Texas Health and Human Services encourage les Texans à soumettre des demandes de prestations et d’autres documents en ligne à YourTexasBenefits.com ou via l’application mobile Your Texas Benefits pour réduire le trafic piétonnier dans plus de 250 bureaux d’éligibilité de l’État.
« En tant que Texans, nous devons tous faire ce que nous pouvons pour traverser cette pandémie ensemble”, a déclaré Wayne Salter, Commissaire exécutif adjoint du HHS chargé des Services d’éligibilité à l’accès&. « Nous espérons réduire le nombre de Texans utilisant les services de bureau et nous vous demandons si vous pouvez mener vos affaires en ligne pour le faire en ce moment. »
HHS administre des programmes d’assistance tels que Medicaid, SNAP food benefits, TANF cash assistance et WIC. Postuler en ligne minimisera le potentiel d’exposition du personnel et du public à la COVID-19, tout en permettant au personnel de maximiser le nombre de demandes qu’il peut filtrer et approuver pendant l’épidémie de COVID-19.
Bien que les bureaux restent ouverts pour le moment, les Texans sont encouragés à demander ou à renouveler leurs avantages par le biais de YourTexasBenefits.com . Via le site Web ou l’application mobile, les Texans peuvent:
- Créer un nouveau compte;
- Trouver leur nom d’utilisateur sur un compte existant;
- Télécharger des fichiers;
- Mettre à jour le numéro de téléphone;
- Signaler les modifications.
Tous les visiteurs sont fortement encouragés à utiliser les stations de désinfectant pour les mains placées dans les bureaux de l’État. Les personnes présentant des symptômes indiquant la COVID-19 ne doivent pas se rendre dans un bureau d’éligibilité du HHS. Ces symptômes ont été identifiés comme de la fièvre, de la toux et un essoufflement.
Les bureaux du HHS ne sont pas des sites de test de COVID-19. Si vous présentez des symptômes de COVID-19, veuillez contacter votre fournisseur médical local.
L’application mobile Your Texas Benefits peut être téléchargée sur l’app store de votre opérateur mobile. Les personnes ayant des questions sur l’utilisation du site Web ou de l’application mobile, y compris celles qui ont des besoins spéciaux, doivent composer le 2-1-1 et sélectionner l’option 2.
Pour des questions sur SNAP, TANF, Medicaid ou CHIP, composez le 2-1-1 et sélectionnez l’option 2. Pour vérifier les montants des prestations, les bénéficiaires peuvent visiter YourTexasBenefits.com ou appelez le service d’assistance Lone Star au 1-800-777-7EBT (1-800-777-7328).
Pour des informations relatives à la santé et des précautions générales sur COVID-19, visitez le site Web du DSHS et la page du CDC.
Restez au courant des dernières fermetures de bureaux en visitant la page COVID-19 du HHS.