Lorsque vous utilisez une carte de crédit pour un achat, il est courant que les caissiers vous demandent votre pièce d’identité pour vérifier que vous êtes bien le titulaire de la carte. Ils essaient de réduire le risque de fraude par carte de crédit en faisant correspondre les informations de votre pièce d’identité avec celles de votre carte de crédit et en faisant correspondre la photo de votre pièce d’identité avec votre visage.

Les commerçants subissent des pertes importantes lorsque les voleurs effectuent des achats frauduleux par carte de crédit. En vérifiant les identifiants, les commerçants essaient simplement d’éviter de perdre de l’argent et de protéger leurs clients. Dans de nombreux cas, cependant, ils ne sont pas au courant des politiques de la société de carte de crédit à ce sujet.

Stratégies de réseau de traitement des cartes

Dans la plupart des cas, les commerçants ne sont pas autorisés à exiger une pièce d’identité pour les achats par carte de crédit. Ils peuvent demander votre pièce d’identité, mais ils ne peuvent pas refuser d’accepter votre carte de crédit si vous ne présentez pas votre pièce d’identité, tant que votre carte de crédit est signée. Voici ce que chacun des principaux réseaux de traitement dit sur les exigences d’identification.

Visa

Les commerçants peuvent demander une pièce d’identité, mais ne peuvent pas l’exiger comme condition d’achat si la carte de crédit est signée. Toutefois, si la carte de crédit n’est pas signée, le commerçant peut vous demander de présenter une pièce d’identité émise par le gouvernement et de signer votre carte de crédit sur place ou de fournir une autre carte signée.

Mastercard

Dans la plupart des cas, les commerçants peuvent demander une pièce d’identité, mais peuvent ne pas exiger une pièce d’identité pour effectuer la transaction. Pour la plupart des transactions, vous devez présenter une carte de crédit signée pour vérification (ou entrer votre NIP s’il s’agit d’une carte de débit).

American Express

Afin de vérifier votre signature, les commerçants peuvent vous demander votre pièce d’identité si vous présentez une carte non signée.

Discover

Les commerçants peuvent demander une pièce d’identité s’ils estiment que la carte de crédit n’est pas valide. Pour les cartes de crédit non signées, le commerçant doit demander deux formulaires d’identification, dont l’un doit être une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement. Après vérification de l’identité du client, le commerçant doit lui faire signer sa carte.

Pourquoi vous ne voulez pas montrer votre pièce d’identité

Bien que les commerçants puissent demander une pièce d’identité pour prévenir la fraude par carte de crédit, vos informations personnelles sont à risque lorsque vous montrez votre pièce d’identité. N’oubliez pas que votre nom, votre adresse, votre numéro de permis de conduire et parfois votre numéro de sécurité sociale sont tous imprimés sur votre permis de conduire. Ce ne sont que les informations dont un caissier malhonnête a besoin pour voler votre identité. De nombreux fraudeurs de cartes de crédit peuvent réussir à voler votre identité avec uniquement votre code postal et votre numéro de carte de crédit.

Lorsqu’un Commerçant Refuse d’Accepter Votre Carte

Alors que les principaux réseaux de traitement ont défini leurs règles concernant les exigences en matière de pièces d’identité pour les achats par carte de crédit, de nombreux caissiers ne sont pas au courant de ces règles et refuseront d’accepter votre carte de crédit sans voir votre pièce d’identité. Leurs gestionnaires les entraînent souvent à tort à demander une pièce d’identité avec les achats.

Malheureusement, tenter de forcer un employé à honorer le contrat marchand-carte de crédit au moment de l’achat est une bataille perdue d’avance. Il y a plusieurs histoires d’employés qui ont refusé les cartes de crédit parce que le client ne montrerait pas de pièce d’identité. Les directeurs de magasin soutiennent généralement leurs employés. Si vous envisagez de refuser de présenter votre pièce d’identité, assurez-vous que le verso de votre carte de crédit est signé.

Parfois, cependant, lorsque les histoires parviennent aux médias nationaux, les plus hauts se rangent du côté du client et promettent de recycler leurs employés pour ne pas exiger de pièce d’identité sauf si la loi l’exige, par exemple, pour les achats de tabac et d’alcool. Si un commerçant refuse d’honorer votre carte de crédit parce que vous ne présentez pas votre pièce d’identité, vous pouvez généralement les signaler en appelant le numéro au dos de votre carte, en appelant le réseau de cartes (Visa, Discover, Mastercard ou American Express) ou en visitant le site Web du réseau.