Empêchant les moteurs de recherche d’indexer sa page « programme de fichiers gratuits »
Les citoyens des États-Unis qui gagnent jusqu’à 72 000 per par an sont admissibles à la préparation et au dépôt gratuits de formulaires fiscaux via le programme de fichiers gratuits de l’IRS. Cependant, la page « programme de fichiers libres » d’ImpôtRapide (https://turbotax.intuit.com/taxfreedom/) contient des balises HTML spécifiques (noindex, nofollow) qui empêchent les moteurs de recherche de l’indexer. ImpôtRapide a trompé les clients qui étaient admissibles à la soumission gratuite pour s’inscrire à leur produit commercial. À partir du 30 décembre 2019, en vertu d’un nouvel accord de l’IRS, ImpôtRapide ne peut plus cacher ses services de version gratuite des résultats de recherche.
Écriture sur le boot trackEdit
La version 2003 du logiciel ImpôtRapide contenait une gestion des droits numériques qui permettait de déterminer si elle avait déjà été installée sur un ordinateur en écrivant sur le secteur 33 du disque dur. Cela lui a permis de suivre s’il se trouvait sur un ordinateur auparavant, même en réinstallant le système d’exploitation. Cela a également provoqué un conflit avec certains chargeurs de démarrage qui y stockent des données, rendant ces ordinateurs non démarrables.
Opposition au dépôt sans retour
Intuit, propriétaire d’ImpôtRapide, a dépensé plus de 11 millions de dollars en lobbying fédéral entre 2008 et 2012. Intuit « s’oppose à la préparation fiscale du gouvernement de l’IRS », permettant notamment aux contribuables de déposer des déclarations préremplies gratuitement, dans un système similaire au service ReadyReturn établi en Californie. La société a également fait pression sur des factures en 2007 et 2011 qui auraient empêché le département du Trésor, qui comprend l’IRS, d’initier un dépôt sans retour. Une porte-parole d’Intuit a déclaré au début de 2013 que « Comme beaucoup d’autres entreprises, Intuit participe activement au processus politique. »Elle a déclaré que la production sans déclaration avait « des implications pour l’exactitude et l’équité de la fiscalité. »Cela a conduit le journaliste Dylan Matthews à proposer un boycott de l’entreprise en 2017.
Dans son formulaire 10-K de 2012, Intuit a déclaré que « Nous prévoyons que l’empiétement gouvernemental au niveau fédéral et des États pourrait représenter une menace concurrentielle continue pour notre entreprise dans un avenir prévisible. »
Repositionnement de versionsEdit
En janvier 2015, il est devenu connu que la version Deluxe ne prend plus en charge les horaires IRS C, D, E et F en mode entretien. Bien que la version Deluxe permette toujours la saisie de ces horaires au moyen du « mode formulaire », cela peut entraîner la perte de la capacité de déposer par voie électronique. De plus, la version Premium ne prend plus en charge les horaires C ou F en mode entretien. Intuit a été largement critiqué pour ces changements et a réagi avec des mesures d’atténuation à court terme, bien qu’elle n’ait pas infirmé la décision. Le 5 février 2015, Intuit a envoyé un deuxième courriel d’excuses aux clients actuels et anciens concernant la décision de supprimer des horaires spécifiques des versions Deluxe et Premium. Intuit s’est également excusé pour leurs excuses initiales mal reçues envoyées le 27 janvier. Dans le message du 5 février, Intuit a annoncé qu’ils inverseraient le cours de leurs versions Deluxe et Premium 2015, y compris les horaires qui étaient historiquement inclus dans le logiciel.
Réclamations de retour frauduleusesdit
Dans un article de Brian Krebs du 15 février 2015, il a été rapporté qu’Intuit Inc. suspension temporaire de la transmission des déclarations de revenus par voie électronique de l’État en raison d’une augmentation des plaintes de consommateurs concernant des remboursements déjà réclamés en leur nom.
Dans un article ultérieur du 22 février 2015, Krebs a rapporté qu’il était allégué par deux anciens employés qu’Intuit avait sciemment autorisé le traitement massif de déclarations frauduleuses dans le cadre d’un système d’augmentation des revenus. Les deux employés, anciens membres de l’équipe de sécurité de l’entreprise, ont déclaré que l’entreprise avait ignoré des avertissements et des suggestions répétés sur la façon de prévenir la fraude. L’un des employés aurait déposé une plainte de dénonciateur auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis.
Détourner les fonds de relance des clients
En 2021, les particuliers qui ont utilisé l’Impôtrapide pour leurs déclarations fiscales n’ont pas pu accéder aux chèques de relance envoyés par le gouvernement parce que l’Impôtrapide a détourné les chèques vers des comptes bancaires anciens et inutilisés pour les clients.