Le moyen le plus sûr, le plus efficace et le plus efficace d’effectuer actuellement un paiement est de tirer parti de nos canaux de paiement numériques. Payer en ligne est plus facile que jamais et élimine le besoin de chèques et d’affranchissement. Il prend également en charge les exigences de distanciation sociale dues au Covid-19 en évitant les déplacements au bureau de poste ou en interagissant avec les transporteurs de courrier.

À partir du 4/9/2020 – En réponse au Covid-19, Entergy Mississippi rembourse temporairement les frais payés par les clients sur les transactions par carte de crédit / débit. Alors que vous serez toujours évalué à 2 $.95 frais par BillMatrix pour traiter une transaction par carte de crédit / débit, vous recevrez un crédit de 2,95 $ sur votre facture de services publics du mois prochain.

Prolongation de paiement

Les clients éligibles qui ont besoin de quelques jours supplémentaires pour payer leur facture peuvent demander une prolongation en utilisant l’une des options ci-dessous.

• Appelez le 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749) et suivez notre menu de facturation et de paiement du système de réponse automatisé.
• Demander une extension via myEntergy.

Arrangement de paiement différé

Les clients admissibles qui éprouvent des difficultés financières peuvent prendre jusqu’à douze mois pour payer leur facture actuelle et/ou leurs soldes impayés. Demandez un paiement différé en utilisant l’une des options ci-dessous.

• Appelez le 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749) et suivez notre menu de facturation et de paiement du système de réponse automatisé.
• Sélectionnez Paiement différé sur l’application mobile Entergy.
• Demandez un arrangement de paiement différé via myEntergy.

Facturation au niveau

La facturation au niveau fait la moyenne de votre facture mensuelle d’Entergy sur une période de douze mois, de sorte que votre facture est à peu près la même chaque mois. Choisissez l’une des options ci-dessous pour vous inscrire.

• Inscrivez-vous à la facturation de niveau via myEntergy.
• Appelez le 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749) pour parler du programme à un agent.

Devis de rebranchement

Nous pouvons vous indiquer exactement combien il en coûtera pour rebrancher le service résidentiel. Appelez le 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749).

• Demandez un devis en ligne.

Conditions de dépôt

Les clients d’Entergy commencent à utiliser l’électricité avant de la payer, par conséquent, les clients qui demandent un nouveau service peuvent être tenus de faire un dépôt de garantie.

• En savoir plus sur les exigences de dépôt.

Informations sur les faibles revenus

Entergy travaille en étroite collaboration avec les défenseurs des faibles revenus pour aider les clients qui répondent à certains critères de revenu et ont besoin d’aide pour gérer leurs coûts énergétiques.

Agences d’aide au paiement des factures

Agences disponibles pour que les clients puissent demander de l’aide pour payer leur facture d’électricité.

Le pouvoir de prendre soin

Personne ne devrait avoir à choisir entre la nourriture ou les médicaments et l’électricité. Mais malheureusement, beaucoup de nos voisins âgés et handicapés vivant avec des revenus faibles ou fixes sont confrontés à ces choix chaque jour.

Grâce au programme The Power to Care d’Entergy, les agences locales à but non lucratif sont en mesure de fournir une aide d’urgence au paiement des factures aux personnes âgées et aux personnes handicapées en crise. Aucun des dons n’est utilisé à des fins de collecte de fonds ou d’administration, donc 100% de votre contribution ira à aider ceux qui en ont besoin.

Lorsque vous donnez, les actionnaires d’Entergy égaleront votre don, jusqu’à concurrence de 500 000 $, doublant ainsi l’impact de votre contribution. Ensemble, nous avons le pouvoir de fournir une aide immédiate et de l’espoir à ceux qui en ont besoin.

Cliquez ici pour une liste des agences Power to Care pour le Mississippi. Pour faire un don au Pouvoir de prendre soin, cliquez ici.

Le Programme LIHEAP

Le Programme LIHEAP (Programme d’aide énergétique pour les foyers à faible revenu) est un programme qui fournit de l’argent pour aider les particuliers à payer leurs factures d’énergie et d’autres dépenses liées à l’énergie. LIHEAP est financé par le gouvernement fédéral et travaille avec les agences d’action communautaire pour aider les clients à payer et à maintenir le service électrique à domicile. Pour savoir comment demander de l’aide, composez le 1-800-421-0762 ou visitez le site Web de la Division nationale des services communautaires. Pour une liste des agences LIHEAP, cliquez ici.

Autres programmes utiles

Connectez-vous. Obtenez des réponses sur les services sociaux disponibles.

• Au Mississippi, appelez le 2-1-1 pour plus d’informations sur les services disponibles dans votre région.
• Centraide de la région de la capitale : www.voie mon unité.com
• Département des Services sociaux du Mississippi: http://www.mdhs.state.ms.us

Les sections locales de l’Armée du Salut

Ont besoin d’aide? L’Armée du Salut a des sections locales dans l’État. Veuillez visiter un chapitre spécifique ci-dessous ou visiter salvationarmysouth.org pour trouver le chapitre le plus proche de chez vous.

• salvationarmyalm.org/jackson
• salvationarmyalm.org/vicksburg
• armée de salut.org/ greenwood

Programme d’aide à la météorologie

Ce programme financé par le gouvernement fédéral et géré par des organismes d’action communautaire vise principalement à aider les personnes âgées, handicapées et à faible revenu du Mississippien à rendre leur maison plus économe en énergie. Après un audit énergétique de la maison d’un résident qualifié, le programme paiera l’installation des mesures d’efficacité énergétique les plus rentables. Pour de plus amples renseignements, composez le 1-800-421-0762 ou communiquez avec votre organisme d’action communautaire local.

Avez-vous reçu tous vos crédits d’impôt des 3 dernières années?

Si vous êtes admissible au Crédit d’impôt sur le revenu gagné (CICE) et que vous n’avez pas produit de déclaration au cours des trois années précédentes, vous pourriez être admissible à recevoir entre 390 $ et 4 300 year pour chaque année non déclarée. Produisez une déclaration modifiée et recevez un remboursement dès maintenant en déterminant d’abord si vous et votre famille êtes admissibles à ce crédit. Ensuite, remplissez le Formulaire de déclaration de revenus des particuliers américain modifié 1040X, que vous pouvez télécharger à partir du site Web de l’IRS ou récupérer dans un bureau de l’IRS dans votre région.

Pour plus d’informations sur la demande de CICE au cours des années précédentes, cliquez ici.

Cliquez ici pour plus d’informations sur les programmes d’assistance à la clientèle d’Entergy Mississippi.