-800-USA-RAIL avant de voyager si vous prévoyez d’acheter vos billets à bord.
Retrait des Billets payants à bord
Vous ne pouvez récupérer vos billets auprès d’un conducteur que dans des circonstances limitées. Par exemple, lorsque vous payez vos billets à l’avance et que votre gare de départ est fermée au moment du départ et qu’aucune autre option de livraison n’existe.
En fonction de votre itinéraire, notre système de réservation en ligne déterminera votre éligibilité à la prise en charge à bord. Si vous êtes éligible, vous aurez la possibilité de récupérer vos billets à bord pendant le processus de réservation. Lors de la réservation par téléphone, votre agent de réservation vous indiquera si vous êtes éligible à ce service.