Possibilité de propagation, pas le pessimisme

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Un haut dirigeant s’est assis derrière son écran d’ordinateur dans son bureau à domicile, offrant une perspective sombre à son équipe située dans le monde entier. De sa voix monotone et de son comportement fatigué, il lisait méthodiquement à travers les balles sur son toboggan.

• Nous devons travailler ensemble

Vraiment? Il fallait une balle ?

Lorsque le temps d’assurance qualité s’est écoulé, il a regardé slido et a lu une question sur les licenciements.

Nous ne sommes pas vraiment sûrs mais nous devons absolument réduire les frais généraux.

On m’avait demandé de regarder la présentation d’un responsable RH cherchant mon avis sur la façon dont ils pourraient lui fournir un coaching doux.’ Par où commencer ? Je pensais. Bien sûr, il pouvait commencer par s’asseoir plus droit, mais le problème était bien plus profond que cela. C’était son humeur générale qui avait besoin d’attention. Changez cela, et cela changerait tout le reste. Posture, langage, perspectives, influence ‘ « les œuvres « .

Depuis que Daniel Goleman a popularisé le terme « intelligence émotionnelle » suscitant une « révolution affective », l’idée que les émotions et les humeurs jouent un rôle important dans la performance – de l’innovation et de la négociation au travail d’équipe et au leadership – est devenue moins nouvelle et plus normalisée.

Alors que nous savons que le QE est un prédicteur de succès plus fort que le QI, au milieu de la crise actuelle qui peut si facilement déclencher une réponse au stress, les émotions que nous répandons importent encore plus. C’est pourquoi nous devons être d’autant plus conscients de la gestion de nos propres émotions – en particulier celles qui peuvent accélérer la prise de décision et agir comme, pour citer la « fumée secondaire » de Goleman, faisant des autres une victime innocente de notre état plat ou craintif. En tant qu’étude de l’Université de Yale qui a comparé les humeurs et les émotions entre les groupes de travail, les membres de groupes ayant une contagion émotionnelle positive ont connu une meilleure coopération, une diminution des conflits et une meilleure performance perçue des tâches.

Si vous occupez une sorte de rôle de leadership, le « ton affectif » que vous diffusez est encore plus conséquent. Les leaders agissent comme des baromètres émotionnels, fournissant des « indices » inconscients qui fixent la « température » (ou le ton) de tout ce qui les entoure. Au milieu d’un tel changement perturbateur, se montrer avec un optimisme qui répand une ambiance de possibilité, pas de pessimisme, a un impact positif exponentiel qui peut « rallier les troupes » derrière un sens commun de la mission, débloquer l’ingéniosité pour saisir les opportunités cachées dans le changement.

D’un autre côté, se présenter comme le leader mentionné ci–dessus – concentré carrément sur les problèmes, dépourvu de toute passion pour saisir les opportunités que cette crise réservera – ne fait que tirer tout le monde vers le bas, privant toute l’organisation des avantages qui découlent lorsque les gens se rassemblent vers un objectif qui transcende l’atténuation des risques et la réduction des coûts.

Bien sûr, aucun de nous n’est à l’abri de la peur. Nous pouvons tous succomber à des scénarios du pire des cas qui étouffent notre propre créativité et attisent la prudence excessive. C’est pourquoi il est plus important de maîtriser votre propre peur en ce moment que votre capacité à exécuter un plan de gestion de crise, quel que soit votre QI.

Recherche pour mon dernier livre Tu as ça! j’ai affirmé ce que j’ai senti et vécu personnellement depuis longtemps. Que plus nous sommes ancrés dans notre capacité innée à relever nos défis, mieux nous pouvons exploiter le meilleur de nous-mêmes et des autres pour saisir les opportunités de croissance, d’innovation et de créativité que l’adversité détient toujours.

Divers outils simples mais très efficaces peuvent vous aider à le faire – pour devenir plus ancré dans la « certitude de soi » afin que votre état émotionnel ne soit pas à la merci constante des conditions qui vous entourent. Crise ou pas de crise. En voici quatre.

Ressentez vos émotions

Avouons-le, il y a des émotions que nous préférerions ne pas ressentir. Pourtant, si nous ne possédons pas nos émotions, en particulier celles qui déclenchent la vulnérabilité, elles nous posséderont. Cela nécessite de les embrasser pleinement, aussi inconfortables ou indésirables soient-ils. La neuro-anatomiste Jill Bolte-Taylor a découvert qu’à peine quatre-vingt-dix secondes d’attention attentive à tout ce que vous ressentez peuvent aider à désactiver les réactions primitives de combat-fuite-gel et à activer la partie « pensante » du cerveau.

Étiquetez vos émotions

Les émotions sont comme les nuages dans le ciel. Ils viennent, ils partent. La clé est de ne pas laisser les sombres orageux installer une résidence permanente au-dessus de la tête où ils se transforment en une ambiance qui obscurcit votre point de vue sur tout (même les bonnes choses!) Une recherche de l’UCLA a révélé que l’étiquetage de vos émotions peut continuer à bouger et vous aider à les associer comme de simples sentiments que vous ressentez en ce moment, mais pas pour toujours; pour vous reconnecter avec vous-même en tant que ciel, pas les nuages.

Le simple fait de dire « Je me sens anxieux en ce moment” recadre votre relation aux émotions qui peuvent vous tirer (et aux autres) vers le bas; vous permettant de vous considérer comme séparé de ce que vous ressentez en ce moment. Cela correspond à la science et à la philosophie derrière la pleine conscience – devenir un observateur détaché de vos pensées et de vos sentiments; être le « remarqueur », pas le remarqué; être le ciel, pas les nuages.

Écrivez sur vos émotions

La journalisation est une autre pratique puissante pour traiter les émotions qui nous aide également à nous ancrer davantage dans la certitude de soi; un concept étudié par l’Université de Stanford qui, selon eux, agit comme un filet de sécurité psychologique, éloignant le doute et favorisant la confiance sous pression.

Comme l’indiquait un article récent de la Harvard Business Review sur les nombreux avantages de la journalisation à l’ancienne, « l’écrire apporte une certaine clarté qui met les choses en perspective. »

Incarnez les émotions positives que vous voulez transmettre

Changer notre état physiologique aide à changer notre état psychologique. Donc, si vous vous sentez morose, levez-vous haut, levez le menton et affichez un sourire silencieux sur votre visage. Mieux encore, sortez dehors et marchez en tant que personne qui sait ‘qu’elle a cela » et pleinement capable de créer un avenir inspirant. Si la personne que j’ai référencée au début de cet article avait simplement changé de posture ou fait sa présentation debout, cela aurait déplacé son énergie et, par défaut, celle de tous ceux qui l’ont entendu.

Comme je l’ai écrit précédemment, lorsque la peur est élevée, le besoin de courage est plus élevé. Ainsi, alors que les gens ne se souviendront pas de tout ce que vous avez fait ou dit pendant cette période turbulente, ils se souviendront longtemps de ce que vous leur avez fait ressentir. Faites-en une priorité de faire plus de tout ce qui vous aidera à opérer à partir de la possibilité, pas du pessimisme; de la foi, pas de la peur.

Parce que si jamais il y avait un moment où les gens avaient besoin de diriger avec le courage qu’ils aimeraient voir davantage chez les autres, c’est maintenant.

Margie Warrell est une conférencière en leadership, qui fait actuellement des programmes virtuels pour encourager le leadership plus courageux à travers cette crise et longtemps après.

Elle vient de sortir son cinquième livre You’ve Got This! Le Pouvoir Qui Change la Vie de Se Faire Confiance. Écoutez son podcast Live Brave ici.

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